De druk is groot op opkomende AI-zoekdiensten, zoals OpenAI's ChatGPT Search en Perplexity AI, om betrouwbare inzichten te bieden temidden van zorgen over desinformatie en AI "hallucinaties". Deze diensten, aangedreven door grote taalmodellen (LLM's), genereren antwoorden door verschillende bronnen te synthetiseren. Onlangs lanceerde OpenAI ChatGPT Search, waarmee het concurreert in een markt waar Perplexity AI al een kleine aanwezigheid heeft verworven. Ondertussen heeft Google AI Overviews—samengevatte antwoorden—geïntegreerd in zijn zoekresultaten en deze breed in de VS gelanceerd. Voor vragen gerelateerd aan verkiezingen zijn AI-zoekleiders voorzichtig. Google beperkt antwoorden op zijn Gemini-platform en bijbehorende apps, en levert vage antwoorden om desinformatie te vermijden.

Evenzo adviseert ChatGPT Search gebruikers om gezaghebbende nieuwsbronnen te raadplegen voor real-time updates, hoewel het enkele peilingsgegevens verstrekt wanneer specifiek gevraagd. Daarentegen heeft Perplexity AI gedurfd een AI-verkiezingshub gelanceerd met live updates, in samenwerking met The Associated Press en Democracy Works. Gebruikers kunnen hun postcode invoeren om op maat gemaakte informatie te krijgen over kandidaten en stembiljetten. Ondanks de duidelijke bronvermeldingen en uitgebreide dekking citeert Perplexity soms onverwachte bronnen zoals de Hindustan Times voor informatie over de Amerikaanse verkiezingen, wat vragen oproept over de nauwkeurigheid van zijn gegevens. Een woordvoerder van Perplexity meldde dat de dienst fact-checked en niet-partijdige bronnen vooropstelt en informatie kruiscontroleert met meerdere domeinen. Echter, niet alle details in hun antwoorden zijn afhankelijk van diverse bronnen, zoals lijsten van kiesmannen die uitsluitend op de Hindustan Times leunen. Perplexity's aanpak kan leiden tot een doorbraak in toegankelijke verkiezingsinformatie als het gebruikersvertrouwen wint, en zet concurrenten als OpenAI en Google onder druk om hun aanbiedingen te verbeteren. Toch kan elke significante fout ernstige gevolgen hebben voor de betrokken bedrijven.