OpenAI positionerar sig som nästa "kritisk infrastruktur" och syftar till att visa hur dess teknologi kan gynna vanliga människor och adressera stora utmaningar inom hälso- och sjukvård, utbildning och klimatförändringar. Chris Lehane, en erfaren politisk strateg, har utsetts till det nya ansiktet för detta budskap i sin roll som vice vd för allmänna arbeten. Lehane drar en parallell till New Deal och hävdar att precis som den infrastruktur som byggdes under den perioden gynnade vanliga medborgare, kan OpenAI:s teknik ha meningsfulla fördelar för demokratiska samhällen. OpenAI avser att samarbeta med offentlig sektor och kommersiella sektorer för att betrakta AI som en resurs och kritisk infrastruktur. Företaget inser behovet av fler högre befattningar för att engagera beslutsfattare globalt. Betoningen på AI som infrastruktur återspeglar en förändring bort från uppfattningen om AI som en magisk lösning och som ett svar på allmän skepsis mot Silicon Valley.

Lehane, som har varit konsult för OpenAI i ett år, kommer att samarbeta nära med Anna Makanju, vice vd för globala angelägenheter, för att engagera beslutsfattare och andra intressenter. Företaget anser att det är viktigt att visa hur AI förbättrar liv, vilket sträcker sig bortom valda företrädare till klassrum, hälso- och sjukvård och vetenskap. Trots att användningen av termen "kritisk infrastruktur" kan leda till krav på reglering eller statlig kontroll, strävar OpenAI efter att utbilda och övertyga människor globalt. Företaget förutser betydande framsteg inom vetenskapliga upptäckter tack vare AI. Trots att det är väletablerat erkänner OpenAI att det fortfarande är litet och står inför resursbegränsningar jämfört med teknikjättar som Google. Företaget strävar efter att säkerställa att dess verktyg är tillgängliga inte bara för Fortune 500-företag utan också för ideella organisationer och statliga organ som betjänar underprivilegierade populationer.