شركة Gong، الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي في مجال الإيرادات، نشرت أول تقرير سنوي لها بعنوان "حالة نمو الإيرادات لعام 2025"، أكدت فيه الاتجاهات الرئيسية في اعتماد الذكاء الاصطناعي ضمن منظمات الإيرادات حول العالم. يسلط التقرير الضوء على عودة واضحة للنمو بين فرق الإيرادات بعد سنوات من التراجع، مع تعزيز كبير لهذا الانتعاش خاصة في الشركات التي تدمج الذكاء الاصطناعي في عمليات المبيعات والإيرادات. واستنادًا إلى استبيان شامل يضم أكثر من 600 من قادة الإيرادات من مؤسسات متنوعة على مستوى العالم، يحدد Gong أن اعتماد الذكاء الاصطناعي هو المحرك الأساسي لهذا التحول الإيجابي. حيث أفاد حوالي 48% من المشاركين باستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل نشط لتعزيز عمليات الإيرادات، في حين يخطط 24% آخرون لتطبيق الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر الاثني عشر القادمة. وعلى العكس، فإن 27% لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي ولا ينوون تنفيذه في المستقبل القريب. ومن المهم أن يلاحظ أن التقرير يجد أن الشركات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي تحقق نموًا في الإيرادات أعلى وليس ذلك فحسب، بل تتميز أيضًا بكفاءة أكبر من تلك التي لا تعتمد عليه. حيث تشير البيانات إلى أن المؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي تسجل زيادة في نمو الإيرادات بمعدل 29% أكثر، مما يبرز دور الذكاء الاصطناعي في الحصول على ميزة تنافسية وسط ظروف السوق المعقدة. كما تظهر الفوائد على مستوى الكفاءة بشكل كبير: إذ أن مستخدمي الذكاء الاصطناعي يحققون تحسنًا بنسبة 11% في كفاءة استراتيجيات الدخول إلى السوق، من خلال إنفاق المبيعات والتسويق نسبةً إلى النمو في الإيرادات، مما يمكنهم من توليد إيرادات أكبر بتكاليف أقل. هذا يعزز النمو المستدام للإيرادات، وهو أمر حاسم للنجاح على المدى الطويل والمرونة. يوضح تقرير Gong كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل فرق الإيرادات عن طريق أتمتة وتحسين وظائف المبيعات والتسويق، مما يمكّن من أداء أكثر استراتيجية ودقة.

هذا يعجل من النمو ويقلل من اللامبالاة والنفقات المهدرة، ويحسن تخصيص الموارد. ينظر خبراء الصناعة إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي كجزء من اتجاهات التحول الرقمي الأوسع، حيث أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي ضرورية بشكل متزايد للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ، والتنبؤ بسلوكيات المشترين، والتواصل المخصص، وتبسيط سير العمل. ومع أن ما يقرب من ثلاثة أرباع المؤسسات التي شملها الاستطلاع تستخدم الذكاء الاصطناعي أو تخطط لتطبيقه خلال عام، فإن استراتيجيات الإيرادات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أصبحت تتداول بشكل رئيسي. وتجد المؤسسات التي تتأخر في اعتماد الذكاء الاصطناعي نفسها معرضة لخطر تدهور قدرتها التنافسية وسط تغيرات السوق المستمرة. أما الـ27% التي لا تعتمد الذكاء الاصطناعي فقد تواجه تحديات في الحفاظ على النمو، مع استمرار نظرائها في تحسين العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما قد يؤدي إلى اللامبالاة، وتباطوء في التقدم، وانخفاض الكفاءة. يضع تقرير Gong الرائد معيارًا لتأثير الذكاء الاصطناعي على نمو الإيرادات، ويقدم رؤى قيمة لقادة الإيرادات لتبرير استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي وتطوير استراتيجيات تستفيد من قدراته في تعزيز الأداء. مع تطور ديناميكيات السوق، من المتوقع أن يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا متزايدًا في دفع النمو والكفاءة. الشركات التي تدمج الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي في نماذج إيراداتها ستتمكن من قيادة الصناعات، وزيادة الربحية، والتكيف بشكل أكثر فعالية مع الاضطرابات المستقبلية. وفي الختام، يعكس وضع نمو الإيرادات في عام 2025 انتعاشًا دفعه الابتكارات التكنولوجية، وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي. تؤكد نتائج Gong أن تبني الذكاء الاصطناعي يمكّن منظمات الإيرادات من النمو بشكل أسرع وأكثر تكلفة، بطريقة مستدامة، مما يعلن عن عهد جديد من التميز في مجال الإيرادات.