OpenAI, tvůrce ChatGPT, představil nového AI agenta jménem Operator, který by mohl výrazně ovlivnit Google Search, platformy gig ekonomiky jako Uber (UBER) a digitální reklamu, podle analytiků. Operator byl spuštěn ve čtvrtek pro uživatele OpenAIho měsíčního Pro plánu za 200 dolarů a umožňuje uživatelům objednávat potraviny a rezervovat cestování přímo přes své webové prohlížeče. OpenAI plánuje rozšířit dostupnost Operatora i na předplatitele svého měsíčního Plus plánu za 20 dolarů a zaměřuje se na integraci s ChatGPT. Podle analytiků z Bank of America by gig ekonomické společnosti jako Instacart (CART), DoorDash (DASH) a Uber mohly značně těžit, pokud by Operator mohl zlepšit proces objednávání. OpenAI spolupracuje s těmito společnostmi, stejně jako s OpenTable a Priceline od Booking Holdings (BKNG), mezi dalšími. Bank of America predikuje, že celkové rezervace v gig ekonomice v USA by mohly do roku 2025 dosáhnout 240 miliard dolarů, přičemž AI agenti jako Operator by mohli tento růst urychlit.

Úspěšný Operator by mohl znamenat vyšší míry konverze pro tyto společnosti, jak uvedla banka. Nicméně analytici z JPMorgan varovali, že tato inovace by mohla uživatelům způsobit, že stráví méně času na maloobchodních stránkách, což by mohlo snížit příležitosti pro objevování nových produktů a křížový prodej. Například pokud uživatel využije Operatora k nalezení receptu a objednání ingrediencí přes Instacart, mohlo by to snížit návštěvnost, která obvykle směřuje na Google Alphabetu (GOOGL), a omezit vystavení uživatelů digitálním reklamám. Analytici také poznamenali, že se zdá, že Operator nemá přístup k YouTube a Redditu (RDDT), které získává téměř polovinu své návštěvnosti z Googlu.