OpenAI, skaperen av ChatGPT, har introdusert en ny AI-agent kalt Operator, som kan få betydelig innvirkning på Google Søk, plattformer for gig-økonomien som Uber (UBER) og digital annonsering, ifølge analytikere. Lansert på torsdag for brukere av OpenAIs månedlige Pro-plan til 200 dollar, gjør Operator det mulig for brukere å bestille dagligvarer og booke reiser direkte gjennom nettleserne sine. OpenAI forventer til slutt å gjøre Operator tilgjengelig for abonnenter av sin månedlige Plus-plan til 20 dollar og har som mål å integrere den med ChatGPT. Ifølge analytikere hos Bank of America kan selskaper i gig-økonomien som Instacart (CART), DoorDash (DASH) og Uber dra stor nytte av at Operator kan forbedre bestillingsprosessen. OpenAI samarbeider med disse selskapene, samt med Booking Holdings' (BKNG) OpenTable og Priceline, blant andre. Bank of America spår at totale bestillinger i gig-økonomien i USA kan nå 240 milliarder dollar innen 2025, med AI-agenter som Operator som potensielt kan akselerere denne veksten.

En vellykket Operator kan resultere i høyere konverteringsrater for disse selskapene, ifølge banken. Imidlertid advarte analytikere hos JPMorgan om at denne innovasjonen kan få brukerne til å bruke mindre tid på detaljhandelsnettsteder, noe som potensielt kan redusere mulighetene for å oppdage nye produkter og kryss-salg. For eksempel, hvis en bruker benytter Operator for å finne en oppskrift og bestille ingredienser fra Instacart, kan det redusere søketrafikken som vanligvis går til Alphabets (GOOGL) Google og begrense brukerens eksponering for digitale annonser. Analytikerne bemerkete også at Operator ser ut til å være begrenset fra å få tilgang til Alphabets YouTube og Reddit (RDDT), som henter nesten halvparten av trafikken sin fra Google.