오라클은 공급망 리더들이 엔드 투 엔드 공급망 성과를 크게 향상시킬 수 있도록 오라클 퓨전 클라우드 애플리케이션 내에 내장된 새로운 AI 에이전트를 발표했습니다. 오라클 AI 에이전트 스튜디오로 특별히 제작된 이 AI 기반 에이전트들은 플래너, 관리자, 물류팀을 지원하며 공급망 프로세스를 자동화하고, 계획과 이행을 최적화하며, 빠르고 데이터에 기반한 의사결정을 가능하게 합니다. 오라클 클라우드 인프라스트럭처를 활용하여 사전 제작되고 안전하게 설계된 이 에이전트들은 별도 비용 없이 오라클 퓨전 애플리케이션에 원활하게 통합되어 기존 워크플로우 내에서 효율성과 실시간 인사이트 기반의 의사결정을 향상시킵니다. 이러한 통합은 더 민첩하고 반응성이 높으며 회복력 있는 공급망 환경을 조성합니다. 오라클 퓨전 클라우드 공급망 및 제조(SCM)는 퓨전 애플리케이션의 핵심 부분으로서, AI 에이전트들은 계획, 제품 생애주기 관리, 조달 분야에서 전문적인 기능을 제공합니다. 주요 AI 에이전트는 다음과 같습니다: 1. **예외 및 노트용 계획 조언자 에이전트:** 재고 플래너들이 데이터 값을 기준으로 필터링하여 공급망 계획을 빠르게 이해하도록 돕습니다. 중요한 예외 알림과 계획 노트를 요약하여, 플래너들이 영향이 큰 문제에 집중하고 의사결정을 신속하게 할 수 있도록 지원합니다. 2. **영업 주문 도우미 에이전트:** 고객 서비스 담당자가 주문 생성 과정을 간소화하여 주문 정확성과 고객 만족도를 높이도록 도와줍니다.

고객, 상품, 가격, 프로모션의 손쉬운 추가를 가능하게 하며, 상품 가용성을 확인하고 배송 일정을 잡으며, 실시간 이행 추천도 제공합니다. 3. **영업 주문에 대한 데이터 액세스 조언자 에이전트:** 관리자와 사용자들이 역할 기반의 액세스 권한을 요약하고, 사용자 할당 내역을 보여주며, 액세스 거부 사유를 설명하고, 중복 또는 충돌하는 규칙을 감지하여 보안 오류를 줄이고 생산성을 유지하는 데 도움을 줍니다. 4. **주문 예외 대응자 에이전트:** 주문 처리 팀이 주문 처리 중 발생하는 예외를 모니터링하고 해결하여 지연을 최소화할 수 있도록 지원합니다. 상세 예외 데이터를 제공하고 영향을 받은 주문을 식별하며, 해결책을 제안하고, 사전 테스트 및 수정 적용을 통해 공급망 중단을 줄입니다. 오라클 퓨전 클라우드 SCM은 공급망 프로세스 전반을 원활하게 연결하여, 기업이 수요 변화, 공급 변화, 시장 변동에 신속히 대응할 수 있도록 돕습니다. AI를 내장함으로써 데이터 분석, 콘텐츠 생성, 프로세스 자동화를 강화하는 자문 역할이 추가됩니다. 이러한 AI 기능을 도입함으로써 기업들은 운영 효율성을 높이고, 더 회복력 있는 공급망을 구축하며, 시장 역학에 적극적으로 적응할 수 있습니다. 오라클은 클라우드 애플리케이션에 첨단 AI를 통합함으로써, 복잡한 글로벌 시장에서 공급망 우수성과 경쟁 우위를 확보하기 위한 지능형 자동화에 대한 헌신을 보여줍니다. 이러한 AI 에이전트의 출시와 연계된 전략은, 조직이 신속하게 적응하고, 통찰력 있는 의사결정을 내리며, 발전하는 도전에 대응할 수 있도록 하는 기술로 무장시켜, 지속적인 성공을 도모하는 오라클의 전반적 비전과 맞닿아 있습니다.