Kamu hizmetleri, ajanlar olarak bilinen yapay zeka alanında önemli bir yenilik dalgası ortaya çıktığı için dikkat etmeli. Emergence CEO'su Satya Nitta'ya göre, bu ajanlar AI'nın değerini büyük ölçüde artıracak, işletmelerin ve hükümetlerin daha verimli ve esnek bir şekilde çalışmasını sağlayacak. AI, elektrik hizmetleri sektöründe ilerleme kaydediyor ve hatta daha küçük organizasyonlar bile potansiyelini araştırıyor. Rayburn Electric CEO'su David Naylor, kooperatifin Kış Fırtınası Uri'den sonra AI'ya olan ilgisini, özellikle yük tahminini iyileştirmek için vurguladı, ancak AI'nın tam entegrasyonu hala düşünülüyor. Ajanlar, insanlarla ve birbirleriyle doğal bir şekilde iletişim kurabilen yeni bir AI neslini temsil ediyor ve bu potansiyel olarak AI'nın toplum üzerindeki dönüşümü konusundaki korkuları hafifletebilir.

Bu ajanlar, özerk olarak çalışmak için durumsal farkındalığı kullanır, tıpkı otonom araçların çevrelerini sürekli izlemek zorunda olması gibi. Emergence, kamu hizmetleri ve sağlık hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde operasyonları optimize etmek için ajanlar yaratmaya odaklanıyor. Nitta, bu sesle yönlendirilen ajanların doğal olarak etkileşimde bulunabileceklerini ve sesli bilişimin geçmişteki sınırlamalarını aşabileceklerini vurguladı. 100 milyon dolarlık büyük bir yatırım ve üzerine ek olarak 30 milyon dolarlık kredi limitleri ile Emergence, karmaşık görevleri yerine getirebilecek ajanlar geliştirmeye hazır, örneğin elektrik şebekesi girdilerini yönetmek ve balık göçü ile ilgili veriler sağlayarak balıkçılara yardımcı olmak gibi çeşitli uygulamalar için çevresel değişiklikleri analiz etmek. Bu teknoloji, kullanıcıları tanıdık bir dilde ajanlarla doğrudan iletişim kurarak güçlendirmeyi vaat ediyor ki bu da AI'nın toplumdaki rolü hakkındaki algıları yeniden şekillendirebilir. Emergence, henüz kamu hizmetlerine özel bir sistem başlatmamış olsa da, Nitta, teknolojilerinin anlamlı bir fark yaratabileceğine inanıyor.