People. ai ha anunciado una importante integración de su avanzada plataforma de inteligencia artificial con Microsoft Dynamics 365 Sales, mejorando las capacidades de gestión de relaciones con clientes (CRM) para clientes compartidos. Esta asociación busca ofrecer datos unificados y conocimientos a nivel de cuenta directamente dentro de Microsoft Dynamics 365 Sales, permitiendo que los equipos de ventas utilicen la IA de manera fluida dentro de sus flujos de trabajo CRM habituales. Los sistemas CRM son esenciales para gestionar las interacciones con clientes actuales y potenciales, dependiendo en gran medida de la calidad, accesibilidad y acciones basadas en los datos para guiar las estrategias de ventas. Reconociendo esto, People. ai ha desarrollado una plataforma impulsada por IA que se integra de forma sencilla con las herramientas CRM existentes para mejorar la experiencia del usuario y los resultados empresariales. Gracias a la integración con Microsoft Dynamics 365 Sales, People. ai aporta sus capacidades de IA a uno de los sistemas CRM más utilizados en el mundo. Esto facilita la consolidación de diversas fuentes de datos, proporcionando una vista completa de las cuentas y las actividades de ventas. Los equipos de ventas acceden a análisis predictivos, puntuación de cuentas y otros conocimientos de IA sin abandonar su entorno CRM principal. Una ventaja clave de esta integración es que los conocimientos de IA se alinean directamente con los flujos de trabajo de ventas. Los equipos de ventas a menudo enfrentan dificultades al adoptar nuevas tecnologías cuando estas interrumpen procesos existentes o requieren cambiar de plataforma. People. ai aborda esto integrando la inteligencia impulsada por IA en Microsoft Dynamics 365 Sales, asegurando que los conocimientos sean oportunos, relevantes y accionables en las operaciones diarias de ventas. La integración también mejora la colaboración dentro de las organizaciones de ventas mediante una base de datos unificada. Una mejor visibilidad de los historiales de cuentas, patrones de comunicación y niveles de compromiso ayuda a los gerentes de ventas a identificar oportunidades de coaching, priorizar prospectos de alto valor y anticipar riesgos de manera efectiva.

Este enfoque integral apoya una mayor productividad y mejores resultados en los ingresos. Desde el punto de vista técnico, la integración reduce los silos de datos y mejora la integridad de los datos, lo cual es fundamental para modelos de IA efectivos. La plataforma de People. ai enriquece la calidad de los datos dentro de Dynamics 365 Sales, resultando en recomendaciones generadas por IA más precisas y decisiones mejor informadas. Los analistas de la industria ven esta integración como una evolución natural de la tecnología CRM, donde la combinación de IA con plataformas CRM representa el futuro del impulso de ventas. Soluciones como la plataforma integrada de People. ai ayudan a las organizaciones a adaptarse a los cambios en los comportamientos de los clientes, detectar tendencias tempranas y ajustar las estrategias de ventas en consecuencia. La asociación también subraya el compromiso de Microsoft con un ecosistema que incorpora soluciones innovadoras de terceros para potenciar sus ofertas principales. Para People. ai, la integración con Microsoft amplía su alcance y demuestra la versatilidad de su plataforma de IA en diversos entornos empresariales. Los clientes existentes de Microsoft Dynamics 365 Sales pueden adoptar las funciones enriquecidas de People. ai con una interrupción mínima. Los primeros en adoptar reportan una mejor visibilidad del pipeline y pronósticos más precisos, lo que conduce a una asignación de recursos más estratégica y a una mayor eficiencia en las ventas. A medida que la adopción crece, se espera que la solución combinada impulse significativamente el rendimiento de los equipos de ventas en diferentes industrias. En resumen, la integración de la plataforma de IA de People. ai con Microsoft Dynamics 365 Sales marca un avance importante en CRM. Al fusionar la gestión unificada de datos y la inteligencia de vanguardia en una interfaz familiar, esta colaboración empodera a los profesionales de ventas para trabajar de manera más inteligente y efectiva. A medida que los mercados se vuelven más complejos y competitivos, aprovechar soluciones integradas como esta será fundamental para mantener una ventaja competitiva y lograr un crecimiento sostenido.