Gong, una de les empreses liderades en intel·ligència artificial per a ingressos, ha publicat el seu primer informe anual, "L’estat de la creixement dels ingressos 2025", que revela tendències clau en l’adopció de la IA a les organitzacions de ingressos a nivell mundial. El informe destaca un retorn significatiu al creixement entre els equips de ingressos després de diversos anys de minvament, amb aquest repunt especialment fort en les empreses que integren la IA en les seves operacions de vendes i ingressos. Basant-se en una enquesta exhaustiva a més de 600 líders de ingressos de diferents organitzacions globals, Gong identifica l’adopció de la IA com a un dels principals motors d’aquest canvi positiu. Prop de 48 per cent dels enquestats indiquen que ja utilitzen activament la IA per millorar els processos d’ingressos, mentre que un altre 24 per cent preveuen implementarla en els pròxims 12 mesos. En canvi, un 27 per cent ni la formen ni tenen intenció d’adoptar-la en un futur pròxim. És important ressaltar que, segons l'informe, les empreses que utilitzen la IA aconsegueixen no només un creixement d’ingressos més alt, sinó que també ho fan de manera més eficient que aquelles que no la fan servir. Les organitzacions que incorporen la IA expliquen un augment del 29 per cent en el creixement dels ingressos, subratllant el paper de la IA en la consecució d’un avantatge competitiu en un entorn de mercat complex. Les millores en eficiència també són significatives: mesurant l’eficiència en arribar al mercat a través de la despesa en vendes i màrqueting en relació amb el creixement dels ingressos, els usuaris de la IA mostren una millora del 11 per cent, permetent-los generar més ingressos amb costos més baixos. Això reforça un creixement sostenible dels ingressos, fonamental per a l’èxit i la resiliència a llarg termini. El informe de Gong il·lustra com la IA transforma els equips de ingressos automatitzant i optimitzant les funcions de vendes i màrqueting, possibilitant un rendiment més estratègic i precís.

Aquesta tendència acceler·ra el creixement i reduceix les ineficiències i el despesa inútil, millorant l’assignació de recursos. Experts del sector consideren que l’adopció de la IA forma part de les tendències més àmplies de transformació digital, amb les eines d’IA cada cop més essencials per obtenir insights accionables, predir el comportament dels compradors, personalitzar el comunicat i agilitar els fluxos de treball. Amb gairebé tres quarts de les organitzacions enquestades utilitzant ja la IA o planejant implantar-la en un any, les estratègies de creixement basades en la IA s’estan convertint en una pràctica habitual. Les empreses que no adopten la IA arrisquen a veure’s menys competitives en un mercat en evolució constant. El 27 per cent que no la forma pot enfrontar-se a reptes per mantenir el creixement mentre els seus competidors habilitats amb IA continuen optimitzant les operacions, el que pot conduir a ineficiències i a un progrés més lent. El pioner informe de Gong estableix un referent sobre l’impacte de la IA en el creixement dels ingressos, oferint visions valuoses perquè els líders de ingressos justifiquin les inversions en IA i desenvolupin estratègies que aprofiten el potencial de millora del rendiment que ofereix. A mesura que evolucionen les dinàmiques de mercat, el paper de la IA per impulsar el creixement i l’eficiència serà cada cop més vital. Les empreses que integrin l’IA de manera estratègica en els seus models d’ingressos estaran millor posicionades per liderar les seves indústries, augmentar la seva rendibilitat i adaptar-se de manera més efectiva a les futures interrupcions. En resum, l’estat del creixement dels ingressos el 2025 reflecteix una recuperació impulsada en gran mesura per la innovació tecnològica, amb la IA al capdavant. Els descobriments de Gong subratllen que adoptar la IA permet que les organitzacions de ingressos cresquin més ràpid, de manera més eficaç en termes de cost i de forma sostenible, marcant una nova era d’excel·lència en els ingressos.