Varasemate esmaspäeva jooksul küsisime vanemilt turundajalt arvamust tehisintellekti mõjust turundustöödele ning saime palju erinevaid mõtlikke vastuseid. Siin on nende vaatenurkade põhjalik kokkuvõte: Christophe Jammet, Gatheri tegevjuht, rõhutab, et tehisintellekti mõju sõltub organisatsioonide reageerimisest. Need, kes keskenduvad ainult kulude vähendamisele personali kärpimise kaudu, võivad kaotada organisatsioonilise teadmistepagasi, samas kui edukad ettevõtted kasutavad tehisintellekti, et vabastada talent tööks, mis nõuab loovust ja kõrge väärtusega tulemusi. Ta toob välja kasvava trendi “tõestus elust turunduses” – autentsed, inimfännid juhitud sisud –, mis ennetab tehisintellekti loodud vähem ehtsat materjali. Töökaotused mõjutavad peamiselt organisatsioone, kes kasutavad tehisintellekti vaid tööriistana kärpimiseks, mitte selle võimekuse laiendamiseks. Scott Michaels, Apply Digitali tehniline direktor, tunnistab töökohtade kadumise paratamatust, kuid näeb meeskondade vähenemist kui võimalust töötajaid võimestada, võimaldades sisemiselt toota tulemust, mida varem telliti välja. Tehisintellekti oskused ei ole enam valikuline, vaid hädavajalik, muutes meeskonnad tõhusamaks ja võimelisemaks pakkuma kiiremaid ning kvaliteetsemat tulemusi. Ta märgib, et kliendid ootavad üha rohkem reaalajas lisandväärtust ja sügavamat arusaamist töö eesmärgist, kuna konkurentsi eristamise tähtsus kasvab. Kate Tancred, Untold Fable’i tegevjuht, näeb praegu “magusat kohta”, kus tehisintellekti toel loodavad loovuse kasud on veel tasakaalus suurema koondumisega, kuid ta prognoosib, et töökohtade arvu vähendamine, eriti algtaseme töökohtades, suureneb ning marginaalid kitsenevad. Ta näeb tehisintellekti võimalusena tööstust uuesti kujundada ning näeb suuremat vajadust ümberõppe järele. Trend sisemiste AI võimekuste arendamisel ning klientide vähem sõltuvuses agentuuridest jätkub, nõudes kõrge väärtusega täiendus- ja teenuste pakkumist. Dom Goldman, You’re the Goods’i asutaja, tõlgendab tehisintellekti katkestust arenguna ning hoiatab, et ainult kasumi nimel inimeste vältimine ja ressursside kärpimine ignoreerib ettevõtte eesmärki. Ta näeb, et tehisintellekt võimaldab väiksematel, kogenud meeskondadel saavutada tulemusi, mis varem nõudsid suuremaid osakondi, ning tõstab esile kiiruse ja loovuse kombineerimise tähendust. Ta rõhutab, et tuleviku mõõdikuks saab loodud väärtus, mitte töökohtade arv, viidates uuenduslikkusele ja mitte pelgale ellujäämisele. Kate Ross, Eight&Four’i kaasasutaja, on optimistlik töökohtade osas, märkides, et tööd muutuvad ümbergruppeerimise kaudu, mitte kadumisega, välja arvatud juhul, kui need on täielikult üleliigsed. Turundus, mis on loomu poolest kohanemisvõimeline, jääb püsima isegi automatiseerimise ajal. Ta toob välja Maailma Majandusfoorumi andmed, mille järgi prognoositakse maailmas 7% tööhõive kasvu aastaks 2030. Agentuurid jäävad olulisteks, eriti suurte brändide jaoks, kes vajavad turundusmaterjali tootmiskulude nullast keskkonnast silma paistmiseks. Automatiseerimine rohkem liigutab töövaldkondi kui ei kõrvalda neid. Ben Foster, The Kite Factory tegevjuht, hoiatab, et optimistlik tehisintellekti jutt varjab tegelikult kulude kärpimist ning efektiivsusest peitvat kapitali kokkuhoidu. Kuigi AI säästab aega ning ressursse, on selle mõju üle hinnatud. Ta näeb praeguseid efektiivsust populaarsetest lugudest kui suitsetega täidetud valestiku ja ellujäämispingete tagatise, mitte tõelise revolutsioonina. Yomi Tejumola, AlgoMarketingi asutaja, tunnistab tööhõivevaldkonna raskusi majanduslike muutuste ajal, kuid toob välja kasvava nõudluse AI-oskuslike tööjõu järele.

Fookus liigub kulude kokkuhoiult tootlikkuse suurendamisele. Töötajad, kes on valmis oskusi täiendama ning kasutama AI-d, saavad uusi võimalusi, kuna ettevõtted otsivad talenti, kes suudab neile selle tööriistaga lisaväärtust pakkuda. J Brooks, Glassviewi asutaja, rõhutab, et ainult agentuurid, kellel on tõelisi eristujaid – näiteks omandatud andmeid või loovusraamistikke –, jäävad olulisteks. Kuna AI tööriistad muutuvad laialdaselt kättesaadavaks, võib traditsiooniline keskkiht muutuda kasutuks. Üleusaldus automatiseerimisse maksimeerimaks kasumit võib viia klientide kaotamiseni, kuna nad kahtlevad agentuuride väärtuses ilma eristuvate pakkumisteta. Jason Harris, Mekanism’i kaasasutaja, näeb agentuure ümberhäälestumas. Automaatika ja ROI tõestamise surve kärbivad töökohti, kuid edu põhineb inimloomusliku loovuse ja äritegevuse tulemustele tõestamisel. Neid, kes rakendavad AI tööriistu targalt ja näitavad selle väärtust, ootab edu. April Quinn, R/GA Ameerikate presidendina, märgib, et AI toob lühiajalisi segadusi ja töökohtade kaotusi, ent loodab, et see loob uusi rolle, sest loovus, jutustamine ja disain jäävad olulisteks. Väljakutse ei seisne mitte ainult AI kasutamises, vaid ka ümberõppes ning uuenduslikus, kasutades seda tööd mitte ainult odavamaks, vaid paremaks. R/GA piirkondlikult panustab AI-esmasel mõtteviisil, keskendudes innovatsioonile ning koostööle klientidega. Jody Osman, Propeller Groupi kasvu tegevjuht, teatab, et viimase aja turundusmomentum on aeglustunud majanduslike väljakutsete tõttu, kuid on näha taas optimismi uute äri kasvudega reklaamitehnoloogias ja USA turgudel. Hoolimata jätkuvast ebakindlusest avab see uuenduslikkuse kaudu uusi võimalusi agentuuridele ja tehnoloogiapartneritele väärtuse loomiseks. Edu eeldab osavust ja investeeringuid inimestesse ning tehnoloogiasse muutuva turu surve tingimustes. Arthur Perez, Stereo Creative tegevjuht, on optimistlik AI töö ja mõttemaailma muutmise suhtes, kuid hoiatab, et töötajate vallandamine ja uuesti palkamine on vale tee, kuna AI-l puudub inimlik hinnang ja loovus. Ta rõhutab nooremate talentide tähtsust, kes tagavad tööstuse kultuuri ning tuleviku innovatsiooni. Nooremate töötajate eiramine võib sellega pikaajaliselt kahjuks tulla. Jay Prasad, Relo Metricsi tegevjuht, väidab, et AI muudab agentuuride rolle – kampaaniate elluviimisest integreritud loovuse, andmete ja jõudlussüsteemide korraldamiseni. Kuigi AI kiirendab tavapäraseid turundustegevusi, tõstab see esile unikaalsemaid inimlikke võimeid nagu kultuuritunnetus ja emotsionaalne ühendus. Edu saavutavad agentuurid, kes kasutavad AI-põhiseid tarkvarasid ja andmepartnereid loovuse aluseks. Tuleviku keskmes on võimekad, osavad meeskonnad kasutades täpsemaid tööriistu, mitte pelgalt tööjõu arvu suurendamine. Kokkuvõttes tunnistavad vanemad turundusjuhid, et AI on suur katkestaja, mis uuendab agentuuride rolle, meeskonnastruktuure ja töövooge. Kuigi mõned töökaod – eriti alg- või kordustöötajates – on vältimatud, on lai optimism, et agentuurid ja turundajad, kes võtavad AI kasutusele võimekuse suurendajana, investeerivad oskustesse ning keskenduvad ehtsale, inimfännid juhitud loovusele, õitsevad. Üleminek nõuab strateegilist ümberkorraldamist, innovatsiooni ning inimkeskset lähenemist, et maksimaalselt kasutada AI potentsiaali, mitte vaid käsitleda seda kulude vähendamise tööriistana.