Эх сурвалжийн товч: BRG-ийн 11-р сарын 12-нд гаргасан тайланд, өмнө нь Берклей судалгааны бүлэг нэрээр танигдсан, 10 гаруй хувийн дэлгүүрүүдийн 8-иас дээш хувь нь хиймэл оюун ухааныг үйл ажиллагаандаа дунд зэргийн эсвэл хэрхэн чухал хэмжээгээр нэвтрүүлсэн байна. Одоогоор, Хойд Америкийн дэлгүүрүүд маркетинг (70%), мэдээллийн технологи (IT) ба дижитал үйл ажиллагаа (62%), дижитал худалдаа (56%), болон бүтээгдхүүний стратеги ба үнийг тогтоох (54%) зэрэг үүрэгт хиймэл оюун ухаан ашиглаж байгаа. Илүү ирээдүйд, тэд төлөвлөлт ба бүтээгдэхүүн урсгал (40%), корпорацийн үйл ажиллагаа (38%), нөөцийн сүлжээ болон нийлүүлэлт (36%), хуваарилалт ба логистик (32%) руу хиймэл оюун ухаан ашиглах төлөвлөгөөтэй байна. Гэвч, тайланд тэмдэглэснээр, хиймэл оюун ухаан нэвтрүүлэх нь зайлшгүй "гэнэт бизнесийн нөлөөллүүдтэй" холбоотой биш юм. ChatGPT ба Copilot мэт AI хэрэгслүүд нь бүтээгдэхүүний тайлбар эсвэл маркетингийн хуулбарыг бичих зэрэг энгийн үүрэгт хэрэглэгдэж чадах ч, эдгээр чадварууд дэлгүүрүүдэд илэрхий өөрчлөлт авчирахаас нь эргэлзээтэй хэвээр байна. Эх сурвалжийн ойлголт: AI компаниудын өсөлттэй холбоотойгоор BRG зөвлөж байна, бизнесүүд өөрийн зорилтот бизнес асуудлыг шийдвэрлэхэд AI хөрөнгө оруулалтаа төвлөрүүлэх ёстой. Тайланд хиймэл оюун ухааны ашиг тусыг үнэлэх гол үзүүлэлтийг дурджээ, үүнд дундаж захиалгын үнэ, нөөцийн эргэлт, орлого, үйлчлүүлэгчийн хадгалах явц, хөдөлмөрийн бүтээмжийн сайжралт орно. "Компаниуд AI-ийг одоогийн үйл ажиллагааны загварт байрлуулахаас илүү, тодорхой зорилтот загварт нийцүүлэн байршуулбал илүү үр дүнтэй байна, " гэж тайланд зөвлөж байна. "AI зардал өндөр бөгөөд, ашиглах хугацаа харилцан их өөрчлөгддөг тул дэлгүүрүүд эдийн засгийн хувьд тодорхой гарцтай, болон ROI (хөрөнгө оруулалтын өгөөж), туршилтын хөтөлбөрүүдийг дэлгэрэнгүй төлөвлөх шаардлагатай. " BRG-ийн анхаарал татсан байр суурь нь томоохон дэлгүүрүүд AI-д ихээхэн хөрөнгө оруулалт хийж байгаатай холбоотой. Жишээлбэл, Sam’s Club компани байршуулсан AI үнэлгээтэй Scan & Go гар утасны програмийг ашиглан худалдан авалтыг баталгаажуулж байна, мөн 600 дэлгүүрийнхаа шалган нэвтрүүлэх бүх процессыг шинэчлэн авчирч байгаа гэж тайланд дурдсан.

Өнгөрсөн жил, энэ томоохон худалдааны дэлгүүр Texas мужийн Grapevine хотод шалгах бүсгүйгүй дэлгүүр нээсэн бөгөөд хэрэглэгчид мөн апп ашиглан худалданAvалдаг болсон. Levi Strauss & Co. компани өнгөрсөн сард Microsoft-тай хамтран "нарийн төвөгтэй агентлагийн цогц бүтэц" хэрэгжүүлж, мэдээллийн технологи, хүний нөөц, үйл ажиллагааны салбарт ашиглаж эхэлсэн. Үүнтэй адил, дэлгүүрийн томоохон тоглогч Walmart энэ жилийн долдугаар сард өөрийн хиймэл оюун ухааны бүтэц системийг нэвтрүүлж, дөрвөн үндсэн агент (Sparky - үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн, Marty - нийлүүлэлт, зар сурталчилгаа, борлуулагчдад чиглэсэн, дэлгүүрийн ажилтан, технологийн хөгжүүлэгчдэд зориулсан агент) байгуулжээ. Тус компани ойрын хугацаанд тусгайлан чиглэсэн нэмэлт агент нарыг хөгжүүлэх төлөвтэй байна. Target компанид ч бас хиймэл оюун ухаан ашиглан борлуулалтаа өсгөх, илүү олон үйлчлүүлэгч татах стратеги хэрэгжүүлж байна. Тэд өөрийн цогц AI платформ Target Trend Brain ашиглан шинэ санаанууд санал болгодог бөгөөд Үндсэн мэдээллийн албаны дарга Prat Vemana Retail Dive-т оны аравдугаар сард ярилцлага өгөхдөө, мөн AI-г ашиглан, Target Plus номын дэлгүүрт оролцох хүсэлт гаргасан ханган нийлүүлэгчдийн шалгуур үзүүлэлтийг үнэлдэг гэв. Дэлгүүрийн салбар олон төрлийн AI давамгайлсан стратеги боловсруулсаар байгаа ч, түүний нөлөө бүрэн үр дүнтэй тодорхой болоогүй байна. Дэлгүүрүүд хайлт, бүтээгдэхүүн санал болгох зэргээр AI-ийг туршиж үзэж байгаа ч, AI-гийн урт хугацааны нөлөөг ямар байдлаар нэвтрүүлэхээ сонирхож байна.