OpenAI, skapari ChatGPT, hefur kynnt nýjan AI aðila sem heitir Operator, sem getur haft veruleg áhrif á Google leitarvélina, gig hagkerfisveitur eins og Uber (UBER) og stafræna auglýsingu, samkvæmt greiningaraðilum. Operator var kynnt á fimmtudag fyrir notendur á $200 mánaðarlega Pro áætlun OpenAI, sem gerir notendum kleift að panta matvörur og bóka ferðir beint í gegnum vefskoðara sína. OpenAI gerir ráð fyrir að erfiða verði að víkka út aðgengi að Operator fyrir áskrifendur á $20 mánaðarlega Plus áætluninni og stefnir að því að samþætta það við ChatGPT. Samkvæmt greiningaraðilum hjá Bank of America gætu fyrirtæki í gig hagkerfinu eins og Instacart (CART), DoorDash (DASH) og Uber haft mikinn ávinning ef Operator getur bætt pöntunaraferlið. OpenAI vinnur með þessum fyrirtækjum, auk Booking Holdings' (BKNG) OpenTable og Priceline, meðal annarra. Bank of America spáir því að heildar pöntun í gig hagkerfinu í Bandaríkjunum geti náð $240 milljörðum árið 2025, þar sem AI aðilar eins og Operator gætu hugsanlega hraðað þessu væksti.

Sýndur Operator gæti leitt til hærri umbreytingarhlutfalla fyrir þessi fyrirtæki, að því er bankinn bendir á. Hins vegar varaði greiningaraðilar hjá JPMorgan við því að þessi nýsköpun gæti leitt til þess að notendur eyði minna tíma á smásöluveitum, sem gæti dregið úr tækifærum til að uppgötva nýjar vörur og krosssölu. Til dæmis, ef notandi nýtir Operator til að finna uppskrift og panta hráefni frá Instacart, gæti það minnkað leitarumferðina sem venjulega fer til Alphabet’s (GOOGL) Google og takmarkað sýn notenda á stafrænar auglýsingar. Greiningaraðilarnir bentu einnig á að Operator virðist vera takmarkaður í að aðgangi að YouTube og Reddit (RDDT) frá Alphabet, sem fær nær helming umferð sinnar frá Google.