OpenAI:n CEO Sam Altman ilmoitti, että vuosi 2025 on ratkaiseva tekoälyagenttien, tehtävien automatisointiin suunniteltujen työkalujen, kannalta. Organisaatio on nyt esitellyt Operatorin, yleiskäyttöisen tekoälyagentin, joka pystyy hallitsemaan verkkoselainta ja suorittamaan erilaisia toimintoja itsenäisesti. Operator on tällä hetkellä saatavilla Yhdysvaltojen käyttäjille 200 dollarin ChatGPT Pro -tilauksen kautta, ja se tulee myöhemmin olemaan saatavilla Plus-, Team- ja Enterprise-suunnitelmissa, vaikka eurooppalaisten käyttäjien on odotettava pidempään lanseerausta. Operatorin tavoitteena on automatisoida tehtäviä kuten matkavarauksia, ravintola varauksia ja verkko-ostoksia. Käyttöliittymässään käyttäjät voivat valita tehtäviä, kuten ostaminen ja matkustaminen, mikä aktivoi erillisen verkkoselaimen ikkunan, jossa agentti toimii ja tarjoaa selityksiä toiminnastaan. Vaikka käyttäjät voivat ylläpitää kontrollia näyttöistään, Operator käyttää omaa selaintaan tehtävien suorittamiseen. Operator toimii Computer-Using Agent (CUA) -mallin avulla, joka yhdistää GPT-4on visuaaliset taidot edistyneeseen päättelyyn.

Operator vuorovaikuttaa verkkosivustojen kanssa samoin kuin ihminen, navigoiden valikoissa ja täyttäen lomakkeita. OpenAI tekee yhteistyötä yritysten kuten DoorDashin ja eBayn kanssa varmistaakseen, että käyttöehdot täyttyvät, ja CUA-malli on suunniteltu pyytämään käyttäjävahvistusta merkittävissä toiminnoissa, mikä lisää valvontakerroksen. Kuitenkin OpenAI tunnustaa CUA:n nykyiset rajoitukset, mainiten että se voi kamppailla monimutkaisten tehtävien kanssa ja vaatimalla käyttäjien valvontaa herkillä alueilla, kuten pankkitoiminnassa. Turvatoimet estävät Operatorin itsenäisesti käsittelemästä tehtäviä kuten sähköpostien lähettämistä tai kalenteritapahtumien poistamista turvallisuussyistä, ja se saattaa jumittua monimutkaisissa käyttöliittymissä. Huolimatta siitä, että OpenAI on kehittänyt tekoälyagentteja hitaammin kuin kilpailijat, se on korostanut turvallisuutta, luomalla järjestelmiä, jotka minimoivat väärinkäytön riskiä. Operatorin lanseeraus merkitsee merkittävää askelta tekoälyn kyvyissä, esitellen ominaisuuksia, jotka ylittävät perinteisten virtuaaliassistenttien tarjoamat, ja vihjaten tekoälyagenttien muuntavaan potentiaaliin käyttäjien verkko kokemuksissa.