Peluncuran Mesin Pertumbuhan AI Replify hadir di tengah sinyal pertumbuhan yang kuat di industri kebugaran meskipun menghadapi tantangan operasional yang berkelanjutan. Laporan Konsumen Kesehatan & Kebugaran AS 2025 mengungkapkan bahwa 77 juta orang Amerika memiliki keanggotaan gym, dengan pendapatan dari kebugaran dan kesehatan meningkat sebesar 9, 9% tahun ke tahun. Namun, banyak operator menghadapi kesulitan dalam mencapai profitabilitas; sementara iuran keanggotaan menyumbang 76, 5% dari pendapatan, biaya gaji karyawan menyerap 38, 4%, yang menghasilkan margin EBITDA rata-rata hanya sebanyak 23, 6%. Retensi anggota sebesar 66, 4%, memaksa operator untuk terus mengisi pipeline penjualan guna mempertahankan pertumbuhan. Tony Small, pendiri dan CEO Replify, mencatat bahwa meskipun gym mengalami pertumbuhan pendapatan yang kuat, biaya tenaga kerja dan operasional mengurangi margin keuntungan. Fragmentasi pasar semakin meningkat karena 25% konsumen bergabung dengan beberapa fasilitas dan format baru seperti pickleball (partisipasi meningkat dua kali lipat) dan Pilates (naik 8%) memperdiversifikasi penawaran kebugaran. Small memperkirakan bahwa fasilitas kehilangan 40-60% anggota potensial akibat tindak lanjut prospek yang lambat atau tidak konsisten. Sebuah survei terhadap ratusan operator gym menunjukkan bahwa meskipun menerima 50-100 pertanyaan setiap minggu, hanya 10-15% yang berhasil dikonversi menjadi keanggotaan, dengan kecepatan dan konsistensi tindak lanjut sebagai masalah utama bukan kualitas penjualan. Mesin Pertumbuhan AI Replify mengotomatisasi pengelolaan prospek dengan menghubungkan basis data prospek gym dan menjalankan kampanye outbond secara massal melalui panggilan telepon, SMS, dan email.

Sistem ini terintegrasi dengan perangkat lunak CRM dan manajemen gym yang ada, memungkinkan operator meningkatkan efisiensi tindak lanjut. Club 24 Concept Gyms, operator dengan tujuh lokasi, kini memproses lebih dari 3. 000 panggilan keluar otomatis setiap bulan, mengurangi biaya akuisisi sebesar 35% dan meningkatkan tingkat kontak sebesar 60%. Pengguna lain termasuk UFC Gym, Gold's Gym, Zoom Tan, dan Arena Sports. Didirikan pada tahun 2023 oleh Small, Spencer Rascoff (CEO Match Group dan salah satu pendiri Zillow), dan CTO Anna Rodriguez, Replify awalnya diluncurkan dengan nama heyLibby sebelum berganti nama pada November 2025. Model penawarannya tidak memungut biaya pemasangan maupun kontrak jangka panjang, bertujuan untuk mempermudah adopsi AI bagi operator gym yang berhati-hati. Dengan 32% konsumen aktif mengikuti pelatihan kelompok kecil dan kebugaran butik yang berkembang pesat, gym menghadapi tingkat persaingan yang lebih tinggi. Otomatisasi berbasis AI untuk tindak lanjut prospek dan keterlibatan anggota menawarkan solusi yang dapat diskalakan tanpa perlu memperluas ruang fisik atau mengalihdayakan. Small menekankan bahwa meskipun AI tidak akan menggantikan hubungan personal pelatih, teknologi ini membantu mengurangi beban administrasi yang membatasi pertumbuhan. Mesin Pertumbuhan AI tersedia bagi pelanggan Replify yang sudah ada dalam paket kustom, dengan demo yang dapat diakses melalui Replify. ai. Data industri yang dirujuk: Laporan Konsumen Kesehatan & Kebugaran AS 2025: Wawasan yang Diperluas Kontak Media: Nate Corliss, Replify, 1 206-231-5978, [email protected], https://www. replify. ai Twitter, LinkedIn SUMBER: Replify