Ο CEO της OpenAI, Σαμ Άλτμαν, ανακοίνωσε ότι το 2025 θα είναι καθοριστική χρονιά για τους AI agents, εργαλεία σχεδιασμένα να αυτοματοποιούν καθήκοντα. Ο οργανισμός έχει τώρα παρουσιάσει τον Operator, έναν γενικού σκοπού AI agent ικανό να ελέγχει έναν περιηγητή ιστού και να εκτελεί διάφορες ενέργειες ανεξάρτητα. Αυτή τη στιγμή είναι διαθέσιμος στους χρήστες των ΗΠΑ με τη συνδρομή ChatGPT Pro των 200 δολαρίων, ενώ ο Operator θα είναι τελικά προσβάσιμος και για τους χρήστες σε σχέδια Plus, Team και Enterprise, αν και οι Ευρωπαίοι χρήστες θα πρέπει να περιμένουν περισσότερο για την κυκλοφορία. Ο Operator στοχεύει να αυτοματοποιήσει καθήκοντα όπως η κράτηση ταξιδιών, οι κρατήσεις εστιατορίων και οι διαδικτυακές αγορές. Μέσα από τη διεπαφή του, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν καθήκοντα όπως αγορές και ταξίδια, τα οποία ενεργοποιούν ένα αφιερωμένο παράθυρο περιηγητή ιστού όπου ο agent λειτουργεί, παρέχοντας εξηγήσεις για τις ενέργειές του.

Ενώ οι χρήστες μπορούν να διατηρούν έλεγχο των οθονών τους, ο Operator χρησιμοποιεί τον δικό του περιηγητή για την ολοκλήρωση των εργασιών. Ενισχυμένος από ένα μοντέλο Computer-Using Agent (CUA) που ενσωματώνει τις οπτικές ικανότητες του GPT-4o με προηγμένη σκέψη, ο Operator αλληλεπιδρά με ιστοσελίδες παρόμοια με έναν άνθρωπο, πλοηγούμενος σε μενού και συμπληρώνοντας φόρμες. Η OpenAI συνεργάζεται με επιχειρήσεις όπως η DoorDash και το eBay για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τους όρους υπηρεσίας τους, και το μοντέλο CUA έχει σχεδιαστεί ώστε να ζητά επιβεβαίωση από τον χρήστη για σημαντικές ενέργειες, προσθέτοντας μια επιπλέον διάσταση ελέγχου. Ωστόσο, η OpenAI αναγνωρίζει τους τρέχοντες περιορισμούς του CUA, δηλώνοντας ότι μπορεί να αντιμετωπίσει δυσκολίες με πολύπλοκες εργασίες και ότι απαιτεί επίβλεψη από τον χρήστη για ευαίσθητες δραστηριότητες, όπως οι τραπεζικές συναλλαγές. Τα μέτρα ασφαλείας αποτρέπουν τον Operator από το να χειρίζεται ανεξάρτητα καθήκοντα όπως η αποστολή email ή η διαγραφή ημερολογιακών συμβάντων για λόγους ασφαλείας, και μπορεί να κολλήσει σε περίπλοκες διεπαφές. Παρά την αργή ανάπτυξη των AI agents σε σχέση με τους ανταγωνιστές, η OpenAI έχει τονίσει την ασφάλεια, δημιουργώντας συστήματα για την ελαχιστοποίηση των κινδύνων κακής χρήσης. Η κυκλοφορία του Operator σηματοδοτεί ένα σημαντικό βήμα στις ικανότητες AI, παρουσιάζοντας χαρακτηριστικά πέρα από αυτά των παραδοσιακών εικονικών βοηθών και υποδεικνύοντας το μετασχηματιστικό δυναμικό των AI agents στις διαδικτυακές εμπειρίες των χρηστών.