Технология искусственного интеллекта не только преобразила бизнес, но также предоставила мошенникам новые методы обмана потребителей. Несмотря на снижение числа обманывающих робоколлов, американцы все равно потеряли рекордные 10 миллиардов долларов в 2020 году из-за мошенничества, поскольку злоумышленники стали более целенаправленными и эффективными. Голосовое клонирование, ставшее возможным благодаря искусственному интеллекту, позволяет мошенникам подражать знаменитостям, избранным должностным лицам и даже близким друзьям, что приводит к случаям вымогательства. Короткие приветствия на автоответчике могут быть использованы против отдельных лиц, например, когда мошенники используют голос банковского кредитного офицера, чтобы обмануть других. Телефонные мошенничества могут варьироваться от неприятных до пугающих, поскольку мошенники используют страшилки, чтобы манипулировать жертвами и заставить их отправлять деньги. Федеральная комиссия связи (FCC) предпринимает шаги для борьбы с робоколлами, генерируемыми искусственным интеллектом, утверждая, что они незаконны по закону о защите потребителей телефонной связи.

FCC может предписывать штрафы для мошенников, отправляющих робоколлы, и блокировать вызовы от операторов, облегчающих незаконные робоколлы. Однако требуется больше действий для привлечения к ответственности телефонных провайдеров, так как многие из них продолжают передавать мошеннические звонки. Законодатели также работают над законодательством, чтобы регулировать робоколлы, генерируемые искусственным интеллектом, и ужесточить наказание за лжепредставительство. В плане личной защиты физические лица могут добавить свои номера в реестр национального запрета на звонки и использовать инструменты на своих мобильных телефонах для фильтрации спам-звонков. Кроме того, приложения, такие как YouMail и Robokiller, могут помочь блокировать мошеннические звонки, а YouMail предлагает функцию голосовой почты для предотвращения голосового клонирования.