Жақында шыққан Fluent Commerce есебінде бөлшек саудада агенттік жасанды интеллекттің (ЖИ) әсері артып келе жатқаны айтылады, ол жетістіктер мен қолдану қиындықтарын көрсетеді. Жетпіс пайыздан астам бөлшек сауда кәсіпорны агенттік ЖИ шешімдерін сынақтан өткізіп, немесе ішінара енгізіп, операциялық тиімділікті арттыруға ұмтылуда, ал 71 пайызы келесі жылы айтарлықтай өнімділік жақсартуларын күтуде. Бұл ЖИ-дің трансформациялық әлеуетін кеңінен мойындаудың белгісі. Алайда, есептік деректер толық интеграция әлі де шектеулі екенін көрсетеді: бөлшек сауда кәсіпорындарының тек 8 пайызы ғана ЖИ-ді барлық операцияларында тұрақты түрде пайдаланады, және тек 5 пайызы өз ЖИ жүйелерін жетілдірілген және толық оңтайландырылған деп есептейді. Бұл алшақтық көптеген кәсіпорындар әлі де толық ЖИ қабылдаудың күрделілігімен күресіп жатқанын көрсетеді. ЖИ-дің әсері елеулі түрде әртүрлі — шамамен 12 пайыз бөлшек сауда кәсіпорыны қазіргі ЖИ жобаларынан маңызды операциялық пайда көріп отыр. Алайда, кең көлемде енгізу маңызды кедергілерге тап болуда. Этика және нормативтік талаптар 43 пайыз кәсіпорында әсер етуі, яғни сәйкестік, құпиялылық және алгоритмдік偏差 мәселелерін қамтиды.

Сондай-ақ, 43 пайыз клиенттердің сенімін арттыру қажет деп санайды, өйткені тұтынушылардың ЖИ және деректерді пайдалану туралы алаңдаулары енгізуді тежейді. Ішкі кедергілер де бар: 39 пайыз түрлі, оқшауланған деректер ағындарын біріктірудегі қиындықтарды айтады, ал 36 пайыз ЖИ технологияларын дамыту мен басқару үшін білікті мамандардың жетіспейтінін атап өтеді. Қазіргі таңда ЖИ негізінен тұтынушыларға қызмет көрсету мен жеке маркетингте қолданылады; 56 пайыз бөлшек сауда кәсіпорыны ЖИ-мен жұмыс істейтін чатботтар мен виртуалды көмекшілерді пайдаланады, бұл қызмет көрсетуді жылдамдатып, тиімділігін арттырады, ал 46 пайызы ЖИ-ді жеке ұсыныстарды талдау арқылы маркетингте қолданады. Сонымен бірге, ЖИ-ді одан да күрделі операцияларға қолдану қызығушылықтары артуда: шамамен 30 пайыз ЖИ көмегімен таланды басқаруды жетілдіруді, ал 32 пайызы жеткізу тізбегін оңтайландыруды қарастырып отыр, бұл жеткізу логистикасын жақсартуға және шығындарды азайтуға арналған. Агенттік ЖИ жүйелері — тәуелсіз күрделі операцияларды басқару қабілетіне ие болған жүйелер — автоматтандыруда ғана емес, сонымен қатар іске асырылатын нақты нәтижелер мен түсіндірмелі ақпарат беруде де қызықтырды. Есеп ЖИ-дің шығармашылықтан гөрі әкімшілік басқару саласында қолданылуы артып келе жатқанын көрсетеді, мұнда ЖИ күнделікті және күрделі әкімшілік функцияларды атқарса, адамдар стратегиялық жоспарлау мен басқару ролін сақтап қалады. Fluent Commerce сапалы деректер мен стратегиялық жоспарлау арқылы агенттік ЖИ бөлшек саудада операциялық тиімділікті және өнімділікті елеулі деңгейде арттыра алатынын ерекше атап өтеді. Сәйкестік, сенімділік, деректерді интеграциялау және жұмысшылар біліктілігін арттыру мәселелерін шешу бөлшек саудагерлеріне жасанды интеллектті толық пайдалану үшін өте маңызды. Қорытындылай келе, есептік деректер бөлшек саудың белсенді түрде ЖИ пайдалану жолында екенін көрсетеді — пилот жобалардан толық, кәсіпорын деңгейінде енгізуге өтіп келеді. Бұл процесс уәде беретін пайдалану жағдайлары мен стратегиялардың дамуын көрсетеді, сонымен бірге этикалық, техникалық және ұйымдық қиындықтарды жеңу жолындағы жұмыстар жалғасуда, бұл сандық трансформацияның табысқа жетуіне септігін тигізуде.