People. ai ha anunciat una integració important de la seva plataforma avançada d'inteligència artificial amb Microsoft Dynamics 365 Sales, millorat les capacitats de gestió de relacions amb els clients (CRM) per als clients compartits. Aquesta col·laboració pretén oferir dades unificades i informació a nivell de client directament dins de Microsoft Dynamics 365 Sales, permetent als equips de vendes utilitzar la IA de manera fluida dins dels seus fluxos de treball familiar de CRM. Els sistemes CRM són essencials per gestionar les interaccions amb clients. actuals i potencials, depenent molt de la qualitat de les dades, l’accés a la informació i els coneixements actius per guiar les estratègies de venda. Reconéixer això, People. ai ha desenvolupat una plataforma basada en IA que s’integra de manera suau amb les eines de CRM existents per millorar l’experiència de l’usuari i els resultats empresarials. Mitjançant la integració amb Microsoft Dynamics 365 Sales, People. ai porta les seves capacitats d’IA a un dels sistemes de CRM més utilitzats a nivell mundial. Això facilita la consolidació de diverses fonts de dades, proporcionant una visió global dels comptes i les activitats de venda. Els equips de vendes poden accedir a anàlisis predictives, puntuacions de comptes i altres informació basada en IA sense sortir del seu entorn principal de CRM. Un avantatge clau d’aquesta integració és que els coneixements d’IA es combinen directament amb els fluxos de treball de venda. Els equips de vendes sovint tenen dificultats per adoptar noves tecnologies quan interrompen els seus processos o creen la necessitat de canviar de plataforma. People. ai resol això integrant la intel·ligència basada en IA a Microsoft Dynamics 365 Sales, assegurant que la informació sigui oportuna, rellevant i accionable dins de les operacions diàries de venda. Aquesta integració també enforteix la col·laboració dins de les organitzacions de vendes a través d’una base de dades unificada. Una millor visibilitat de la història dels comptes, els patrons de comunicació i els nivells d’interacció ajuda els gestors de vendes a identificar oportunitats de formació, prioritzar prospectes de gran valor i anticipar riscos de manera efectiva.

Aquest enfocament complet suporta una mayor productivitat i millors resultats en ingressos. Des d’un punt de vista tècnic, la integració redueix les silos de dades i millora la integritat de les dades, quelcom crític per a models d’IA efectius. La plataforma de People. ai enriqueix la qualitat de les dades dins de Dynamics 365 Sales, resultant en recomanacions generades per IA més precises i decisions millor informades. Els analistes del sector veuen aquesta integració com una evolució natural de la tecnologia CRM, on la combinació d’IA amb plataformes CRM representa el futur del suport a les vendes. Solucions com la plataforma integrada de People. ai ajuden les organitzacions a adaptar-se als canvis de comportament dels clients, detectar tendències primerenca i adaptar les estratègies de venda en conseqüència. La col·laboració també destaca el compromís de Microsoft amb un ecosistema que incorpori solucions innovadores de tercers per millorar les seves ofertes principals. Per a People. ai, la integració amb Microsoft amplia el seu abast i mostra la versatilitat de la seva plataforma d’IA en entorns empresarials variats. Els clients existents de Microsoft Dynamics 365 Sales poden adoptar la funcionalitat millorada de People. ai amb mínimes molèsties. Els primers usuaris reporten una millor visió del pipeline i previsió més precisa, cosa que condueix a una assignació de recursos més estratègica i a una major eficiciència en vendes. A mesura que s’amplia l’adopció, s’espera que la solució conjunta impulsi significativament el rendiment dels equips de vendes en diversos sectors. En resum, la integració de la plataforma d’IA de People. ai amb Microsoft Dynamics 365 Sales suposa un avançament important en CRM. En fusionar la gestió unificada de dades i la tecnologia d’IA d’avantguarda dins d’una interfície familiar, aquesta col·laboració empodera els professionals de vendes per treballar de manera més intel·ligent i eficient. A mesura que els mercats es fan més complexos i competitius, aprofitar aquestes solucions integrades serà clau per mantenir una avantatge competitiu i assolir un creixement sostingut.