Kada je Aliisa Rozenthal u junu 2022. preuzela funkciju šefa prodaje u OpenAI, kao prvi komercijalni zaposleni u kompaniji, tim za prodaju bio je tek nekoliko predstavnika i imao je malo šta da ponudi na komercijalnom planu. U početku je sumnjala da li OpenAI može pronaći pravi proizvodno-tržišni okvir za uspešne komercijalne proizvode. To se drastično promenilo nakon šest meseci, sa lansiranjem ChatGPT-a, čime je OpenAI preko noći transformisan iz istraživačkog centra, uglavnom orijentisanog na programere, u jednu od najprepoznatljivijih svetskih kompanija. Rozenthal je brzo proširila svoj tim, na kraju vodeći organizaciju za izlazak na tržište sa više od 300 zaposlenih. Međutim, kako je OpenAI rastao, Rozenthal je shvatila da želi ponovo raditi na manjem nivou, ovog puta u oblasti rizičnog kapitala. Nakon letnjeg odmora, priključila se Acrew Capital kao generalna partnerka, pomažući portfolijum kompanijama u područjima kao što su određivanje cena, strategije izlaska na tržište, prodaja zasnovana na veštačkoj inteligenciji i odluke o komercijalnom skaliranju. Opisala je OpenAI kao jednu od najinspirativnijih kompanija sa kojima je ikada radila, ali je primetila da joj uloga bivše odmakla od istraživanja i tehničkog rešavanja problema koji su je motivisali. Do trenutka njenog odlaska, njen prodajni tim bio je fizički odvojen od timova za proizvodnju i inženjerstvo, i nedostajalo joj je da bude blizu stvaralaca, eksperimenata i izazovnih tehničkih odabira, želeći da svoje radno angažovanje uskladi sa tom strašću. Na početku 2024. godine, Rozenthal je istakla da snažno podržava misiju OpenAI-ja da širi koristi od sigurnog opšte veštačke inteligencije (AGI) — definirane kao visoko autonomni sistemi koji nadmašuju ljude u ekonomski vrednim zadacima. Opisala je svoj tim za prodaju kao “šerape za AGI”, koji vodi korisnike i klijente kroz monumentalnu tehnološku tranziciju. I dalje se identifikuje sa tom ulogom, ističući da prodaja AI proizvoda podrazumeva više od samih alata; radi se o olakšavanju strahova i neizvesnosti kupaca u pogledu načina rada veštačke inteligencije, zaštite podataka i pouzdanosti. Skoro pola prodajnog procesa, smatra, posvećeno je izgradnji poverenja i razumevanja kod kupaca. Nakon rada sa hiljadama kompanija u OpenAI-ju, Rozenthal sada želi da pomogne osnivačima startapova da se snađu u složenom procesu kupovine AI tehnologije. Veruje da i pored velikih igrača kao što su OpenAI, Anthropic, Google i drugi, postoje velike prilike za startape. Ističe da poslovne primene AI predstavljaju ogromni “zeleni prostor” pun mogućnosti za inovacije. Iako će OpenAI pokrivati neke oblasti, ne može realno pokriti ceo ekosistem preduzeća. Prisjećajući se ranih dana u OpenAI-ju, kada je proizvod koristilo samo programere, seća se da je tada često izražavala sumnju u širu primenu. Međutim, lansiranje ChatGPT-a šest meseci kasnije bilo je revolucionarno, čineći veštačku inteligenciju dostupnom i razumljivom lidrima u vrhu kompanije i široj publici. Rozenthal je duboko posvećena tome da veštačku inteligenciju učini dostupnom i razumljivom, zagovarajući sloj primene kao ključ za široko usvajanje i poslovni uspeh.

Njen uvid uvodi u širu vest o AI industriji, uključujući najvažnije događaje i trendove: - Apple razvija uređaj sa veštačkom inteligencijom, sličan privjescu veličine AirTaga, opremljen kamerama, mikrofonima, zvučnikom i bežičnim punjenjem. Iako je još u ranoj fazi i nije sigurno da će biti lansiran, očekuje se da bi se mogao pojaviti do 2027. godine, sa ciljem da konkuriše AI hardveru iz OpenAI-ja i Meta-e. Ovaj projekat uklapa se u širu Apple-ovu liniju proizvoda baziranu na AI, uključujući senzorski napredne AirPods, pametne naočare, sigurnosne kamere i robote za kućnu automatizaciju, što pokazuje jak fokus Apple-a na ambientne, uvek uključene AI interfejse. - Google DeepMind je nedavno kupio Hume AI, startup koji se specijalizovao za emocionalno inteligentne voice interfejse, otkupivši njegovog CEO-a i vrhunske inženjere. Ovaj potez ističe sve veću važnost prepoznavanja emocija u govornoj AI tehnologiji, sa ciljem stvaranja prirodnijih i efikasnijih asistenata. Hume, koji je prikupio 74 miliona dolara, očekuje prihod od 100 miliona do 2026. godine, fokusirajući se na finu adaptaciju glasovnih mogućnosti AI modela. - OpenAI reorganizuje svoje rukovodstvo kako bi ubrzao razvoj poslovne AI, postavivši Barreta Zopha, suosnivača Thinking Machines Lab, za lidera prodaje za preduzeća. Kompanija uvodi strukturu proizvoda pod nazivom “generalni menadžer” za ChatGPT, enterprise, Codex i oglašavanje, radi bolje integracije između istraživanja, proizvodnje i inženjerstva. Glavni operativni direktor Brad Lightcap povlači se sa pozicija u rukovođenju proizvodnjom i inženjerstvom, ali nastavlja da nadgleda komercijalne funkcije, dok CTO za aplikacije Vijaje Raji preuzima odgovornost za oglašavanje. Što se tiče statistike o usvajanju AI tehnologije, Deloitte izvještaj za 2026. godinu “Stanje AI u preduzećima” otkriva da 60% radnika sada koristi alate zasnovane na veštačkoj inteligenciji koje odobrava poslodavac, što ukazuje na prelaz iz faza pilot projekata u široko koršćenje unutar celokupnog preduzeća. Međutim, regulativa nad AI agentima je još u povoju: samo 21% organizacija ima snažan nadzor, a trenutno ih koristi 23%. Očekuje se da će se ovo brzo povećati, te da će 74% kompanija usvojiti AI agente u naredne dve godine, dok će se broj onih koji ih ne koriste smanjiti sa 25% na 5%. Predstojeći događaji vezani za AI uključuju Svetski ekonomski forum u Davosu (19. -23. januar), konferenciju AAAI u Singapuru (20. -27. januara), AI Action Summit u Nju Delhiju (10. -11. februara), Mobile World Congress u Barseloni (2. -5. mart), i Nvidia GTC u San Hozeu (16. -19. mart). — Šaron Goldman sharon. goldman@fortune. com @sharongoldman