Sammenfattede data fra fitnessoperatører viser, at AI-drevet salg og kundeservice væsentligt reducerer svartider, genvinder indtægter og sparer tusindvis af personale timer hver måned. „Vi evaluerede seks AI-leverandører, før vi valgte en løsning. Evnen til at støtte vores hurtige omsætningsmodel og give franchisees et ensartet system til medlemkommunikation er essentiel for hurtig ekspansion, ” siger Matthew Miller, medstifter og Chief Brand Officer hos SWEAT440. SEATTLE, WA, 24. december 2025 — Replify, en platform for AI-baseret kundeservice og salg, gennemførte en omfattende brancheanalyse blandt fitnesscentre, træningsstudier og wellnesscentre, der viser vedvarende operationelle og økonomiske fordele ved implementering af AI-teknologi. Studiet inkluderer data fra store brands som Gold’s Gym, SWEAT440, Club 24 Concept Gyms, Zoom Tan, Dynamic Fitness, Arena Sports og Seattle Sun Tan, hvilket dækker over 200 lokaliteter og hundredtusindvis af medlemmer. Denne analyse falder sammen med Health & Fitness Association’s rapport om rekordstor vækst i branchen: 77 millioner amerikanere er i dag medlem af fitnesscentre eller studier, med en markedsdækning i USA på 24, 9 %. Samtidig er det globale marked for AI i fitness og wellness nået 9, 8 milliarder dollars og forventes at vokse med 16, 8 % årligt frem til 2034. Væsentlige fund fra analysen af AI i fitnessbranchen: - AI-Leadgenerering og salg: Gold’s Gym DC Metro oplevede en 10-dobling i leadfangst efter implementering af AI-salgsteknologi. Dynamic Fitness forbedrede leadgenereringen med en faktor 6 på to uger, hvilket var mere end den samlede mængde af leads i de foregående tre måneder. Disse resultater opnås gennem øjeblikkelige svar og ensartet opfølgning, hvilket eliminerer forsinkelser mellem forespørgsel og engagement. - Omkostningsreduktion og personaleeffektivitet: SWEAT440, med 25 eksisterende faciliteter og 120 under udvikling, reducerede kundeserviceomkostninger med 53 % inden for seks uger, håndterede over 5. 000 opkald og sparede 178 personale timer i denne periode. Club 24 Concept Gyms automatiserer mere end 6. 000 opkald månedligt, mens Zoom Tan automatiserer halvdelen af alle daglige opkald på over 100 lokationer, hvilket frigør tusindvis af personaletimer til mere værdiskabende opgaver. - Automatisering af opkald og svartidsprocenter: Seattle Sun Tan opnåede 74 % opkaldsautomatisering over 50 lokaliteter; Arena Sports håndterer 60 % af forespørgsler automatisk og rapporterer en 10 gange afkastning på investeringen. Premier Sportsplex automatiserede 65 % af opkaldene og gjorde det muligt for personalet at fokusere på direkte medlemssupport. - Forkortelse af salgscyklussen: Gold’s Gym DC Metro forkortede sin salgscyklus fra 30 dage til 3–5 dage, hvilket er en væsentlig forbedring, da potentielle medlemmer typisk beslutter sig inden for få dage. Dette øger konverteringsraten og konkurrencekraften. Baggrund for den hurtigere AI-adoption inden for fitness: Health & Fitness Association’s Benchmarking-rapport for 2025 fremhæver en medianomsætningsvækst på 9, 9 % i 2024 og median EBITDA-marginer på 23, 6 %, hvilket afspejler en stærk rentabilitet.

Endvidere forventer 91 % af de undersøgte faciliteter fortsat vækst i 2025, hvilket muliggør investeringer i teknologi. Fitnessoperatører anvender AI for at fange leads uden for åbningstid, reducere afhængigheden af indgåede callcentre, sikre ensartede svar i franchise-netværket og frigøre personale til at forbedre den fysiske medlemoplevelse. SWEAT440s frontfacedesign uden reception, hvor instruktører er dedikeret til træningsområdet uden kapacitet til in-studio opkald, illustrerer behovet for skalerbar automatisering. Branchens Tendenser og Markedsudsigter: Ifølge Health & Fitness Association var studiefaciliteter de største med 23, 1 millioner medlemmer i 2024, efterfulgt af rene fitnesscentre med 22, 2 millioner. Den gennemsnitlige medlemsbefrygtelse var 66, 4 %, mens netmedlemskabsvæksten var 5, 5 %. Digital fitness har øget adoptionen med over 30 % siden 2021, og 43 % af trænere foretrækker automatiserede oplevelser såsom AI-drevet check-in og personlige træningsprogrammer. Disse trends understøtter bredere AI-implementeringer ud over tidlige adoptere. Den globale wellnessøkonomi, herunder fitness, er i øjeblikket værdisat til 7, 4 trillioner dollar og forventes at nå 9 trillioner dollar i 2028, ifølge Global Wellness Institute. Inden for dette omfang er AI-baserede løsninger blandt de segmenter, der vokser hurtigst. Om analysen: Dette rapport sammendrager dokumenterede resultater fra fitnessoperatører, der bruger AI til salg og kundeservice, herunder casestudier, interviews og benchmarking-rapporter fra Health & Fitness Association, med fokus på målbare resultater som leadgenerering, omkostningsbesparelser, reduktion af personale tid og opkaldsautomatisering. Om Replify: Replify (tidligere heyLibby) tilbyder AI-baserede løsninger til salg og kundeservice, tilpasset til fitnesscentre, træningsstudier og wellness-virksomheder. Med base i Seattle betjener Replify førende brands som Gold’s Gym, UFC Gyms, Anytime Fitness, SWEAT440, Club 24 Concept Gyms og Zoom Tan. Dets AI håndterer kommunikation via telefon, tekst, e-mail og chat døgnet rundt — fanger leads, besvarer medlemsspecifikke spørgsmål og videresender komplekse sager til personale. Replifys outbound-muligheder omfatter telefon, SMS og e-mail. Yderligere information findes på https://www. replify. ai. Juridisk ansvarsfraskrivelse: