Η AWS αντιμετωπίζει αναφορές ότι δέχεται κριτική σχετικά με τα όρια που επιβάλλει στη χρήση των τεχνητής νοημοσύνης (AI) μοντέλων της Anthropic από τους πελάτες της. Αυτά τα όρια έχουν περιγραφεί ως «παραπλανητικά», υποδεικνύοντας ότι η AWS είτε στερείται επαρκούς διαθεσιμότητας διακομιστών είτε διατηρεί ορισμένους πόρους για μεγαλύτερους πελάτες, σύμφωνα με αναφορά του The Information τη Δευτέρα (21 Απριλίου). To άρθρο ανέφερε τέσσερις πελάτες της AWS και δύο συμβουλευτικές εταιρείες των πελατών τους που χρησιμοποιούν την AWS. Σύμφωνα με την αναφορά, ορισμένοι πελάτες που χρησιμοποιούν την υπηρεσία API (Application Programming Interface) Bedrock της AWS έχουν αντιμετωπίσει μηνύματα σφάλματος όλο και πιο συχνά τον τελευταίο ενάμιση χρόνο.

Ωστόσο, η αναφορά ανέφερε επίσης έναν εταιρικό πελάτη της AWS που δήλωσε ότι δεν είχε βιώσει τέτοιους περιορισμούς. Η Kate Vorys, Ανώτερη Υπεύθυνη Δημοσίων Σχέσεων της AWS για Τεχνολογίες σε Εξέλιξη, δήλωσε στο The Information ότι δεκάδες χιλιάδες πελάτες χρησιμοποιούν μοντέλα της Anthropic μέσω του Bedrock, και τα όρια των ρυθμών στο Bedrock έχουν σχεδιαστεί ώστε να διασφαλίζουν ότι οι πελάτες λαμβάνουν «δίκαιη πρόσβαση» στα AI μοντέλα. «Η υπόθεση του The Information ότι τα όρια των ρυθμών αποτελούν απάντηση σε περιορισμούς χωρητικότητας ή ότι η Amazon Bedrock δεν είναι εξοπλισμένη να καλύψει τις ανάγκες των πελατών είναι ψευδής», τόνισε η Vorys, σύμφωνα με την αναφορά. Η AWS παρουσίασε το Bedrock τον Απρίλιο του 2023, περιγράφοντάς το ως μια υπηρεσία που παρέχει στους πελάτες πρόσβαση σε βασικά μοντέλα που αναπτύχθηκαν από την AWS και άλλες εταιρείες, επιτρέποντάς τους να επιλέξουν το καταλληλότερο μοντέλο για τις ανάγκες τους και να δημιουργήσουν δικές τους γενετικές εφαρμογές AI. Το Σεπτέμβριο του 2023, η Amazon ανακοίνωσε σχέδια να επενδύσει έως και 4 δισεκατομμύρια δολάρια στην Anthropic ως μέρος μιας ευρύτερης συνεργασίας μεταξύ των δύο εταιρειών. Αυτή η συνεργασία περιλαμβάνει την αξιοποίηση από την Anthropic των chip της AWS, καθιστώντας την AWS τον κύριο πάροχο cloud υπηρεσιών για «υποδομές κρίσιμης αποστολής», και προσφέροντας στους πελάτες της AWS πρόσβαση σε μελλοντικές γενιές των βασικών μοντέλων της. Τον Νοέμβριο, η Amazon και η Anthropic ανακοίνωσαν μια διευρυμένη συνεργασία που περιελάμβανε μια πρόσθετη επένδυση 4 δισεκατομμυρίων δολαρίων της Amazon στην Anthropic, με το συνολικό ποσό επένδυσης να ανέρχεται στα 8 δισεκατομμύρια δολάρια, ενώ η Anthropic ορίζει την AWS ως τον κύριο συνεργάτη εκπαίδευσης.