Oracle компаниясы тұтынушылармен өзара әрекеттесуді революциялауға бағытталған жаңа жасанды интеллект негізіндегі Тұтынушылармен қатынастарды басқару жүйесін (CRM) енгізді. Бұл соңғы үлгідегі CRM платформасы дәстүрлі аналитиканы жеке клиентпен жұмыс істеу құралдарымен біріктіріп, машина оқыту алгоритмдерін пайдалана отырып, тұтынушылардың тәртібі мен қалауларын тереңірек түсінуге мүмкіндік береді. Жүйе мол мөлшерде тұтынушы деректерін өңдейді, бұл бизнеске клиенттерін толыққанды тереңірек тануға көмектеседі. Бұл жоғары технологиялық аналитикалар арқылы компаниялар маркетинг стратегияларын тиімдірек құрастырып, жеке ұсыныстар жасауда, тұтынушылармен олардың қажеттіліктері мен қызығушылықтарына сай коммуникация орнатуда кеңінен қолдана алады. Нәтижесінде, мұндай бағыт маркетинг тиімділігін арттырып қана қоймай, тұтынушылардың қанағаттанушылығы мен адалдығын да айтарлықтай жоғарылатады. Oracle-дың жасанды интеллект негізіндегі CRM жүйесі тұтынушылармен жұмыс істеу саласындағы маңызды жаңалық болып табылады, бұл жасанды интеллекттің бизнес операцияларын оңтайландырудағы маңыздылығын көрсетеді. Оның машина оқыту мүмкіндіктері нақты уақытта деректерді талдап, дәстүрлі CRM жүйелері байқамай қалуы мүмкін үрдістер мен нәтижелерді анықтайды. Бұл динамикалық өңдеу бизнеске клиенттердің қажеттіліктерін алдын-ала болжауға, әлеуетті қиындықтарды уақытында шешуге және мәнді әрі сапалы өзара әрекеттестікті дамытып, негіз ретінде пайдалануға мүмкіндік береді. AI-дің CRM-ге енгізілуі бизнес технологиялары саласындағы кең тараған үрдісті көрсетеді, онда жасанды интеллект бәсекеге қабілеттілікті сақтау үшін маңызды құралға айналды. AI-мен жетілдірілген шешімдерді қабылдаған ұйымдар нарықтағы өзгерістерге жылдам жауап беріп, тұтынушылардың мінез-құлықтарына бейімделіп, ұзақ мерзімді және күшті байланыстар орнатуда әлдеқайда тиімді жұмыс істей алады. Oracle осы инновациялық CRM-нің дизайны арқылы қолданушыға ыңғайлы интерфейстер мен қуатты аналитикалық құралдарды үйлестіре отырып, өз бетімен инновацияға деген ұмтылысын көрсетті.

Бұл маркетинг топтары мен клиенттік қызмет командаларына платформаны тиімді пайдаланып, кампанияларды оңтайландыру мен қолдау шараларын жүргізуде техникалық дағдыларды қажет етпей, оңай жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, платформа бірнеше арна арқылы, мысалы, электрондық пошта, әлеуметтік желілер және тікелей хабарламалар арқылы жеке байланыстарды құруға қолдау көрсетеді. Клиенттердің жеке қалаулары мен тарихтарына негізделген өзара әрекеттестікті баптау арқылы бизнеске қызықты әрі әсерлі тәжірибе ұсыну оңайға түседі. Сонымен бірге, қауіпсіздік пен деректер құпиялылығы Oracle-дың CRM жүйесінің негізгі принциптері болып табылады. Компания қауіпсіздік шараларын қатайтып, клиенттік ақпаратты қорғауға арналған қатаң стандарттарды енгізді, бұл әлемдік деректерді қорғау ережелеріне сай келуді қамтамасыз етеді және бизнес пен тұтынушылар арасындағы сенімділікті арттырады. Өнеркәсіп мамандары Oracle-дің жасанды интеллект негізіндегі CRM жүйесін тұтынушылармен жұмыс істеуде маңызды даму жылы әрі жаңа деңгейге көтеретін жетістік деп бағалайды. Тұтынушылардың үміттері өсіп отырған кезеңде, AI-ды нақты әрі жеке деңгейде қолдану қабілеті қарқынды даму мен бәсекеге қабілеттілікті айқындайтын маңызды факторға айналуда. Қорытындылай келе, Oracle-дың жасанды интеллектпен жабдықталған CRM жүйесін іске қосуы бизнес технологияларының дамуын маңызды кезең деп бағаланады. Бұл платформаның озық машина оқыту алгоритмдерімен, кешенді клиенттік деректермен және жеке қатынастарды орнату мүмкіндіктерімен үйлесуі маркетинг тиімділігін арттырып, тұтынушылардың қанағаттануын көтеріп, бәсекеге қабілетті нарықта өсімін қамтамасыз етеді. Бұл жаңалық жасанды интеллекттің бизнес функцияларын жетілдірудегі маңызды рөлін көрсетіп қана қоймай, оны болашақта тұтынушылармен жұмыс істейтін стандартты құралға айналдыратын бағытта дамып келеді. Компаниялар клиенттерімен жаңа әрі инновациялық тәсілдер арқылы байланыс орнатуға ұмтылған кезде, Oracle-дың жасанды интеллект негізіндегі CRM жүйесі қазіргі бизнес қажеттіліктеріне сай күшті құрал болып табылады.