인공지능은 웹을 변화시키며 검색 엔진, 음성 비서, 생성 플랫폼을 통한 정보 접근과 의사결정 방식을 근본적으로 바꾸고 있습니다. 이제 인터넷은 인간과 AI 시스템 두 가지 모두를 대상으로 하여, 웹사이트 디자인, 발견 가능성, 그리고 성과 측정 방식을 재편하고 있습니다. 웹사이트는 인간 독자뿐만 아니라 콘텐츠를 해석하고 행동하는 AI 에이전트에도 대응해야 하며, 이는 모바일 우선 디자인만큼이나 중요한 변화입니다. 기존의 키워드, 가독성, 클릭률 등에 집중하던 전통적 SEO 전략은 점차 효력을 잃고 있는데, 이는 ChatGPT와 Gemini 같은 AI 플랫폼이 사이트 방문수와 참여 지표의 신뢰성을 낮추는 직접 요약을 제공하기 때문입니다. 브랜드들은 인간에게는 명료성과 가치를 전달하면서도 AI가 이해하기 쉽도록 구조화된 콘텐츠를 만들어야 하며, 이는 디자인, 콘텐츠 조직, 데이터 투명성에 대한 혁신적인 접근을 요구합니다. 이제 가시성은 단순히 검색 순위에 의한 것이 아니라 AI 시스템이 얼마나 자주 브랜드 정보를 인용하거나 사용하는지에 달려 있습니다. 명확하고 잘 조직된 데이터와 콘텐츠를 모듈식 프레임워크를 통해 설계하여 기계 해석 가능하게 만든 브랜드들이 AI 기반 환경에서 유리한 위치를 차지할 것입니다. 현대 SEO는 백링크와 기술적 개선을 넘어서, 언어 모델, 음성 비서, 제품 피드, FAQ 페이지 등 데이터 준비와 신뢰성 높은 콘텐츠 제공에 중점을 두며, 사용자 질문에 직답하는 내용의 중요성이 높아지고 있습니다. AI는 머신러닝과 1차 데이터 활용을 통해 대규모 맞춤화를 가능하게 하여, 일관된 브랜드 정체성을 유지하는 데 도전이 될 수 있습니다. 이를 위해 브랜드는 강력한 톤 가이드라인, 데이터 거버넌스, 모듈형 콘텐츠 시스템을 구축하여 개인화된 메시지와 통합성을 모두 확보해야 합니다. 고객 데이터 플랫폼(CDP)과 분석 도구를 활용한 견고한 데이터 전략은 커뮤니케이션 맥락화를 도우며, 인간의 감시 역시 브랜드 가치를 지키는 데 중요한 역할을 합니다. 기존 마케팅 지표는 AI가 클릭과 세션 수를 줄이면서 점차 의미를 잃고 있습니다.

대신, AI 에이전트가 브랜드 콘텐츠를 선택하는 빈도, AI 추천을 통한 방문자 행동, AI와의 개인화된 상호작용 내 브랜드 감성 등을 측정하는 결과 중심의 지표가 부상하고 있습니다. 이에 따라 AI 노출 및 추천 추적을 위한 새로운 분석 도구들이 등장하고 있으며, 브랜드는 이를 전반적인 성과 프레임워크에 통합해야 합니다. 앞으로는, 오픈된 에이전트 웹 환경이 발전하면서 AI 에이전트가 스스로 사이트를 탐색하고 해석하며 행동하는 능력을 갖추게 될 것이며, 사용자를 대신해 예약이나 구매 등 업무를 자동으로 수행하게 될 것입니다. NLWeb 같은 표준은 AI가 콘텐츠에 접근하는 방식을 촉진하며, 기업들은 디지털 인프라—콘텐츠 관리 시스템, API, 데이터 모델—를 AI와 인간 모두가 안전하게 이용할 수 있도록 재구성해야 합니다. 브랜드는 얼마나 많은 AI 접근 권한을 허용할지에 대한 결정도 중요한 과제가 됩니다. 이는 가시성과 발견 가능성에 큰 영향을 미칩니다. 경영진은 AI 표준에 맞춘 유연하고 모듈화된 디지털 인프라 구축을 최우선으로 하고, 에이전트 선택과 작업 완수에 중점을 둔 새로운 성과 지표로 전환하며, 데이터와 콘텐츠 전략에 통합된 교차 기능 팀을 구성해야 합니다. 마케팅팀은 명확하고 구조화된 콘텐츠, 깨끗한 데이터 유지에 힘쓰며, 대화형 FAQ, 지식 허브, 메타데이터 풍부한 포맷 등을 실험하여 미래지향적 가시성을 확보해야 하며, AI 참조와 데이터 기반 발견을 모니터링하는 도구도 점차 필요하게 될 것입니다. 결국, 웹은 인간과 지능형 시스템이 함께 협력하는 공간으로 진화하고 있습니다. 브랜드는 투명하고 신뢰할 수 있는 경험을 설계하여 AI와의 협력을 촉진하는 것이 성공의 열쇠입니다. 가시성, 개인화, 측정을 통합하는 전략을 일찍 도입한 선도 기업들이 이 새로운 인터넷 시대를 주도할 것입니다. 추가 자료: - 관리자에게 에이전트 중심 SEO 설명하기 - 에이전트 AI와 미래 콘텐츠 전략 (Part 3) - 2026년 SEO 현황 (사진출처: Anton Vierietin/Shutterstock)