Gong, провідна компанія у сфері штучного інтелекту для підвищення доходів, опублікувала свій перший щорічний звіт «Стан зростання доходів 2025», у якому розкриваються ключові тенденції впровадження ШІ у глобальні організації з питань доходів. Звіт підкреслює помітне повернення до зростання серед команд з питань доходів після кількох років спаду, причому цей сплеск особливо сильний у компаніях, які інтегрують ШІ у свої продажі та операції з доходів. Базуючись на всеохоплюючому опитуванні понад 600 лідерів з питань доходів із різних глобальних організацій, Gong визначає впровадження ШІ як основний драйвер цього позитивного зсуву. Майже 48 відсотків опитаних повідомляють про активне використання ШІ для підвищення процесів зростання доходів, тоді як ще 24 відсотки планують впровадити ШІ протягом наступних 12 місяців. Навпаки, 27 відсотків не використовують і не планують впроваджувати ШІ у найближчому майбутньому. Важливо підкреслити, що звіт показує: компанії, що використовують ШІ, досягають не лише вищого зростання доходів, а й роблять це більш ефективно, ніж ті, хто його не використовує. Організації з застосуванням ШІ повідомляють про на 29 відсотків більший приріст доходів, що підкреслює роль ШІ у здобутті конкурентної переваги в умовах складного ринкового середовища. Економія ресурсів також має суттєве значення: за показником ефективності виходу на ринок, з урахуванням витрат на продажі та маркетинг у порівнянні з ростом доходів, користувачі ШІ демонструють покращення на 11 відсотків, що дозволяє їм генерувати більший дохід із меншими витратами. Це сприяє сталому зростанню доходів, що є важливим для довгострокового успіху та стійкості компаній. Звіт Gong ілюструє, як ШІ трансформує команди з питань доходів через автоматизацію та оптимізацію функцій продажів і маркетингу, дозволяючи здійснювати більш стратегічну та точну діяльність.

Це прискорює зростання та зменшує неефективність і витрати, сприяючи більш ефективному розподілу ресурсів. Експерти галузі вважають впровадження ШІ частиною ширшого тренду цифрової трансформації, де інструменти штучного інтелекту стають все більш важливими для отримання практичних аналітичних даних, прогнозування поведінки покупців, персоналізованого контакту та спрощення робочих процесів. З майже трьома четвертими опитаних організацій, що вже використовують ШІ або планують впровадити його протягом року, стратегія зростання доходів, що базується на ШІ, стає нормальною практикою. Бізнеси, що відстають у впровадженні ШІ, ризикують зменшенням конкурентоспроможності на тлі змін ринкових вимог. 27 відсотків організацій, які не adopтують ШІ, можуть стикнутися з труднощами у підтримці зростання, оскільки їхні конкуренти, які використовують ШІ, продовжують оптимізувати операції – це може призвести до неефективності та повільнішого прогресу. Піонерський звіт Gong встановлює стандарт впливу ШІ на зростання доходів і надає цінні інсайти для керівників з питань доходів, щоб обґрунтувати інвестиції у ШІ та розробляти стратегії, які максимально використовують його потенціал для підвищення продуктивності. Зі зміною динаміки ринку роль ШІ у стимулюванні зростання та підвищенні ефективності буде все більш важливою. Компанії, що стратегічно впроваджують ШІ у свої моделі доходів, мають усі шанси вести галузь, підвищувати прибутковість і краще адаптуватися до майбутніх викликів. У підсумку, стан зростання доходів у 2025 році відображає відновлення, яке здебільшого зумовлене технологічними інноваціями, причому ШІ відіграє провідну роль. Висновки Gong підкреслюють, що впровадження ШІ дозволяє організаціям з питань доходів зростати швидше, більш ефективно й стійко, відкриваючи нову епоху зростання доходів і досконалості.