英伟达最新发布的报告《零售业人工智能现状2026》突显了人工智能（AI）在零售和消费品包装行业中的显著增长。报告显示，91%的企业已在积极使用AI或评估其整合，90%的企业计划增加AI预算，体现出对该技术价值的信心不断增强。明显的益处包括：89%的AI采用者实现了收入增长，95%的实现了显著的成本降低，同时还提升了生产力、运营效率和客户服务水平，所有这些都展现了AI的实际投资回报。 零售商正有策略地部署AI，最初针对特定的运营难题，验证解决方案的有效性后再进行更大范围的应用，以优化资源配置并控制风险。一个重要趋势是偏好开源AI技术，79%的企业倾向于选择开源，以避免供应商捆绑，充分利用专有数据，提升适应性和控制力，以满足各自的独特需求。此外，自治性AI——管理库存、定价和供应商谈判等任务的自主系统——正逐渐获得关注，目前已有20%的企业在使用，另外21%的企业计划在一年内部署，显示出企业向自动化、动态决策逐步迈进，减少人类干预。 AI在供应链优化方面的影响尤为突出，提升需求预测能力，改善库存管理以减少缺货和过剩，降低浪费，提高资本利用效率。同时，AI还增强了供应链的追溯性，提升透明度和合规性。在物流之外，AI还能带来个性化购物体验和更快的服务反应，比如提供定制化产品推荐、优化门店布局以及提前预测消费者需求，从而打造更具吸引力的零售环境。 展望未来，报告还介绍了新兴的“实体AI”解决方案，比如店内机器人，这些结合了AI与先进硬件的自动化设备能够完成货架补货、清洁和客户服务等任务，代表着零售创新的下一波浪潮。总体而言，英伟达2026年的分析将AI描绘成零售行业的变革力量，企业正通过战略性采用AI技术、开源工具和自治系统，不断推动供应链管理、客户互动和门店自动化的创新，从而塑造未来的零售运营模式和消费者体验。