OpenAI가 2025년 작업 자동화를 위한 새로운 AI 에이전트 '오퍼레이터'를 공개합니다.

Brief news summary

샘 알트만 OpenAI CEO는 2025년이 작업 자동화에서 AI 에이전트에게 중요할 것이라고 예상하고 있습니다. OpenAI는 현재 미국 사용자에게 Pro 구독을 통해 200달러에 제공되는 범용 AI 에이전트인 Operator를 소개했습니다. 회사는 가까운 미래에 Plus, Team 및 Enterprise 계층으로 접근성을 확대할 계획입니다. Operator는 전문 웹 브라우저 내에서 작동하며, GPT-4o 모델의 능력을 활용하여 다양한 온라인 플랫폼에서 인간과 유사한 상호작용을 제공합니다. 사용자 인증을 요구함으로써 보안을 강화하지만, 상세 프레젠테이션 및 복잡한 일정 관리와 같은 복잡한 작업에 대해서는 한계가 있습니다. OpenAI는 온라인 뱅킹과 같은 민감한 활동에 Operator 사용을 권장하지 않습니다. 회사는 기능성과 보안 사이의 균형을 맞추어 남용 위험을 최소화하고, Operator를 AI 기술의 주요 발전으로 자리매김하고자 합니다. 이 발전은 ChatGPT의 자동화 기능 개선과 일치하여, 더 자율적인 온라인 상호작용을 위한 기반을 마련하고 기술 참여의 경관을 변화시키고 있습니다.

OpenAI CEO 샘 올트먼은 2025년이 작업을 자동화하기 위해 설계된 AI 에이전트에게 중요한 시기가 될 것이라고 발표했습니다. 이 조직은 이제 웹 브라우저를 제어하고 다양한 작업을 독립적으로 수행할 수 있는 범용 AI 에이전트인 오퍼레이터(Operator)를 소개했습니다. 현재 미국 사용자들에게는 200달러의 ChatGPT Pro 구독으로 제공되며, 오퍼레이터는 궁극적으로 Plus, Team 및 Enterprise 플랜 사용자들에게도 접근 가능해질 예정이지만, 유럽 사용자들은 롤아웃이 더 늦어질 것입니다. 오퍼레이터는 여행 예약, 레스토랑 예약 및 온라인 쇼핑과 같은 작업을 자동화하는 것을 목표로 하고 있습니다. 인터페이스 내에서 사용자는 쇼핑 및 여행과 같은 작업을 선택할 수 있으며, 이렇게 하면 에이전트가 작업을 수행하는 전용 웹 브라우저 창이 활성화되고 작업에 대한 설명이 제공됩니다.

사용자는 자신의 화면 제어를 유지할 수 있지만, 오퍼레이터는 작업 완료를 위해 자체 브라우저를 활용합니다. GPT-4o의 시각적 기술과 고급 추론을 통합한 컴퓨터 사용 에이전트(CUA) 모델로 구동되는 오퍼레이터는 인간처럼 웹사이트와 상호 작용하며, 메뉴를 탐색하고 양식을 작성합니다. OpenAI는 DoorDash, eBay와 같은 기업과 협력하여 서비스 약관 준수를 보장하며, CUA 모델은 중요한 작업에 대해 사용자 확인을 요청하도록 설계되어 감독의 레이어를 추가합니다. 하지만 OpenAI는 CUA의 현재 한계를 인정하고 복잡한 작업에서 어려움을 겪을 수 있으며, 은행업무와 같은 민감한 활동에 대해서는 사용자 감독이 필요하다고 설명했습니다. 안전 예방 조치는 오퍼레이터가 보안상의 이유로 이메일 전송이나 캘린더 이벤트 삭제와 같은 작업을 독립적으로 처리하지 못하도록 하며, 복잡한 인터페이스에서는 정체될 수도 있습니다. OpenAI는 경쟁자들보다 AI 에이전트를 개발하는 데 느렸지만, 안전성을 강조하며 오용 위험을 최소화하는 시스템을 생성했습니다. 오퍼레이터의 출시 는 AI 기능에 있어 중요한 진전을 의미하며, 기존 가상 비서의 기능을 넘어서는 특징을 보여주고 사용자의 온라인 경험에서 AI 에이전트의 변혁 잠재력을 암시합니다.