En l’entorn empresarial actual, en ràpida evolució, adoptar tecnologies avançades d’intel·ligència artificial (AI) és essencial per mantenir una avantatge competitiu. Un article recent, “Reinventant els ingressos: per què l’AI Agentic té èxit on l’AI tradicional s’atura”, destaca un enfocament transformador d’AI—l’AI Agentic—que supera els models convencionals d’AI reactiva comunament utilitzats en els negocis. Els sistemes d’AI tradicional analitzen dades, generen coneixements i ofereixen recomanacions, però funcionen de manera reactiva, esperant que els decisors humans actuin. Aquesta dependència provoca retards i ineficiències; Gartner informa que el 73% dels coneixements obtinguts amb AI tradicional no condueixen a accions concretes. Tot i tenir unes grans capacitats analítiques, l’AI tradicional deixa les organitzacions lluitant per actuar amb rapidesa davant les oportunitats. L’AI Agentic representa una innovació clau en canviar el paper de l’AI de consell passiu a executor actiu. Autonomament realitza tasques basant-se en els seus coneixements, lluant la bretxa entre intel·ligència i acció. Aquesta autonomia redueix les càrregues administratives per als empleats, com els representants de vendes, automatitzant decisions i operacions rutinàries. En conseqüència, els recursos humans poden centrar-se en treballs estratègics i creatius, augmentant la productivitat i l’agilitat organitzacional. Un gran avantatge de l’AI Agentic és la seva integració fluida en els fluxos de treball ja existents. En lloc d’operar de manera aïllada, combina la presa de decisions automatitzada amb la supervisió humana, permetent que les tasques rutinàries continuïn de manera independent mentre les decisions estratègiques importants segueixen sota l’estricta guia de les persones.

Aquest equilibri fusiona l’eficiència impulsada per l’AI amb la intuïció i l’experiència humanes. A més, l’AI Agentic destaca per l’extracció i l’ús de dades en temps real de les interaccions amb els clients. Això permet a les empreses reaccionar ràpidament a canvis de mercat, adaptar-se amb rapidesa i reduir els riscos d’ingressos. En mercats volàtils, aquesta capacitat de resposta és fonamental per mantenir els ingressos i millorar la satisfacció dels clients. A diferència de l’AI tradicional, que sovint funciona en sorolls departamentals, l’AI Agentic fomenta la col·laboració a tota l’empresa entre els equips de vendes, màrqueting i èxit del client. Això promou esforços unificats de generació d’ingressos i compromís del client, optimitzant els processos i fomentant una cultura organitzacional cooperativa centrada en objectius comuns. L’article argumenta que adoptar l’AI Agentic implica més que una actualització tecnològica—suposa un canvi estratègic fonamental. En un mercat que evoluciona ràpidament i és incert, l’agilitat i l’autonomia de l’AI Agentic són imprescindibles. Les empreses que adopten aquest enfocament poden convertir més ràpidament els coneixements en accions, optimitzar operacions i mantenir avantatges competitius. En resum, el pas de l’AI reactiva tradicional a l’AI Agentic proactiva suposa un gran assoliment en el paper de l’AI en el món empresarial. Amortiguant la bretxa entre execució i resposta, l’AI Agentic ofereix als negocis una manera transformadora de redefinir les estratègies d’ingressos i prosperar davant els desafiaments actuals. A mesura que les empreses busquen solucions innovadores per a l’expansió i l’eficiència, l’AI Agentic destaca com a catalitzador preparat per transformar el futur del treball i la presa de decisions.