ผู้จัดพิมพ์กำลังเร่งหากลยุทธ์ในการต่อสู้กับภัยคุกคามของ "Google Zero"—การลดลงอย่างรวดเร็วของปริมาณผู้เข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งผู้บริหารสื่อหลายรายกังวล หลังจากการเปิดตัวเครื่องมือ AI ที่ขับเคลื่อนบนแพลตฟอร์มของ Google สหรัฐอเมริกา ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม เวอร์ชันล่าสุดของเครื่องมือ AI ของ Google ถูกเปิดตัวในสหราชอาณาจักร หลังจากเปิดตัวครั้งแรกในสหรัฐฯ ซึ่งเป็นสัญญาณให้บางผู้จัดพิมพ์เตือนถึงการลดลงของปริมาณผู้เข้าชมที่เริ่มเห็นได้ชัดเจนแล้ว โหมด AI ของ Google ให้คำตอบที่ละเอียดและต่อยอดจากความสามารถของ AI โดยสรุปผลลัพธ์โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้คลิกเข้าสู่เว็บไซต์ "เหมือนกับทุกคน เราได้สังเกตผลกระทบอย่างแน่นอน" ซีอีโอของ Immediate Media, ฌอน คอร์นเวลล์ กล่าว "มันกำลังเคลื่อนไปในทิศทางเดียวเท่านั้น" อ้างอิงจากรายงานของ Enders Analysis ในเดือนพฤษภาคม ผู้จัดพิมพ์กำลัง "สูญเสียวิสัยทัศน์และมูลค่า" เนื่องจากฟีเจอร์ AI เหล่านี้ โดยประมาณครึ่งหนึ่งรายงานว่า Overviews ที่สร้างโดย AI กำลังแย่งชิงจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ Enders ระบุว่า "ผลลัพธ์การค้นหาแบบไม่มีการคลิก" ปรากฏในอย่างน้อย 40 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหา งานวิจัยล่าสุดจาก Pew Research Center ได้ท้าทายข้อค้นพบเหล่านี้ โดยอ้างถึง "ข้อบกพร่องพื้นฐาน" ในระเบียบวิธีของพวกเขา กลุ่มอุตสาหกรรมสื่อในสหรัฐฯ, Digital Content Next, กล่าวว่า ผลสำรวจสมาชิกล่าสุดสะท้อนถึงความกังวลคล้ายกัน เนลล์ โวเกิล ซีอีโอของ People Inc. กล่าวว่า "Google Zero" เป็นกลยุทธ์ "ดาวเหนือ" ของกลุ่มในการพิจารณาวิธีที่ผู้อ่านค้นพบเนื้อหา โวเกิลเน้นว่า เนื้อหาของพวกเขายังคง "โดยคน สำหรับคน สังเคราะห์ และไม่ใช่ของเทียม" ก่อนการเปิดตัวเครื่องมือ AI การอ้างอิงจากการค้นหาของ Google ได้ลดลงไปแล้วกว่าหนึ่งในสาม จนเหลือเพียงประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของปริมาณผู้เข้าชม ผู้จัดพิมพ์บางรายที่พึ่งพาการเข้าชมจากการค้นหา "คลิกผ่าน" ก็พบว่ามีการลดลงเพิ่มเติม โหมด AI และ Overviews ได้รับการเชื่อมโยงกับการลดลงของปริมาณผู้เข้าชมบทความอันดับสูงสุดถึง 20 เปอร์เซ็นต์ ถึงแม้ว่าการมองเห็นในการค้นหาเพิ่มขึ้นราว 10 ถึง 15 เปอร์เซ็นต์ "เนื่องจากเครื่องมือให้เหตุผลน้อยลงในการคลิก" คอร์นเวลล์กล่าว "นั่นหมายความว่าผู้อ่านและจำนวนการแสดงโฆษณาก็น้อยลง" เจสัน คินท์ จาก Digital Content Next ก็เตือนเรื่องการลดลงของความสนใจของผู้อ่านซึ่งส่งผลต่อรายได้จากโฆษณา อย่างไรก็ตาม Google โต้แย้งข้อกล่าวหาเหล่านี้ โดยระบุว่าฟีเจอร์ใหม่จะเพิ่ม "คุณภาพสูงขึ้น" ของการเข้าชม โดยผู้ใช้ใช้เวลานานขึ้นในการมีส่วนร่วมกับเนื้อหา ในบล็อกโพสต์เมื่อเร็ว ๆ นี้ หัวหน้าฝ่ายค้นหาของ Google ลิซ รีด กล่าวว่า "ในขณะที่ปริมาณการเข้าชมโดยรวมของเว็บไซต์เปลี่ยนไป เรายังคงส่งต่อคลิกนับพันล้านไปยังผู้จัดพิมพ์เสมอ" แม้จะมีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับขนาดของผลกระทบ พีร์ส นอธ ซีอีโอของ Immediate Media ยอมรับว่า "แน่นอนว่ามีการเปลี่ยนแปลงในพลวัตของการค้นหา" เขาย้ำความสำคัญของการสร้าง "ระบบนิเวศที่หลากหลายในแหล่งที่มา" เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่กว้างขึ้น ผู้จัดพิมพ์บางรายก็กำลังสำรวจช่องทางสร้างรายได้ใหม่ คอร์นเวลล์เน้นว่ายอดรายได้ของ Immediate Media ยังคงแข็งแกร่ง และพวกเขากำลังสนับสนุนผู้เขียนให้สร้าง "แบรนด์" ที่แตกต่างกัน ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของพรสวรรค์ "สำหรับกลุ่มเป้าหมายอายุ 35 ปีขึ้นไป แบรนด์เหล่านี้สำคัญมาก" เขากล่าว นอกจากนี้ บางแบรนด์ที่เป็นผู้นำในหมวดหมู่ก็ได้ประโยชน์จากการมองเห็นที่ดีกว่า ในขณะเดียวกัน เนื้อหาบางประเภทเช่น ข่าวด่วนของ Radio Times ก็ไม่ปรากฏเด่นชัดในสรุป AI เสมอไป "เนื้อหาแบบอันเป็นนิรันดร์ เช่น คำแนะนำวิธีทำ ก็ยังคงทำผลงานได้ดี" คอร์นเวลล์เสริม เฮนรี่ ฟาวร์ วอล์คเกอร์ ซีอีโอของ Associated Press เน้นย้ำถึงความสำคัญของ "รายงานท้องถิ่นแบบเจาะจง" มากกว่าหัวข้อที่เป็นเดือนไปตลอดเวลา เช่น คำแนะนำ กลุ่มของเขายังคงระวังเกี่ยวกับผลกระทบระยะยาวของ AI แต่ก็เห็นด้วยว่า "กุญแจสำคัญคือการสร้างการมีส่วนร่วมโดยตรง" วogel ของ People Inc.

กล่าวว่ายังสามารถชดเชยความสูญเสียในด้านอื่น ๆ ได้โดย "ด้านจำนวนผู้ชม เรายังคงมั่นคง" เขาเสริมว่ากลุ่มของเขาจะต้องผลิต "เนื้อหาที่น่าสนใจมาก จนผู้คนอยากกลับมาอีก—โลกนี้ไม่ต้องการเนื้อหาเฉื่อยชาอีกต่อไป" ในทิศทางที่มองในแง่ดี วogel กล่าวทิ้งท้ายว่า "ผมชอบโอกาสของเราในอนาคตอย่างมาก"