Huduma zinapaswa kuzingatia kwa upatikanaji wa ubunifu mkubwa katika akili ya bandia—njia inayojulikana kama mawakala—inaibuka. Kulingana na Satya Nitta, Mkurugenzi Mtendaji wa Emergence, mawakala hawa wataongeza sana thamani ya AI, kuruhusu biashara na serikali kufanya kazi kwa ufanisi zaidi na kubadilika. AI inafanya maendeleo katika sekta ya umeme, hata mashirika madogo yanachunguza uwezo wake. David Naylor, Mkurugenzi Mtendaji wa Rayburn Electric, alibainisha maslahi ya ushirikiano katika AI kufuatia Dhoruba ya Baridi Uri, haswa kwa kuboresha utabiri wa mzigo, ingawa ujumuishaji kamili wa AI bado uko kwenye kufikiria. Mawakala wanawakilisha kizazi kipya cha AI ambacho kinaweza kuwasiliana kwa asili na wanadamu na wao kwa wao, ikiwezekana kupunguza hofu kuhusu mabadiliko ya AI kwa jamii.

Mawakala hawa hutumia uelewa wa hali kufanya kazi kwa uhuru, sawa na jinsi magari yanayojiendesha yanavyopaswa kufuatilia mazingira yao kila mara. Emergence inazingatia kuunda mawakala ili kuboresha uendeshaji katika sekta mbalimbali, ikijumuisha huduma na afya. Nitta alisisitiza kuwa mawakala hawa wanaoelekezwa kwa sauti wanaweza kuingiliana kwa asili, kushinda mipaka ya zamani ya kompyuta za sauti. Kwa uwekezaji mkubwa wa $100 milioni pamoja na $30 milioni za mikopo, Emergence inaweka lengo la kuendeleza mawakala wenye uwezo wa kushughulikia majukumu magumu, kama vile kusimamia ingizo za gridi ya umeme na kuchambua mabadiliko ya mazingira kwa matumizi mbalimbali—kama kusaidia wavuvi kwa data kuhusu uhamaji wa samaki. Teknolojia inahaidi kuwawezesha watumiaji kwa kuwaruhusu kuwasiliana moja kwa moja na mawakala kwa lugha inayofahamika, ambayo inaweza kubadilisha mitazamo ya jukumu la AI katika jamii. Ingawa Emergence haijazindua mfumo maalum wa huduma, Nitta anaamini kuwa teknolojia yao inaweza kuleta tofauti kubwa.