Anksčiau šios savaitės pradžioje mes klausėme vyresnių marketingo specialistų apie dirbtinio intelekto poveikį marketingo darbams, ir sulaukėme įvairių įžvalgų. Čia pateikiama jų požiūrių išsami santrauka: Christophe Jammet, Gather vadovas, pabrėžia, kad dirbtinio intelekto poveikis priklauso nuo organizacijų reakcijos. Organizacijos, kurios dėmesį sutelkia tik į sąnaudų mažinimą sumažindamos personalą, rizikuoja netekti institucinių žinių, o laimėtojai pasinaudoja DI tam, kad laisvintų talentus kūrybiniam ir aukštos pridėtinės vertės darbui. Jis akcentuoja augantį „gyvojo įrodymo marketingo“ – autentiško, žmogaus įkvėpto turinio – populiarumą, kuris priešinasi gausiam DI generuotų, mažiau tikrų medžiagos srautui. Darbo vietų praradimai daugiausia paveiks organizacijas, kurios DI naudoja tik kaip įrankį apkarpyti darbuotojų skaičių, o ne kaip priemonę gebėjimų tobulinimui. Scott Michaels, Apply Digital techninės prieigos vadovas, pripažįsta neišvengiamus darbo vietų sumažėjimus, tačiau mato, kad mažesni kolektyvai suteikia darbuotojams galių kurti rezultatus pačių viduje, anksčiau būdavo išnuomojami. DI gebėjimai tapo būtini, o tai leidžia kurti efektyvesnes, greitesnes ir aukštesnės kokybės komandas. Jis pažymi, kad klientai vis dažniau tikėsis realiu laiku teikiamų vertės rezultatų ir gilios darbo tikslo pažinimo, nes šių aspektų svarba auga. Kate Tancred, Untold Fable CEO, mato „saldžiąją vietą“ – dabartinį laikotarpį, kai DI sukeliama kūrybinė nauda dar nesukėlė masinių atleidimų, tačiau tikisi, kad augant naudojimui ir pelno maržoms mažėjant, mažės ir darbo vietų, ypač žemesniuose lygiuose. Ji laiko DI galimybe pertvarkyti verslą, tačiau reikės didelių persikvalifikavimo pastangų. Tendencija tapti vidaus DI kompetencija ir mažiau priklausyti nuo agentūrų išliks, o agentūros turės evoliucionuoti, siūlydamos vertingas papildomas paslaugas. Dom Goldman, You’re the Goods įkūrėjas, DI poveikį vertina kaip evoliuciją, įspėdamas, kad tik apie pelną galvojantys sprendimai mažinti darbuotojų skaičių ignoruoja pagrindinę prasmę. DI leidžia mažesnėms, vyresnių darbuotojų komandoms pasiekti tai, ką anksčiau reikėjo atskirų skyrių. Tai didina greitį ir rezultatus, paremtais kūrybingumu, skoniu ir ambicijomis. Jis tvirtina, kad ateities matas bus ne darbuotojų skaičius, o sukurtas vertė, signalizuodamas apie reinvenciją, o ne tik išgyvenimą. Kate Ross, Eight&Four bendrasavininkė, yra optimistiškai nusiteikusi dėl darbo vietų, teigdama, kad pareigos vystysis per užduočių sujungimą, o ne nyks, nebent jos taptų visiškai nereikalingos. Marketingas, kaip ir akivaizdžiai prisitaikanti sritis, išliks nepaisant automatizacijos. Ji remiasi Pasaulio ekonomikos forumo duomenimis, teigiančiais, kad iki 2030 metų pasaulinės darbo vietos augs apie 7%. Agentūros išliks, ypač didesniems prekės ženklams, kuriems būtina išsiskirti gerokai konkurencingoje, nenumokant ranka į gamybos kaštus erdvėje. Automatizacija dažnai keičia darbą, o ne jį naikina. Ben Foster, The Kite Factory COO, įspėjo, kad daug optimistinių DI pokalbių yra maskuojami sąnaudų mažinimo ir efektyvumo didinimo tikslais. Nors DI iš esmės taupo laiką ir išteklius, išpūstas šių rezultatų mastas.

Jis laiko dabartines DI efektyvumo istorijas kaip atsikvėpimą nuo išgyvenimo spaudimų, o ne iš esmės revoliuciją. Yomi Tejumola, AlgoMarketing įkūrėjas, pripažįsta darbo rinkos sunkumus ekonominių svyravimų metu, tačiau akcentuoja didėjantį DI įgūdžių turinčių darbuotojų poreikį. Pritraukimo dėmesys perkeliamas iš sąnaudų mažinimo į produktyvumą. Darbuotojai, norintys tobulinti įgūdžius ir naudotis DI, galės pasinaudoti naujomis galimybėmis, nes įmonės ieško talentų, kurie gali pridėti vertę su šiais įrankiais. J Brooks, Glassview įkūrėjas, pabrėžia, kad tik agentūros, turinčios realius išskirtinumus – kaip nuosavus duomenis ar kūrybines sistemas –, liks svarbios. Kadangi DI įrankiai tampa plačiai prieinami, tradicinė tarpinė lygi gali tapti pasenusi. Per didelis pasitikėjimas automatizavimu siekiant maksimizuoti pelną gali prarasti klientus, kurie abejoja agentūrų verte be unikalaus pasiūlymo. Jason Harris, Mekanism įkūrėjas, mato agentūrų pertvarkymą – automatizacija ir ROI įrodymas mažina vaidmenis, bet svarbiausia, kad talentas ir kūrybiškumas paverčia rezultatus. Išmaniai naudojant DI įrankius ir įrodant vertę, agentūros galės klestėti. April Quinn, R/GA Amerikos vadovė, pažymi, kad DI šiek tiek trikdo ir sukelia darbo vietų praradimą, tačiau tikisi, kad sukurs naujų vaidmenų, nes kūrybiškumas, pasakojimas ir dizainas išliks svarbūs. Svarbu ne tik įdiegti DI, bet ir perkelti darbuotojus į naują lygį, reikalingą geresniems – o ne tik pigesniems – darbams. R/GA akcentuoja DI pirmąjį mąstymą, orientuotą į inovacijas ir klientų bendradarbiavimą. Jody Osman, Propeller Group plėtros vadovė, praneša, kad dabartiniai marketingo tempai sulėtėjo dėl ekonominių iššūkių, tačiau nauji verslo galimybių šaltiniai atsiranda reklamos technologijose ir JAV rinkose. Nepaisant nežinomybės, šis disbalansas suteikia galimybių agentūroms ir technologijų partneriams pridėti vertės. Sėkmė priklauso nuo lankstumo ir investicijų į žmogiškuosius išteklius bei technologijas nuolat kintančiame rinkos kontekste. Arthur Perez, Stereo Creative vadovas, yra optimistiškai nusiteikęs dėl DI keičiamos darbo ir mąstymo krypties, tačiau įspėja, kad nekreipiant dėmesio į darbuotojus ir tik laikinai juos pakeičiant, gali prarasti žmogiškąjį gebėjimą ir kūrybiškumą. Ypatingai svarbu investuoti į jaunus talentus, kurie palaiko industrijos kultūrą ir inovacijas. Negalvojant apie jaunuosius darbuotojus, rizikuojama ilgalaikiai padaryti žalą. J Prasad, Relo Metrics vadovas, teigia, kad DI transformuoja agentūrų vaidmenis – nuo kampanijų vykdymo iki orkestravimo integruotos kūrybos, duomenų ir našumo sistemų. Nors DI spartina rutininę marketingo darbą, jis pakelia unikalius žmogiškuosius gebėjimus, kaip kultūrinis įžvalgumas ir emocinis ryšys. Sėkmingiausios agentūros išnaudos DI ir duomenų partnerių galimybes kaip kūrybinį pagrindą. Ateitis bus paremta įgalintomis, įgudusiomis komandomis, naudojančiomis pažangius įrankius, o ne tik darbuotojų skaičiaus mažinimu. Apibendrinant, vyresni marketingo vadovai pripažįsta, kad DI yra reikšmingas disrupcinis veiksnys, kuris pertvarkys agentūrų vaidmenis, komandas ir darbo eigą. Nors kai kurie darbo vietų praradimai, ypač žemesniuose arba rutininiais darbuose, yra neišvengiami, plačiai tikima, kad agentūros ir marketingo specialistai, kurie priims DI kaip gebėjimų stiprintuvą, investuos į įgūdžių ugdymą ir orientuosis į autentišką, žmogišką kūrybą, išliks sėkmingi. Pereinamasis laikotarpis reikalauja strateginės perorganizuotės, inovacijų ir žmogaus centrinių sprendimų, kad būtų galima visapusiškai išnaudoti DI potencialą, o ne matyti jį tik kaip sąnaudų mažinimo įrankį.