Oracle đã giới thiệu các đại lý AI tiên tiến trong nền tảng Bán hàng Cloud Fusion của mình nhằm cách mạng hóa quy trình bán hàng bằng cách nâng cao hiệu quả và giúp các nhóm bán hàng tập trung vào xây dựng các mối quan hệ khách hàng ý nghĩa. Các đại lý AI này tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng bằng cách quản lý các câu hỏi thường gặp, gửi các cuộc theo dõi cá nhân hóa và điều chỉnh tương tác dựa trên hồ sơ khách hàng, đảm bảo sự tham gia đúng thời điểm và phù hợp. Chúng cũng tự động tạo ghi chú cuộc họp chi tiết trong các cuộc gọi bán hàng, ghi lại các điểm chính và các công việc cần thực hiện theo thời gian thực, giảm bớt gánh nặng hành chính và nâng cao độ chính xác. Thêm vào đó, các đại lý cung cấp các thông tin phân tích theo thời gian thực bằng cách phân tích các tập dữ liệu lớn để nhận diện xu hướng, làm nổi bật các rủi ro và khám phá các cơ hội, giúp các chuyên gia bán hàng đưa ra quyết định sáng suốt và tùy chỉnh phương pháp tiếp cận với từng khách hàng. Việc tích hợp AI của Oracle phản ánh cam kết nâng cao năng lực của các tổ chức bán hàng thông qua tự động hóa và chiến lược dựa trên dữ liệu, cho phép các nhóm tập trung vào xây dựng lòng tin và mang lại giá trị. Sáng kiến này đánh dấu một bước tiến đáng kể trong công nghệ bán hàng, khi các công cụ cá nhân hóa và thông minh ngày càng trở nên quan trọng để tạo sự khác biệt trong trải nghiệm khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay.

Các chuyên gia trong ngành nhận định rằng việc triển khai AI đang biến đổi bán hàng bằng cách nâng cao năng suất và sự hài lòng của khách hàng, với giải pháp toàn diện của Oracle hỗ trợ cả hiệu quả vận hành và tăng trưởng chiến lược. Về cơ bản, các đại lý AI của Oracle mang lại sự nâng cấp đa chiều cho hiệu suất bán hàng bằng cách kết hợp giao tiếp liền mạch, tự động hóa việc ghi chú và phân tích thông minh. Ứng dụng AI này hướng tới đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của các nhóm bán hàng, giúp họ xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy mở rộng kinh doanh. Khi cuộc cách mạng chuyển đổi số diễn ra nhanh hơn, các công cụ như đại lý AI của Oracle sẽ trở thành yếu tố thiết yếu cho các tổ chức muốn tăng cường khả năng thích nghi, phản hồi nhanh chóng và lấy khách hàng làm trung tâm. Phát triển mới nhất này nhấn mạnh vai trò lãnh đạo của Oracle trong phần mềm doanh nghiệp và cam kết mang lại các giải pháp sáng tạo để đạt được kết quả có thể đo lường được.