La columna explora la manipulació de la IA aprofitant la seva capacitat per detectar emocions, especialment en escenaris de servei al client. A mesura que la IA es torna més hàbil a interpretar emocions humanes, les persones estan utilitzant el sistema simulant emocions fortes per rebre un tracte preferent. Aquesta tendència podria conduir a canvis socials on els esclats emocionals esdevinguin una estratègia comuna no només amb la IA, sinó també en les interaccions reals. La computació afectiva, un camp que combina IA, ciència informàtica i psicologia, té com a objectiu interpretar i respondre a les emocions humanes. Tanmateix, hi ha preocupacions sobre l'exactitud de la IA a l'hora de discernir emocions, amb possibles errors de classificació que plantegen qüestions ètiques.

Tot i així, es destaquen els beneficis potencials de la detecció emocional per part de la IA a través d'exemples en l'àmbit de la salut i l'educació, on la IA pot oferir suport ajustant les interaccions segons les pistes emocionals. La discussió assenyala dos estratagemes emocionals utilitzats contra la IA: les expressions emocionals genuïnes i les fingides. L'última planteja preocupacions ètiques, ja que els individus podrien practicar aquesta estratègia per explotar la IA a favor seu. Aquesta capacitat podria alterar les interaccions personals, fent que la manipulació emocional esdevingui una tàctica comuna. El text també preveu un constant estira-i-arronsa entre els desenvolupadors de la IA i els usuaris, ja que cadascú s'adapta a les estratègies de l'altre. Els intents de limitar l'explotació emocional podrien ser resistits mentre els usuaris troben noves maneres de superar les restriccions de la IA, convertint-ho en un joc del gat i la rata. La peça conclou amb reflexions filosòfiques sobre el poder de les emocions sobre la racionalitat i insta la societat a mantenir el control emocional per garantir el benestar mutu enmig de les interaccions amb la IA que evolucionen.