Kopsakarīga dati no fitnesa operatoriem liecina, ka mākslīgā intelekta spēkā esošā pārdošana un klientu apkalpošana ievērojami samazina atbildes laiku, atgūst ieņēmumus un ik mēnesi ietaupa tūkstošiem darbinieku stundu. „Mēs izvērtējām sešus mākslīgā intelekta piegādātājus pirms galīgās risinājuma izvēles. Spēja atbalstīt mūsu ātras apgrozības modeli un nodrošināt franšīzes ņēmējiem vienotu sistēmu dalībnieku saziņai ir būtiska mūsu straujajai paplašināšanai, ” teic Matthew Miller, SWEAT440 koplinētājs un galvenais zīmola direktors. SEATTLE, Vašingtona, 2025. gada 24. decembris — Replify, mākslīgā intelekta klientu apkalpošanas un pārdošanas platforma, veica plašu industrijas analīzi, aptverot veselības klubus, fitnesa studijas un atpūtas centrus, atklājot konsekventus darbības un finansiālus ieguvumus, ieviešot mākslīgā intelekta tehnoloģijas. Pētījumā ir iekļauti dati no lielākajiem zīmoliem, piemēram, Gold’s Gym, SWEAT440, Club 24 Concept Gyms, Zoom Tan, Dynamic Fitness, Arena Sports un Seattle Sun Tan, kas pārstāv vairāk nekā 200 vietas un simtiem tūkstošu dalībnieku. Šī analīze sakrīt ar Veselības un fitnesa asociācijas ziņojumu par nozares rekordlielo izaugsmi: 2024. gadā 77 miljoniem amerikāņu ir memberships kādā sporta zālē vai studijā, ar ASV tirgus penetrāciju 24, 9%. Tajā pašā laikā globālā mākslīgā intelekta tirgus veselības un labklājības jomā sasniedza 9, 8 miljardus dolāru un tiek prognozēts, ka tas pieaugs par 16, 8% gadā līdz 2034. gadam. Galvenie secinājumi no mākslīgā intelekta analīzes fitnesa biznesā: - Mākslīgā intelekta ir vadlīnija un pārdošana: Gold’s Gym DC Metro pēc mākslīgā intelekta tehnoloģijas ieviešanas pārdošanas vadīts ievērojami uzlaboja potenciālo klientu pieplūdi, kas pieauga desmitkārtīgi. Dynamic Fitness savukārt sasniedza seškārtīgu potenciālo klientu skaita pieaugumu, noķerot vairāk kontaktu divās nedēļās nekā iepriekšējos trīs mēnešos kopumā. Šie uzlabojumi ir balstīti uz tūlītēju atbildi un pastāvīgu sekošanu, novēršot kavēšanos starp interesei un iesaisti. - Izmaksu samazināšana un darbinieku efektivitāte: SWEAT440, ar 25 esošām un 120 attīstībā esošām vietām, samazināja klientu apkalpošanas izmaksas par 53% sešu nedēļu laikā, apstrādājot vairāk nekā 5000 zvanu un ietaupot 178 darbinieku stundu. Club 24 Concept Gyms automātizē vairāk nekā 6000 zvanu mēnesī, savukārt Zoom Tan automatizē pusi no visiem ikdienas zvaniem vairāk nekā 100 vietās, atbrīvojot tūkstošiem darbinieku stundu kvalitatīvākai darbībai. - Zvanu automatizācija un atbildes rādītāji: Seattle Sun Tan sasniedza 74% zvanu automatizāciju vairāk nekā 50 vietās; Arena Sports automātiski apstrādā 60% no jautājumiem, ziņojot par desmitkārtīgu ieguldījumu atdevi. Premier Sportsplex automatizēja 65% zvanu, ļaujot darbiniekiem koncentrēties uz tiešu klientu apkalpošanu. - Pārdošanas cikla saīsināšana: Gold’s Gym DC Metro saīsināja pārdošanas ciklu no 30 dienām līdz 3–5 dienām, kas ir būtisks uzlabojums, ņemot vērā, ka potenciālie klienti parasti lēmumu par dalību pieņem jau dažās dienās, tādējādi uzlabojot noslēgšanas koeficientu un konkurētspēju. Motīvi Mākslīgā intelekta izplatībai fitnesa nozarē: Veselības un fitnesa asociācijas 2025. gada salīdzināšanas ziņojums norāda uz mediāno ieņēmumu pieaugumu par 9, 9% 2024. gadā un mediāno EBITDA peļņas maržu 23, 6%, kas liecina par spēcīgu rentabilitāti.

Turklāt 91% aptaujāto iestāžu prognozē turpmāku izaugsmi 2025. gadā, kas veicina ieguldījumus tehnoloģijās. Fitnesa operatori izmanto mākslīgo intelektu, lai iegūtu potenciālos klientus ārpus darba laika, samazinātu atkarību no līgumcenu izsaukšanas centru pakalpojumiem, nodrošinātu konsekventas reakcijas visā franšīzē un atbrīvotu darbiniekus, lai uzlabotu tiešo klientu pieredzi. SWEAT440 bez recepcijas modeļa, kas uzsver instruktāžu uz treniņu laukuma bez iespējas zvanīt studijā, ir izcilas piemērs skaitļojamas automatizācijas nepieciešamībai. Nozares tendences un tirgus perspektīva: Saskaņā ar Veselības un fitnesa asociāciju, 2024. gadā studijas pārņēma vadību ar 23, 1 miljoniem dalībnieku, kam sekoja tikai fitnesa zāles ar 22, 2 miljoniem. Vidējā dalībnieku noturība bija 66, 4%, bet neto dalībnieku skaits pieauga par 5, 5%. Digitālā fitnesa pieņemšana pieauga par vairāk nekā 30% kopš 2021. gada, un 43% sporta zāles apmeklētāju dod priekšroku automatizētām pieredzēm, piemēram, mākslīgā intelekta vadītiem ieejas procesiem un personalizētiem treniņiem. Šīs tendences veicina mākslīgā intelekta plašāku ieviešanu ne tikai innovatīvajiem lietotājiem, bet arī plašākās sabiedrības līmenī. Pasaule veselības ekonomikas jomā, kas ietver fitnesu, pašlaik vērtēta 7, 4 triljonu dolāru apmērā un, saskaņā ar Globālās labklājības institūtu, tiek prognozēts sasniegt 9 triljonus līdz 2028. gadam. Šajā segmentā mākslīgā intelekta risinājumi ir vieni no visstraujāk augošajiem. Par analīzi: Šis ziņojums apkopojot dokumentētus datus no fitnesa operatoriem, kuri izmanto mākslīgā intelekta tehnoloģijas pārdošanas un klientu apkalpošanā, iekļaujot gadījumu pētījumus, intervijas un salīdzināšanas ziņojumus no Veselības un fitnesa asociācijas, koncentrējoties uz mērāmiem rezultātiem, piemēram, potenciālo klientu piesaisti, izmaksu ietaupījumiem, darbinieku laika samazināšanu un zvanu automatizāciju. Par Replify: Replify (agrāk heyLibby) piedāvā mākslīgā intelekta pārdošanas un klientu apkalpošanas risinājumus veselības klubiem, sporta zālēm, fitnesa studijām un labklājības uzņēmumiem. Bāzēts Seattlē, Replify sadarbojas ar vadošajiem zīmoliem, tādiem kā Gold’s Gym, UFC Gyms, Anytime Fitness, SWEAT440, Club 24 Concept Gyms un Zoom Tan. Tā mākslīgais intelekts nodrošina saziņu pa telefonu, tekstu, e-pastu un čatu diennakts režīmā — piesaistot potenciālos klientus, atbildot uz dalībnieku jautājumiem un novirzot sarežģītākus jautājumus darbiniekiem. Replify ārējās saziņas iespējas aptver telefonus, īsziņas un e-pastus. Papildu informācija pieejama vietnē https://www. replify. ai.