La tecnología de IA no solo ha transformado los negocios, sino que también ha proporcionado a los estafadores nuevos métodos para engañar a los consumidores. A pesar de una disminución en las llamadas robocall fraudulentas, los estadounidenses aún perdieron un récord de $10 mil millones por fraude en 2020, ya que los estafadores se han vuelto más selectivos y efectivos. La clonación de voz, posible gracias a la IA, permite a los estafadores hacerse pasar por celebridades, funcionarios electos e incluso amigos cercanos, lo que lleva a casos de extorsión. Incluso los breves saludos de correo de voz pueden ser utilizados en contra de las personas, como cuando los estafadores usan la voz de un oficial de préstamos bancarios para engañar a otros. Las estafas telefónicas pueden variar desde ser molestas hasta aterradoras, ya que los estafadores utilizan tácticas de intimidación para manipular a las víctimas y hacerles enviar dinero. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha tomado medidas para combatir las llamadas robocall generadas por IA al aclarar que son ilegales según la Ley de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones.

La FCC puede imponer multas a los infractores de las llamadas robocall y bloquear llamadas de los proveedores que faciliten llamadas robocall ilegales. Sin embargo, se necesita tomar más medidas para responsabilizar a los proveedores de telefonía, ya que muchos continúan transmitiendo llamadas fraudulentas. Los legisladores también están trabajando en legislación para regular las llamadas robocall generadas por IA y aumentar las sanciones por estafas de suplantación de identidad. En términos de protección personal, los individuos pueden agregar sus números al Registro Nacional No Llame y utilizar herramientas en sus teléfonos celulares para filtrar llamadas de spam. Además, aplicaciones como YouMail y Robokiller pueden ayudar a bloquear llamadas de estafa, y YouMail ofrece una función de correo de voz para evitar la clonación de voz.