Raportul recent al Nvidia, „Starea AI în Retail 2026”, evidențiază o creștere semnificativă a adopției inteligenței artificiale (AI) în sectoarele retail și bunuri de consum ambalate. Raportul arată că 91% dintre companii folosesc activ AI sau evaluează integrarea sa, iar 90% planifică să își crească bugetele pentru AI, reflectând o încredere tot mai mare în valoarea tehnologiei. Beneficiile evidente includ faptul că 89% dintre cei care au adoptat AI au înregistrat creșteri ale veniturilor, iar 95% au realizat reduceri semnificative ale costurilor, alături de îmbunătățirea productivității, eficienței operaționale și serviciului pentru clienți, toate demonstrând un randament tangibil al investiției în AI. Retailerii implementează strategic AI, inițial vizând anumite provocări operaționale pentru a valida soluțiile pe o scară mai mică înainte de extinderea la nivel larg, optimizând resursele și limitând riscurile. O tendință cheie este preferința pentru AI open-source, susținută de 79% dintre organizații, pentru a evita dependența de un anumit furnizor și pentru a valorifica mai bine datele proprii, oferind adaptabilitate și control în funcție de nevoile lor unice.

În plus, AI agentic — sisteme autonome care gestionează sarcini precum controlul inventarului, stabilirea prețurilor și negocierile cu furnizorii — câștigă teren, cu 20% dintre companii utilizând deja astfel de sisteme și alte 21% planificând implementarea lor în următorul an, indicând o schimbare spre decizii automate și dinamice, cu mai puțină supraveghere umană. Impactul AI este deosebit de puternic în optimizarea lanțului de aprovizionare, underspunând predicțiile de cerere, îmbunătățind gestionarea stocurilor pentru reducerea lipsei de produse și a excesului, minimizând risipa și sporind eficiența capitalului. De asemenea, AI sporește trasabilitatea lanțului de aprovizionare, îmbunătățind transparența și conformitatea cu reglementările. În afară de logistică, AI facilitează experiențe de cumpărare personalizate și servicii mai rapide, prin recomandări de produse adaptate, optimizarea aranjamentelor din magazine și anticiparea nevoilor consumatorilor, creând medii de retail mai atractive și interactive. Privind spre viitor, raportul evidențiază soluții emergente de „AI fizic”, precum roboți din magazine care combină AI cu hardware avansat pentru a automatiza sarcini precum aprovizionarea rafturilor, curățenia și asistenta clienților, marcând următoarea etapă a inovației în retail. În ansamblu, analiza Nvidia pentru 2026 îl încadrează pe AI ca o forță transformatoare în retail, cu companii ce adoptă strategic AI, instrumente open-source și sisteme autonome, stimulând inovația continuă în gestionarea lanțului de aprovizionare, implicarea clienților și automatizarea în magazine — modelând astfel viitorul operațiunilor din retail și experienței clienților.