2025년 3월, 파라마운트 픽처스는 영화 ‘노보케인’의 홍보 인스타그램 영상에서 인공지능을 이용한 대본 제작과 내레이션을 선보였고, 이를 계기로 논란이 일었다. 이 광고에는 로봇처럼 인공적으로 생성된 목소리가 사용되었으며, 시청자와 업계 관계자들에 의해 저품질이거나 불편하다는 비판이 집중되었다. 이로 인해 SNS를 중심으로 부정적인 반응이 잇달았고, 인공지능을 활용한 엔터테인먼트—즉, 대본, 목소리, 장면 생성 등—의 사용이 늘고 있는 가운데, 파라마운트의 AI 내레이션 실험은 역효과를 낳았다. 정교하고 감성적인 인간 연기를 기대하는 관객들은 인공 목소리가 부자연스럽고 무미건조하다고 느꼈기 때문이다. 많은 댓글들은 이 로봇 같은 톤이 메시지와 흥미를 떨어뜨리고, 관객과의 교감에 장애가 된다고 지적했다. 업계 분석가는 AI가 비용 절감과 효율화에 잠재력을 갖고 있지만, 아직 감정의 미묘함이나 인간적인 교감이 필요한 영역에서는 한계가 있다고 지적했다. 이번 반발은 진정성과 창의성이 중요한 예술 분야에서 AI의 한계에 대한 경고로 작용한다. 파라마운트는 이에 대해 피드백을 수용하며, 이번 AI 활용은 새로운 홍보 방식 탐구를 위한 실험적 시도였음을 강조했고, 앞으로도 품질과 관객 참여를 위해 노력하겠다고 재확인했다. 비록 홍보 논란이 있었지만, ‘노보케인’은 흥미로운 스토리와 출연진으로 관객들의 관심을 끌었고, 일부 부정적 반응은 영화 개봉의 기대감을 어느 정도 가려버리기도 했다. 이 사건은 엔터테인먼트와 마케팅 분야에서 AI의 역할에 대해 중요한 질문을 던진다.

AI가 점점 창작 과정에 통합됨에 따라, 혁신과 관객 기대 충족 사이의 적절한 균형을 찾는 것이 관건이다. 스튜디오들은 AI 기술 활용 시기와 방법을 신중히 고려해야 하며, 소비자 경험을 향상시키는 방향으로 활용하는 것이 중요하다. 파라마운트 사례는 인간의 감독과 예술적 판단이 여전히 중요한 이유를 보여준다. 감정의 깊이와 미묘한 뉘앙스는 AI가 쉽게 대체하기 어려운 부분이기 때문이다. 앞으로 엔터테인먼트 업계는 이번 사례의 교훈을 바탕으로 AI 도구 활용에 더욱 신중을 기할 것으로 보인다. 관객이 점점 더 깐깐하고 목소리를 내는 만큼, 기술적 진보와 인간 창의성을 결합한 진정성 있는 콘텐츠 제작이 중요해질 것이다. 요약하자면, 2025년 3월 파라마운트 픽처스가 ‘노보케인’ 인스타그램 광고에서 선보인 AI 대본 및 내레이션은 인공지능을 홍보 콘텐츠에 접목하는 데 따른 현재의 어려움을 드러냈다. 특히, 인공 목소리가 감정의 섬세함을 포착하는 데 한계가 있음을 보여주었으며, 이는 산업 전반에 AI 활용과 인간 예술성의 지속적인 균형 잡기를 요구하는 중요한 교훈이 되었다.