People. ai telah mengumumkan integrasi besar dari platform AI canggih mereka dengan Microsoft Dynamics 365 Sales, meningkatkan kemampuan manajemen hubungan pelanggan (CRM) bagi klien bersama. Kemitraan ini bertujuan untuk menyediakan data terpadu dan wawasan tingkat akun secara langsung dalam Microsoft Dynamics 365 Sales, memungkinkan tim penjualan menggunakan AI secara seamless dalam alur kerja CRM yang sudah mereka kenal. Sistem CRM sangat penting untuk mengelola interaksi dengan pelanggan saat ini maupun potensial, yang sangat bergantung pada kualitas data, aksesibilitas, dan wawasan yang dapat diambil tindakan untuk memandu strategi penjualan. Menyadari hal ini, People. ai telah mengembangkan platform berbasis AI yang terintegrasi dengan lancar dengan alat CRM yang ada untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan hasil bisnis. Melalui integrasi dengan Microsoft Dynamics 365 Sales, People. ai membawa kemampuan AI-nya ke salah satu sistem CRM paling banyak digunakan di dunia. Ini memfasilitasi konsolidasi berbagai sumber data, memberikan gambaran lengkap tentang akun dan aktivitas penjualan. Tim penjualan mendapatkan akses ke analitik prediktif, penilaian akun, dan wawasan AI lainnya tanpa harus meninggalkan lingkungan CRM utama mereka. Keunggulan utama dari integrasi ini adalah bahwa wawasan AI selaras langsung dengan alur kerja penjualan. Tim penjualan sering menghadapi tantangan dalam mengadopsi teknologi baru ketika hal tersebut mengganggu proses yang sudah ada atau memaksa mereka beralih platform. People. ai mengatasi hal ini dengan menyematkan kecerdasan berbasis AI ke dalam Microsoft Dynamics 365 Sales, memastikan wawasan tersebut tepat waktu, relevan, dan dapat diambil tindakan dalam operasi penjualan harian. Integrasi ini juga meningkatkan kolaborasi di dalam organisasi penjualan melalui fondasi data yang terpadu. Visibilitas yang lebih baik terhadap riwayat akun, pola komunikasi, dan tingkat keterlibatan membantu manajer penjualan mengidentifikasi peluang pembinaan, memprioritaskan prospek bernilai tinggi, dan mengantisipasi risiko secara efektif.

Pendekatan komprehensif ini mendukung produktivitas yang lebih tinggi dan hasil pendapatan yang lebih baik. Secara teknis, integrasi ini mengurangi silo data dan meningkatkan integritas data, yang sangat penting untuk model AI yang efektif. Platform People. ai memperkuat kualitas data dalam Dynamics 365 Sales, menghasilkan rekomendasi yang lebih akurat dari AI dan keputusan yang lebih baik. Analis industri melihat integrasi ini sebagai evolusi alami dari teknologi CRM, di mana penggabungan AI dengan platform CRM mewakili masa depan penguatan penjualan. Solusi seperti platform terintegrasi People. ai membantu organisasi menyesuaikan diri dengan perubahan perilaku pelanggan, mendeteksi tren secara dini, dan menyesuaikan strategi penjualan secara tepat. Kemitraan ini juga menyoroti komitmen Microsoft terhadap ekosistem yang menggabungkan solusi pihak ketiga inovatif untuk meningkatkan penawaran intinya. Bagi People. ai, integrasi dengan Microsoft memperluas jangkauan mereka dan menunjukkan fleksibilitas platform AI mereka di berbagai lingkungan perusahaan. Pelanggan Microsoft Dynamics 365 Sales yang ada dapat mengadopsi fitur-fitur yang diperbarui dari People. ai dengan gangguan minimal. Pengguna awal melaporkan peningkatan visibilitas pipeline dan prediksi yang lebih akurat, yang berujung pada alokasi sumber daya yang lebih strategis dan efisiensi penjualan yang meningkat. Seiring dengan meluasnya adopsi, solusi gabungan ini diharapkan dapat secara signifikan meningkatkan kinerja tim penjualan di berbagai industri. Secara ringkas, integrasi platform AI dari People. ai dengan Microsoft Dynamics 365 Sales menandai kemajuan penting dalam CRM. Dengan menggabungkan pengelolaan data terpadu dan teknologi AI terbaru dalam antarmuka yang familiar, kolaborasi ini memberdayakan profesional penjualan untuk bekerja lebih cerdas dan lebih efektif. Seiring pasar menjadi semakin kompleks dan kompetitif, memanfaatkan solusi terintegrasi seperti ini akan menjadi kunci untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dan mencapai pertumbuhan berkelanjutan.