People. ai оголосила про масштабну інтеграцію своєї передової платформи штучного інтелекту з Microsoft Dynamics 365 Sales, що покращує можливості управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) для спільних клієнтів. Ця співпраця має на меті надання об'єднаних даних та аналітики на рівні акаунтів безпосередньо у Microsoft Dynamics 365 Sales, дозволяючи командам продажу безперешкодно використовувати AI у звичайних робочих процесах CRM. Системи CRM є важливими для керування взаємодіями з поточними та потенційними клієнтами, значну роль відіграє якість даних, їх доступність та корисні інсайти для визначення стратегій продажу. Враховуючи це, People. ai створила платформу на базі штучного інтелекту, яка легко інтегрується з існуючими інструментами CRM для покращення досвіду користувачів та бізнес-результатів. Завдяки інтеграції з Microsoft Dynamics 365 Sales, People. ai пропонує свої AI можливості одній із найпопулярніших систем CRM у світі. Це сприяє консолідації різноманітних джерел даних, забезпечуючи всебічний огляд акаунтів і діяльностей з продажу. Команди продажу отримують доступ до прогнозної аналітики, оцінки акаунтів та інших AI-інсайтів без виходу з основного середовища CRM. Основна перевага цієї інтеграції полягає в тому, що інсайти AI безпосередньо відповідні робочим процесам продажу. Командам часто важко впроваджувати нові технології, коли вони порушують існуючі процеси або вимагають перехід на іншу платформу. People. ai вирішує цю проблему, інтегруючи штучний інтелект у Microsoft Dynamics 365 Sales, забезпечуючи своєчасні, релевантні та практичні інсайти у щоденну роботу з продажу. Ця інтеграція також покращує співпрацю всередині організацій з продажу через єдину базу даних. Краща видимість історії акаунтів, комунікаційних шаблонів і рівнів залучення допомагає менеджерам продажу визначити можливості наставництва, пріоритезувати перспективні клієнти з високою цінністю та ефективно прогнозувати ризики.

Такий комплексний підхід сприяє підвищенню продуктивності і збільшенню доходів. З технічної точки зору, інтеграція зменшує кількість ізольованих даних і підвищує цілісність даних, що критично важливо для ефективних моделей AI. Платформа People. ai покращує якість даних у Dynamics 365 Sales, що у результаті призводить до точніших рекомендацій на основі AI і обґрунтованих рішень. Аналітики галузі розглядають цю інтеграцію як природний розвиток CRM-технологій, де поєднання AI з платформами CRM уособлює майбутнє підтримки продажів. Рішення, такі як інтегрована платформа People. ai, допомагають організаціям адаптуватися до змін у поведінці клієнтів, виявляти тенденції раніше і коригувати стратегії продажів відповідно. Ця співпраця також підкреслює прихильність Microsoft до створення екосистеми, що включає інноваційні сторонні рішення для покращення своїх основних продуктів. Для People. ai інтеграція з Microsoft розширює її можливості і демонструє універсальність її платформи штучного інтелекту у різних корпоративних середовищах. Поточні клієнти Microsoft Dynamics 365 Sales можуть з мінімальними зусиллями впроваджувати розширені функції People. ai. Перші користувачі повідомляють про покращену видимість потенційних клієнтів і точніше прогнозування, що сприяє більш стратегічному розподілу ресурсів та підвищенню ефективності продажів. З розширенням впровадження вважається, що спільне рішення суттєво підвищить продуктивність команд продажу в різних галузях. Підсумовуючи, інтеграція платформи штучного інтелекту People. ai з Microsoft Dynamics 365 Sales є значним кроком уперед у CRM. Об'єднання єдиного управління даними та інноваційних AI-рішень у знайомому інтерфейсі дозволяє продажам працювати ефективніше і розумніше. У міру зростання складності і конкуренції ринків використання таких інтегрованих рішень стане критично важливим для збереження конкурентної переваги та досягнення сталого зростання.