Tässä viikolla kysyimme vanhemmilta markkinoijilta tekoälyn vaikutuksesta markkinointitehtäviin, ja saimme monipuolisia ja ajatuksia herättäviä vastauksia. Tässä kattava yhteenveto heidän näkemyksistään: Christophe Jammet, Gatherin toimitusjohtaja, korostaa, että tekoälyn vaikutukset riippuvat siitä, miten organisaatiot reagoivat. Ne, jotka keskittyvät pelkästään kustannusten leikkaamiseen vähentämällä henkilöstöä, riskeeraavat säilyttää institutionaalisen tiedon, kun taas voittajat käyttävät tekoälyä vapauttaakseen osaamista luovaan ja korkeaa arvoon tähtäävään työhön. Hän nostaa esiin kasvavan trendin nimeltä ”proof of life marketing” — aitoa, ihmislähtöistä sisältöä — joka vastustaa tekoälyn tuottaman, vähemmän aidojen aineistojen tulvaa. Työpaikkojen menetys vaikuttaa pääasiassa organisaatioihin, jotka käyttävät tekoälyä vain välineenä henkilöstön vähentämiseksi eivätkä sen kyvykkyyksien kehittämiseksi. Scott Michaels, Apply Digitalin teknologiajohtaja, myöntää, että työllisyydessä on vähennystä, mutta näkee tiimien pienentämisen voimana, joka antaa työntekijöille mahdollisuuden tuottaa sisäisesti entistä enemmän aiemmin ulkoistettua tuotantoa. Tekoälytaidot eivät enää ole vaihtoehto, vaan välttämättömiä, mikä johtaa ketterämpiin tiimeihin, jotka pystyvät tuottamaan nopeammin ja korkealaatuisemmin. Hän huomauttaa, että asiakkaat odottavat yhä enemmän reaaliaikaista arvoa ja syvällistä ymmärrystä työtehtävän tarkoituksesta, sillä erottautuminen korostuu. Kate Tancred, Untold Fabelin toimitusjohtaja, näkee tällä hetkellä ’makean kohdan’, jossa tekoälyn tuoma luova hyöty ei ole vielä johtanut laajamittaisiin irtisanomisiin, mutta odottaa työpaikkojen vähentymisen kasvavan etenkin alemmilla tasoilla, kun käyttöönotto lisääntyy ja marginaalit kutistuvat. Hän näkee tekoälyn mahdollisuutena uudistaa alaa, mutta korostaa uudelleenkoulutuksen tarpeellisuutta. Sisäistämistrendejä jatkuu, ja asiakkaiden on kehityttävä sisäisiä tekoälycapabiliteettejaan sekä vähennettävä riippuvuutta toimistoista, jotka joutuvat kehittymään tarjoamalla lisäarvoa tuovia palveluita. Dom Goldman, You’re the Goodsin perustaja, näkee tekoälyn häiriön evoluutiona, varoittaen, että pelkästään voiton maksimointi henkilöstöä leikkaamalla unohtaa tarkoituksen. Tekoäly mahdollistaa pienemmät, kokeneemmat tiimit saavuttamaan aiemmin vaaditut tulokset, lisäten nopeutta ihmisen luovuuden, maun ja kunnianhimon voimin. Hän painottaa, että tulevaisuuden mittari ei ole henkilöstön määrä, vaan tuotettu arvo, mikä merkitsee uudelleenmäärittelyä paremman selviytymisen sijasta. Kate Ross, Eight&Fourin perustaja, suhtautuu työpaikkoihin optimistisesti ja huomauttaa, että tehtävät kehittyvät uudelleenpakkauksella eivätkä katoa, elleivät ne ole täysin yhä relevantteja. Markkinointia, joka on luonnostaan sopeutuvainen, ei tuhoa automaatio. Hän viittaa Maailman talousfoorumin arvioihin, joiden mukaan globaalit työlliset kasvavat 7 % vuoteen 2030 mennessä. Toimistot pysyvät tärkeinä erityisesti suurten brändien osalta, jotka tarvitsevat erottumiskykyä nollakustannusproduktiolla. Automaatio siirtää töitä, mutta ei poista niitä. Ben Foster, The Kite Factoryn operatiivinen johtaja, varoittaa, että paljon optimistista tekoälypuhetta on peitetyistä kustannussäästöistä, jotka näyttäytyvät tehostamisena. Vaikka tekoäly säästää aikaa ja resursseja, skaalat ovat liioiteltuja. Hän näkee nykyiset tehokkuustarinoita leimaavat tarinat vain suedemaaleina selviytymisasemissa, ei todellisena mullistuksena. Yomi Tejumola, AlgoMarketingin perustaja, myöntää, että talouden muutokset aiheuttavat töiden menetystä, mutta painottaa samalla kasvavaa kysyntää tekoälyosaajille.

Painopiste siirtyy kustannusten leikkaamisesta tuottavuuden parantamiseen. Työntekijät, jotka ovat valmiita kehittämään taitojaan ja hyödyntämään tekoälyä, voivat avata uusia mahdollisuuksia, kun yritykset etsivät kykyä lisätä arvoa näillä työkaluilla. J Brooks, Glassview’n perustaja, korostaa, että vain toimistot, joilla on aitoja erottuvuustekijöitä — kuten omat tiedot tai luovat kehykset — pysyvät välttämättöminä. Kun tekoälytyökalut tulevat laajemmin käyttöön, perinteinen keskimmäinen taso saattaa muuttua tarpeettomaksi. Liian suuresta varmuudesta automatisoinnista, jolla pyritään maksimituottoihin, voi seurata asiakkaiden menettäminen, koska toimistot eivät voi enää todistaa omaa arvoaan ilman selkeitä erottuvuustekijöitä. Jason Harris, Mekanismin perustaja, näkee toimistojen käyvän uudelleenkalibrointia. Automaatio ja ROI:n todistamisen paine leikkaavat rooleja, mutta menestys rakentuu siihen, että ihmisen luovuus näkyy tuloksissa. Viisaasti käytetyt tekoälytyökalut ja niiden näyttämä arvo auttavat toimistoja menestymään. April Quinn, R/GA:n Pohjois-Amerikan presidentti, huomauttaa, että tekoäly aiheuttaa lyhyen aikavälin häiriöitä ja työpaikkojen menetystä, mutta odottaa sen luovan uusia rooleja, sillä luovuus, tarinankerronta ja suunnittelu säilyvät tärkeitä. Haaste ei ole vain tekoälyn käyttöönotto, vaan myös uuden oppiminen ja uudelleenjärjestäytyminen, jotta se mahdollistaa paremman ja edullisemman työn sijaan. R/GA omaksuu tekoälykeskeisen toimintatavan, joka keskittyy innovointiin ja yhteistyöhön asiakkaiden kanssa. Jody Osman, Propeller Groupin kasvujohtaja, raportoi markkinoinnin aktiivisuuden hiljenneen osittain talouden vastatuulin vuoksi, mutta näkee uutta optimismia mainos­teknologian ja Yhdysvaltain markkinoiden uuden liiketoiminnan kasvun ansiosta. Vaikka epävarmuus jatkuu, mullistukset avaavat uusia mahdollisuuksia toimistoille ja teknologiayhteistyökumppaneille tuoda lisäarvoa. Menestys vaatii ketteryyttä ja panostusta ihmisten ja teknologian kehittämiseen muuttuvien markkinavoimien alla. Stereo Creativen toimitusjohtaja Arthur Perez on optimistinen tekoälyn vaikutuksista työn ja ajattelun muutoksessa, mutta varoittaa, että henkilöstön irtisanominen vain palkkaa uudelleen on vaarallista, sillä tekoäly ei korvaa ihmisen arviointikykyä ja luovuutta. Hän korostaa nuorten kykyjen tärkeää roolia toimialan kulttuurin ja tulevaisuuden innovaatioiden ylläpitäjinä. Huomiotta jätettynä nuoret voivat vahingoittaa pitkällä aikavälillä. Relo Metricsin toimitusjohtaja Jay Prasad näkee, että tekoäly muuttaa toimistojen roolin kampanjan toteutuksesta koordinoivaksi integroiduksi luovuudeksi, data- ja suoritusjärjestelmiksi. Vaikka tekoäly nopeuttaa rutiininomaisia markkinointitehtäviä, se kohottaa ihmisen ainutlaatuisia kyvykkyyksiä, kuten kulttuurista ymmärrystä ja emotionaalista yhteyttä. Menestyvät toimistot hyödyntävät tekoälyä ja datayhteistyötä luovuuden perustana. Tulevaisuus keskittyy osaaviin, työkaluja taitavasti käyttäviiin tiimeihin enemmän kuin henkilöstömäärän lisäämiseen. Yhteenvetona johtavat markkinointipäätöksentekijät näkevät tekoälyn merkittävänä häiriötekijänä, joka muuttaa toimistoiden roolia, tiimirakenteita ja työnkulkuja. Vaikka joidenkin työpaikkojen, erityisesti alemmilla tai toistuvilla tehtävillä, menetys on väistämätön, on laajasti uskottavissa, että toimistot ja markkinoijat, jotka sisällyttävät tekoälyn osaksi kyvykkyyttä, panostavat lisäkoulutukseen ja keskittyvät aitoon, ihmislähtöiseen luovuuteen, menestyvät. Muutos vaatii strategista uudelleenjärjestelyä, innovointia ja ihmiskeskeistä lähestymistapaa, jotta tekoälyn täyden potentiaalin voi ottaa käyttöön, ei vain kustannusten leikkaamisen välineenä.