Запуск AI-движка роста Replify поступает на фоне сильных признаков роста в индустрии фитнеса, несмотря на текущие операционные сложности. Отчет о потребителях в сфере здравоохранения и фитнеса США 2025 года показывает, что 77 миллионов американцев имеют абонементы в спортзалах, а доходы от фитнеса и велнеса увеличились на 9, 9% по сравнению с прошлым годом. Однако многие операторы сталкиваются с проблемами прибыльности; в то время как членские взносы составляют 76, 5% доходов, расходы на оплату труда занимают 38, 4%, что приводит к средним EBITDA-отметкам всего в 23, 6%. Удержание участников составляет 66, 4%, что вынуждает операторов постоянно пополнять цепочки продаж для поддержания роста. Тони Смолл, основатель и генеральный директор Replify, отмечает, что хотя фитнес-залы демонстрируют стабильный рост выручки, затраты на рабочую силу и операционные расходы снижают прибыль. Рыночная фрагментация усиливается: 25% потребителей посещают несколько учреждений, а новые форматы, такие как pickleball (участие удвоилось) и Pilates (рост на 8%), расширяют фитнес-услуги. Смолл оценивает, что примерно 40-60% потенциальных участников теряются из-за медленного или несогласованного ведения контакта после обращения. Исследование сотен операторов спортзалов показало, что, несмотря на получение 50-100 запросов в неделю, только 10-15% превращаются в членов клуба, при этом основные проблемы связаны с быстротой и последовательностью последующих действий, а не с качеством продаж. AI-движок роста Replify автоматизирует управление лидами, связывая базы данных потенциальных клиентов спортзалов и запуская масштабные аутботы по телефону, SMS и email.

Он интегрируется с существующими CRM и программным обеспечением для управления залами, позволяя операторам повышать эффективность последующих контактов. В сети клубов Club 24 Concept Gyms, управляющей семью локациями, сейчас обрабатывается более 3000 автоматических исходящих звонков в месяц, что сокращает издержки на привлечение новых клиентов на 35% и увеличивает уровень контакта на 60%. Среди других внедрений — UFC Gym, Gold's Gym, Zoom Tan и Arena Sports. Основанная в 2023 году Тони Смоллом, Спенсером Раскофом (генеральный директор Match Group и соучредитель Zillow) и техническим директором Анной Родригес, Replify первоначально запустилась под названием heyLibby, а в ноябре 2025 года произошла ребрендинг. Модель ценообразования исключает плату за запуск и долгосрочные контракты, что снижает барьеры для внедрения ИИ среди осторожных операторов фитнес-залов. При том, что 32% потребителей участвуют в тренировках в малыми группами, и быстро растущая сеть бутик-фитнесов, фитнес-залы сталкиваются с повышенной конкуренцией. Автоматизация взаимодействия с лидами и участниками при помощи ИИ — масштабируемое решение, которое не требует расширения физической инфраструктуры или аутсорсинга. Смолл подчеркивает, что ИИ не заменит отношения с персональными тренерами, но поможет снизить административную нагрузку, которая ограничивает рост. AI-движок роста доступен для существующих клиентов Replify по индивидуальным планам, демонстрации можно заказать на сайте Replify. ai. Использованные отраслевые данные: Отчет о потребителях США 2025 года в сфере здравоохранения и фитнеса: расширенные сведения Контакт для СМИ: Нейт Корлисс, Replify, тел. 1 206-231-5978, [email protected], https://www. replify. ai Twitter, LinkedIn ИСТОЧНИК: Replify