Le lancement du Moteur de Croissance IA de Replify arrive à un moment de forte croissance dans l’industrie du fitness, malgré des défis opérationnels persistants. Le Rapport sur les Consommateurs de la Santé et du Fitness aux États-Unis 2025 révèle que 77 millions d’Américains sont membres de salles de sport, avec des revenus issus du fitness et du bien-être en progression de 9, 9 % d’une année sur l’autre. Cependant, de nombreux opérateurs peinent à atteindre la rentabilité ; si les cotisations d’adhésion représentent 76, 5 % du chiffre d’affaires, les coûts de personnel en absorbent 38, 4 %, ce qui donne des marges EBITDA moyennes de seulement 23, 6 %. La fidélisation des membres est à 66, 4 %, obligeant les gestionnaires à reconstituer continuellement leur pipeline de ventes pour maintenir la croissance. Tony Small, fondateur et PDG de Replify, souligne que, malgré une croissance en chiffres d’affaires très encourageante, les coûts de main-d'œuvre et d’exploitation érodent les marges. Le marché devient de plus en plus fragmenté puisque 25 % des consommateurs fréquentent plusieurs établissements, et de nouveaux formats tels que le pickleball (dont la participation a doublé) ou le Pilates (en hausse de 8 %) diversifient l’offre sportive. Small estime que les établissements perdent entre 40 et 60 % de leurs membres potentiels en raison d’un suivi lent ou incohérent des prospects. Une enquête menée auprès de centaines d’opérateurs de salles de sport a montré qu’en dépit de la réception de 50 à 100 demandes par semaine, only 10 à 15 % se convertissent en adhésions, avec la rapidité et la cohérence du suivi comme principaux enjeux, plutôt que la qualité des ventes. Le Moteur de Croissance IA de Replify automatise la gestion des prospects en reliant les bases de données de leads des salles et en déployant des campagnes sortantes par téléphone, SMS et email à grande échelle.

Il s’intègre aux logiciels CRM et de gestion de salles existants, permettant aux opérateurs d’améliorer l’efficacité du suivi. Club 24 Concept Gyms, un opérateur avec sept emplacements, traite désormais plus de 3 000 appels sortants automatisés chaque mois, réduisant les coûts d’acquisition de 35 % et augmentant le taux de contact de 60 %. Parmi les autres utilisateurs figurent UFC Gym, Gold’s Gym, Zoom Tan et Arena Sports. Fondée en 2023 par Small, Spencer Rascoff (PDG du groupe Match et co-fondateur de Zillow), et la CTO Anna Rodriguez, Replify a lancé initialement sous le nom de heyLibby, avant de se repositionner en novembre 2025. Son modèle tarifaire ne comprend ni frais d’installation ni contrats à long terme, afin de faciliter l’adoption de l’IA par les gestionnaires de salles prudents. Avec 32 % des consommateurs participant à des entraînements en petits groupes et une expansion rapide du fitness boutique, les salles doivent faire face à une concurrence accrue. L’automatisation alimentée par l’IA du suivi des prospects et de l’engagement des membres offre une solution évolutive, sans nécessiter d’agrandir l’espace physique ni externaliser. Small insiste sur le fait que, même si l’IA ne remplacera pas la relation avec un entraîneur personnel, elle soulage la charge administrative qui limite souvent la croissance. Le Moteur de Croissance IA est disponible pour les clients existants de Replify via des plans sur-mesure, avec des démonstrations accessibles sur Replify. ai. Données de l’industrie référencées : Rapport sur les Consommateurs de la Santé et du Fitness aux États-Unis 2025 : Perspectives Approfondies Contact média : Nate Corliss, Replify, 1 206-231-5978, [email protected], https://www. replify. ai Twitter, LinkedIn SOURCE : Replify