Quando Aliisa Rosenthal assumiu o cargo de chefe de vendas da OpenAI em junho de 2022, como a primeira contratação comercial da empresa, a equipe de vendas tinha apenas alguns representantes e pouco a oferecer comercialmente. Ela inicialmente duvidava de que a OpenAI pudesse encontrar o produto e mercado certos para produtos comerciais de sucesso. Essa visão mudou drasticamente seis meses depois, com o lançamento do ChatGPT, transformando a OpenAI de um laboratório de pesquisa voltado principalmente para desenvolvedores em uma das empresas mais reconhecidas do mundo. Rosenthal rapidamente ampliou sua equipe, chegando a liderar uma organização de go-to-market com mais de 300 funcionários. No entanto, à medida que a OpenAI crescia, Rosenthal percebeu que desejava voltar a trabalhar em uma escala menor, desta vez no setor de venture capital. Após uma pausa de verão, ela ingressou na Acrew Capital como sócia-gerente, auxiliando as empresas do portfólio em áreas como precificação, estratégias de entrada no mercado, vendas nativas de IA e decisões para crescimento comercial. Ela descreveu a OpenAI como uma das empresas mais inspiradoras com as quais já trabalhou, mas percebeu que seu papel começava a divergir da pesquisa e da resolução de problemas técnicos que a motivaram. Até sua saída, sua equipe de vendas estava fisicamente separada das equipes de produto e engenharia, e ela sentia falta de estar próxima dos construtores, experimentos e escolhas técnicas desafiadoras, buscando realinhar seu trabalho com essa paixão. No início de 2024, Rosenthal destacou seu forte alinhamento com a missão da OpenAI de distribuir os benefícios de uma inteligência artificial geral (AGI) segura — definida como sistemas altamente autônomos que superam os seres humanos em tarefas economicamente valiosas. Ela descreveu sua equipe de vendas mais como "sherpas de AGI", orientando usuários e clientes através de uma transição tecnológica monumental. Ela ainda se identifica com esse papel, ressaltando que vender produtos de IA envolve mais do que ferramentas; trata-se de aliviar os medos e dúvidas dos clientes sobre como a IA funciona, privacidade de dados e confiabilidade. Quase metade do processo de vendas, ela afirmou, é dedicado a construir conforto e compreensão nos compradores. Depois de ter trabalhado com milhares de empresas na OpenAI, Rosenthal está agora ansiosa para apoiar fundadores de startups na complexa jornada de compra de IA. Ela acredita que ainda existem oportunidades significativas para startups, mesmo com gigantes como OpenAI, Anthropic, Google e outros dominando o setor. Ela reforça que aplicações de IA empresarial representam um vasto “espaço verde” com amplo potencial de inovação.

Enquanto a OpenAI atuará em algumas áreas, ela não pode cobrir toda a ecologia empresarial de forma realista. Relembrando seus primeiros dias na OpenAI — quando apenas desenvolvedores utilizavam o produto — ela lembra de questionar a falta de aplicações mais amplas. O lançamento do ChatGPT seis meses depois foi transformador, tornando a IA acessível e compreensível para executivos de alto nível e públicos mais amplos. Rosenthal está profundamente comprometida em tornar a tecnologia de IA acessível e fácil de navegar, defendendo a camada de aplicação como a chave para a adoção ampla e o sucesso empresarial. Suas percepções levam a notícias mais amplas sobre IA, incluindo grandes avanços e movimentos industriais: - A Apple está desenvolvendo um pin vestível alimentado por IA, aproximadamente do tamanho de um AirTag, com câmeras, microfones, alto-falante e carregamento sem fio. Embora ainda esteja na fase inicial e incerta para lançamento, o dispositivo pode chegar até 2027, com o objetivo de competir com hardware de IA da OpenAI e Meta. Essa iniciativa faz parte do amplo pipeline de produtos da Apple focados em IA, incluindo AirPods com sensores avançados, óculos inteligentes, câmeras de segurança e dispositivos robóticos domésticos, marcando uma forte aposta da Apple em interfaces de IA ambientais e sempre ativas. - A Google DeepMind recentemente adquirira a Hume AI, liderada pelo CEO e principais engenheiros, startup especializada em interfaces de voz emocionalmente inteligentes. Essa movimentação destaca a crescente importância do reconhecimento de emoções na IA de voz para criar assistentes mais humanos e eficazes. A Hume, que levantou US$ 74 milhões, espera alcançar US$ 100 milhões em receita até 2026, aprimorando as capacidades de voz dos modelos de IA. - A OpenAI está reorganizando sua liderança para acelerar a estratégia de IA empresarial, nomeando Barret Zoph, cofundador do Thinking Machines Lab, para liderar os esforços de vendas para esse segmento. A empresa está mudando para uma estrutura de produto de “gerente geral” para ChatGPT, soluções corporativas, Codex e publicidade, visando melhorar a integração entre pesquisa, produto e engenharia. O COO Brad Lightcap deixará a liderança de produto e engenharia, permanecendo à frente das funções comerciais, enquanto o CTO de aplicações, Vijaye Raji, assumirá a responsabilidade pela área de publicidade. No que diz respeito às estatísticas de adoção de IA, o relatório “State of AI in the Enterprise 2026” da Deloitte revelou que 60% dos trabalhadores já usam ferramentas de IA autorizadas pelos empregadores, sinalizando uma transição de fases piloto para escalonamento em toda a empresa. Porém, a governança de agentes de IA ainda é incipiente: somente 21% das organizações possuem uma supervisão robusta, e apenas 23% utilizam atualmente agentes de IA. Espera-se que esse número cresça rapidamente, com projeções de que 74% das empresas adotem agentes de IA nos próximos dois anos, enquanto o percentual de não usuários deve cair de 25% para 5%. Os principais eventos de IA previstos incluem o Fórum Econômico Mundial em Davos (19-23 de janeiro), a Conferência AAAI em Cingapura (20-27 de janeiro), a Cúpula de Ação de IA em Nova Déli (10-11 de fevereiro), o Mobile World Congress em Barcelona (2-5 de março) e o Nvidia GTC em San Jose (16-19 de março). — Sharon Goldman sharon. goldman@fortune. com @sharongoldman