Oracle ayaa shaaca ka qaaday wakiilo cusub oo AI ku saleysan doorka oo lagu dhex dhisay Codsiyada Daruuraha Isku dhafka ah ee Oracle Fusion kuwaas oo loogu talagalay inay caawiyaan hogaamiyayaasha waayo-aragnimada macaamiisha (CX) inay helaan fursado dhaqaale oo cusub. Wakiiladan AI-ga ah waxaa lagu dhex galaan shaqooyinka suuqgeynta, iibka, iyo adeegga si loo hagaajiyo waxtarka hawlgalka loona xoojiyo xiriirka muddada dheer leh ee macaamiisha iyadoo la otomaatigeynayo hawlgallada iyo falanqeyn ku saabsan xogta isku xidhan. "AI-ga ayaa beddelaya xiriirka macaamiisha iyagoo ka tagaya hababka kafalcelinta ah, gacanta ah, iyo kuwa culus si loo gaaro istiraatiijiyado wax ku ool ah oo u saamaxaya hay'adaha inay cabbiraan tayo sareysa, helaan ganacsi badan, iyo inay ilaalan qanacsanaanta macaamiisha, " ayuu yidhi Chris Leone, oo ah Madaxweyne ku xigeenka Horumarinta Codsiyada ee Oracle. "Wakiilada AI ee ku cusub Codsiyada Fusion ee Oracle waxay awood siiyaan hogaamiyayaasha CX inay bixiyaan taageero shakhsiyeed, xoojiyaan daacadnimada macaamiisha, ayna muujiyaan fursado cusub oo dakhli ah iyagoo adeegsanaya fahamyo caqli badan iyo otomaatig iswada. " Waxaa awoodayay Oracle Cloud Infrastructure, wakiiladan AI ee Oracle ayaa horay loo soo dhisay lana dhexgeliyay gudaha Codsiyada Fusion ee Oracle si bilaash ah.

Si toos ah ayuu ugu dhex jiraa habraacyada ganacsi ee hadda jira, wuxuuna ka caawiyaa isticmaalayaasha inay dardar geliyaan hawlgallada iyo inay qaataan go’aano wanaagsan. Wakiilada AI ee cusub ee Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX), oo qayb ka ah Codsiyada Fusion ee Oracle, waxaa ka mid ah: Suuqgeynta: - Wakiilka Qorshaha Alaabta Ee Akoonka: Waxay ka caawisaa suuqgeeyayaasha inay mudnaanta siiyaan macaamiisha ugu badan ee suuragalka ah inay iibsadaan iyadoo la adeegsanayo Profile-ka Macmiilka ee Idealka ah (ICP), qiimeynta saadaasha ah, xogta akoonka, iyo calaamadaha is-dhexgalka si loo aqoonsado macaamiisha leh fursadaha ugu sarreeya. - Wakiilka qeexitaanka kooxaha iibsiga: Waxay suuqgeeyayaasha ka caawisaa inay si fiican u habeeyaan istiraatiijiyadda iyadoo la aqoonsanayo qaybta, qaybta warshadaha, iyo doorka iibsiga alaabta ee xiriirada, iyadoo la adeegsanayo algorithmka isku xidhka magacyada. - Wakiilka Qaadashada Sheyga Moodalka: Waxay hagaajisaa awoodda suuqgeeyayaasha inay bartilmaameedsadaan una habeeyaan waxyaabaha si sax ah iyadoo la soojeedinayo kooxaha ugu habboon ee la beegsan karo iyadoo la adeegsanayo moodal saadaalin ah iyo qiimeynta xogta hadda jirta inay buuxiso shuruudaha. Iibka: - Wakiilka La-taliyaha Heshiiska: Waxay ka caawisaa iibiyayaasha inay dardar geliyaan xiritaanka heshiisyada iyagoo si otomaatig ah u helaya xogta khabiirka, soo bandhigida guud ee alaabada iyo qiimaha, hagayaasha xalka, tixraacyada macaamiisha, iyo xaaladaha isticmaalka ee la xiriira macaamiisha suurtagalka ah. - Wakiilka Kaaliye Qoraal: Waxay siisaa jawaabo degdeg ah oo ficil leh oo ku saabsan soo-jeedimaha si ay u caawiso iibiyayaasha inay si dhaqso ah u xirtaan heshiisyada iyagoo fududeynaya qiimaynta oo keenaya macluumaad ku habboon. - Wakiilka Talooyinka Alaabta: Waxay aqoonsataa fursadaha iibinta macaashka iyo kororka iyadoo la falanqeynayo taariikhda macaamiisha, doorbidyada, iyo xogta qiimaha si loo bixiyo talooyin caqli badan oo ku saabsan isku darka alaabada ama ku darista. - Wakiilka Soo Koobida Qoraalka: Waxay u suurtagelisaa iibiyayaasha inay si degdeg ah u fahmaan dhinacyada muhiimka ah ee heshiiska iyadoo la soo saaro koobidyo qeexaya macluumaadka heshiiska, taariikhda, iyo tallaabooyinka xiga. - Wakiilka La-taliyaha Qandaraasyada: Waxay ka caawisaa iibiyayaasha inay si dhaqso ah u fahmaan dukumentiyada qandaraasyada iyadoo soo saarta koobidyo ku saabsan waajibaadka iyo shuruudaha muhiimka ah. - Wakiilka La-taliyaha Hogaaminta: Waxay iibiyayaasha si degdeg ah u fahmaan xogta hogaaminta oo ay ku jiraan dhaqanka, isdhexgalka, faahfaahinta profile-ka, akoonta la xiriira, iyo tallaabooyinka ugu soo jeeda. Adeegga: