تظهر البيانات المجمعة من مشغلي اللياقة البدنية أن المبيعات وخدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقلل بشكل كبير من أوقات الاستجابة، وتعيد اكتساب الإيرادات، وتوفر الآلاف من ساعات العمل شهريًا. قال ماثيو ميلر، المؤسس المشارك ومدير العلامة التجارية في SWEAT440: "لقد قمنا بتقييم ستة من بائعي الذكاء الاصطناعي قبل اختيار الحل الأنسب، فإن القدرة على دعم نموذج التناوب السريع لدينا وتوفير نظام موحد لفرانشايزينا للتواصل مع الأعضاء أمر ضروري للتوسع السريع. " سياتل، ولاية واشنطن، 24 ديسمبر 2025 — قامت شركة Replify، منصة خدمة العملاء والمبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بإجراء تحليل شامل للصناعة عبر نوادي اللياقة البدنية، والاستوديوهات الصحية، ومراكز الصحة والعافية، كشفت خلاله عن فوائد تشغيلية ومالية مستمرة من تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. يتضمن الدراسة بيانات من علامات تجارية كبرى مثل جولدز جيم، SWEAT440، كلوب 24، زووم تان، دايناميك فيتنس، أريا سبورتس، وسيتي سون تان، وتغطي أكثر من 200 موقع ومئات الآلاف من الأعضاء. تأتي هذه التحليلات متزامنة مع تقرير جمعية الصحة واللياقة البدنية، الذي أشار إلى نمو قياسي في القطاع: حيث ينتمي الآن 77 مليون أمريكي إلى صالات الألعاب الرياضية أو الاستوديوهات، وبنسبة تغطية سوقية تبلغ 24. 9%. وفي الوقت نفسه، بلغ سوق الذكاء الاصطناعي في اللياقة والصحة العالمية 9. 8 مليار دولار، ومن المتوقع أن ينمو سنويًا بنسبة 16. 8% حتى عام 2034. النتائج الرئيسية لتحليل أعمال الذكاء الاصطناعي في مجال اللياقة البدنية: - توليد العملاء المحتملين والمبيعات بالذكاء الاصطناعي: سجلت جولدز جيم دي سي مترو زيادة عشرة أضعاف في جمع العملاء المحتملين بعد اعتماد تكنولوجيا المبيعات بالذكاء الاصطناعي. كما حققت دايناميك فيتنس تحسينًا بمقدار ستة أضعاف في توليد العملاء المحتملين، حيث جمعت أكثر من العملاء المحتملين في أسبوعين مما تم جمعه في الأشهر الثلاثة السابقة، ويعزى ذلك إلى الاستجابات الفورية والمتابعة المستمرة التي تقضي على التأخير بين الاستعلام والتفاعل. - خفض التكاليف وكفاءة الموظفين: قللت SWEAT440، التي تمتلك 25 فرعًا حاليًا و120 قيد التطوير، من تكاليف خدمة العملاء بنسبة 53% خلال ستة أسابيع، مع التعامل مع أكثر من 5000 مكالمة وتوفير 178 ساعة عمل للموظفين خلال تلك الفترة. كما تقوم كلوب 24 بتمكين أكثر من 6000 مكالمة شهريًا، بينما تقوم زووم تان بأتمتة نصف كل المكالمات اليومية عبر أكثر من 100 موقع، مما يتيح الآلاف من ساعات العمل للموظفين للتركيز على مهام ذات قيمة أعلى. - أتمتة المكالمات ونسب الاستجابة: حققت سيتي سون تان نسبة 74% من المكالمات الآلية عبر أكثر من 50 موقعًا؛ وتدير أريا سبورتس 60% من الاستفسارات تلقائيًا، مع تقرير عن عائد على الاستثمار يقدر بعشرة أضعاف. كما قامت بريميير سبورت سبلكس بأتمتة 65% من المكالمات، مما سمح للموظفين بالتركيز على تقديم خدمات الأعضاء بشكل شخصي. - تقليص دورة المبيعات: قامت جولدز جيم دي سي مترو بتقصير دورة البيع من 30 يومًا إلى 3-5 أيام، وهو تحسين حاسم نظرًا لأن أغلبية العملاء المحتملين يتخذون قرارهم بالاشتراك في أيام قليلة، مما يعزز معدلات الإغلاق ويزيد من التنافسية. الأسباب وراء سرعة اعتماد الذكاء الاصطناعي في مجال اللياقة البدنية: يسلط تقرير المعيارية لعام 2025 الصادر عن جمعية الصحة واللياقة البدنية الضوء على نمو متوسط في الإيرادات بنسبة 9. 9% في عام 2024 وهوامش أرباح قبل الفوائد والضرائب تصل إلى 23. 6%، مما يدل على ربحية قوية. علاوة على ذلك، يتوقع أن تستمر 91% من المنشآت التي تم استبيانها في النمو خلال عام 2025، مما يتيح الاستثمار في التقنيات. يلجأ مشغلو اللياقة البدنية إلى الذكاء الاصطناعي لالتقاط العملاء المحتملين خارج ساعات العمل، وتقليل الاعتماد على مراكز الاتصال المتعاقد معها، وضمان استجابات موحدة على مستوى الامتيازات، وتحرير الموظفين لتحسين تجارب الأعضاء وجهًا لوجه. نموذج SWEAT440 الذي يفتقر إلى مكتب استقبال ويؤكد على المدربين في ميدان التدريب، دون قدرة على استقبال الاتصالات في الاستوديو، هو مثال على الحاجة إلى أتمتة قابلة للتوسع. اتجاهات الصناعة ونظرة السوق المستقبلية: وفقًا لجمعية الصحة واللياقة البدنية، تصدرت الاستوديوهات أنواع المرافق في عام 2024 بعدد 23. 1 مليون عضو، تليها صالات الألعاب الرياضية التي تقدم خدمات اللياقة فقط بعدد 22. 2 مليون.

كان معدل الاحتفاظ بالأعضاء 66. 4%، مع نمو صافي الأعضاء بنسبة 5. 5%. كما زاد اعتماد اللياقة الرقمية بأكثر من 30% منذ عام 2021، ويفضل 43% من مرتادي الصالات تجارب التحقق الآلي، مثل تسجيل الدخول باستخدام الذكاء الاصطناعي والتمارين الشخصية، وهذه الاتجاهات تدفع نحو تبني الذكاء الاصطناعي بشكل أوسع من النخبة المبكرة إلى الاستخدام السائد. تقدر اقتصاديات الصحة والعافية العالمية، والتي تشمل اللياقة، قيمتها الآن بـ 7. 4 تريليون دولار ومن المتوقع أن تصل إلى 9 تريليون دولار بحلول عام 2028، وفقًا لمعهد الصحة والعافية العالمي. ومن بين segmentos الأسرع نموًا في هذا المجال الحلول المُمكَّنة بواسطة الذكاء الاصطناعي. عن التحليل: يجمع هذا التقرير النتائج الموثقة من مشغلي اللياقة الذين يعتمدون تكنولوجيا المبيعات وخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك دراسات الحالة، والمقابلات، وتقارير المعيارية من جمعية الصحة واللياقة البدنية، مع التركيز على النتائج القابلة للقياس مثل توليد العملاء المحتملين، وتوفير التكاليف، وتقليل وقت العمل للموظفين، وأتمتة المكالمات. عن Replify: تقدم Replify (المعروفة سابقًا باسم heyLibby) حلول المبيعات وخدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي المصممة لمراكز الصحة، والصالات الرياضية، والاستوديوهات الرياضية، وأعمال العافية. مقرها في سياتل، تخدم Replify علامات تجارية رائدة مثل جولدز جيم، UFC جيمز، إني تايم فيتنس، SWEAT440، وكلوب 24، وزووم تان. تدير تقنيتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي التواصل عبر الهاتف، والنص، والبريد الإلكتروني، والدردشة على مدار الساعة، وتقوم بجمع العملاء المحتملين، والرد على استفسارات الأعضاء، وتوجيه القضايا المعقدة للموظفين. كما تتوفر لديها قدرات إرسال المكالمات والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www. replify. ai.