Gong, vodeća tvrtka za primjenu umjetne inteligencije u prihodima, objavila je svoj prvi godišnji izvještaj „Stanje rasta prihoda 2025. “, koji otkriva ključne trendove u usvajanju AI-ja unutar globalnih organizacija za prihode. Izvještaj ističe zapažen povratak rasta među timovima za prihode nakon godina pada, pri čemu je taj povratak posebno snažan u tvrtkama koje integriraju AI u svoje prodajne i operacije prihoda. Na temelju opsežnog istraživanja provedenog među više od 600 lidera za prihode iz raznolikih globalnih organizacija, Gong prepoznaje usvajanje AI-ja kao glavni pokretač ove pozitivne promjene. Gotovo 48 posto ispitanika izvještava o aktivnoj uporabi AI-ja u poboljšanju procesa prihoda, dok dodatnih 24 posto planira implementirati AI u sljedećih 12 mjeseci. Suprotno tome, 27 posto ih ne koristi niti planira u doglednoj budućnosti usvajati AI. Važno je napomenuti da izvještaj također pronađe da tvrtke koje koriste AI postižu ne samo veći rast prihoda, već to čine i učinkovitije od onih bez AI-ja. Organizacije koje koriste AI bilježe 29 posto veći rast prihoda, čime se naglašava uloga AI-ja u osiguravanju konkurentske prednosti u složenim tržišnim uvjetima. Također, ostvaruju se značajne uštede u učinkovnosti: mjerenjem učinkovitosti na tržištu putem troškova prodaje i marketinga u odnosu na rast prihoda, korisnici AI-ja pokazuju 11 posto poboljšanja, što im omogućuje generiranje većeg prihoda uz niže troškove. To doprinosi održivom rastu prihoda, što je ključno za dugoročni uspjeh i otpornost. Izvještaj Gong-a ilustrira kako AI redizajnira timove za prihode automatizacijom i optimizacijom prodajnih i marketinških funkcija, osnažujući ih za strateško, preciznije djelovanje.

To ubrzava rast i istovremeno smanjuje neučinkovitosti i rasipnu potrošnju, poboljšavajući alociranje resursa. Stručnjaci u industriji smatraju da je usvajanje AI-ja dio šireg trenda digitalne transformacije, pri čemu alati temeljem AI-ja postaju sve vitalniji za dobivanje smislenih uvida, predviđanje ponašanja kupaca, personalizirane kontakte i streamlined radne procese. S gotovo tri četvrtine istraženih organizacija ili koriste AI ili planiraju njegovo uvođenje u godinu dana, strategije temeljem AI-ja za prihode postaju sve uobičajenije. Tvrtke zaostale u usvajanju AI-ja riskiraju smanjenje konkurentnosti usred mijenjajućih tržišnih zahtjeva. Oni kojima je usvajanje AI-ja neizvjesno ili ga ne planiraju mogli bi se suočiti s izazovima u održavanju rasta dok njihovi konkurenti koji koriste AI nastavljaju optimizirati svoje operacije, što može dovesti do neučinkovitosti i sporijeg napretka. Pionirski izvještaj Gong-a postavlja mjerilo za utjecaj AI-ja na rast prihoda, pružajući dragocjene uvide voditeljima prihoda koji žele opravdati ulaganja u AI i oblikovati strategije koje iskorištavaju potencijal poboljšanja performansi. Kako se tržišni uvjeti mijenjaju, uloga AI-ja u poticanju rasta i učinkovitosti postat će sve važnija. Tvrtke koje strateški integriraju AI u svoje modele prihoda pozicionirane su za vođenje industrija, povećanje profitabilnosti i učinkovitije prilagođavanje budućim poremećajima. Ukratko, stanje rasta prihoda u 2025. odražava oporavak uglavnom potaknut tehnološkim inovacijama, s AI-jem na čelu. Nalazi Gong-a naglašavaju da prihvaćanje AI-ja omogućava organizacijama za prihode da rastu brže, efektivnije i održivije, najavljujući novu eru izvrsnosti u prihodima.