Tidligere denne uken spurte vi ledende markedsførere om AI:s påvirkning på markedsføringsjobber, og fikk en rekke gjennomtenkte svar. Her er en omfattende oppsummering av deres perspektiver: Christophe Jammet, administrerende direktør i Gather, understreker at AI:s effekter avhenger av hvordan organisasjoner responderer. De som kun fokuserer på kostnadsbesparelser ved å redusere bemanning, risikerer å miste institusjonell kunnskap, mens vinnere omfavner AI for å frigjøre talent til kreativt, høyt verdsatt arbeid. Han peker på en økende trend med «proof of life marketing» – autentisk, menneskesentrert innhold – som motveier til den økende flommen av AI-generert, mindre ekte materiale. Jobbtap vil hovedsakelig ramme organisasjoner som bruker AI bare som et verktøy for nedbemanning, ikke for å forbedre kapasitet. Scott Michaels, CTO i Apply Digital, erkjenner utvilsomt jobbrasjonering, men ser på det som geringsord for ansatte ved å muliggjøre intern produksjon av resultater som tidligere ble outsourcet. AI-ferdigheter er ikke lenger valgfritt, men nødvendig, og driver frem leanere team som kan levere raskere og med høyere kvalitet. Han peker på at kundene i økende grad vil forvente sanntids verdi og en dyp forståelse av arbeidsformål, ettersom differensieringen blir viktigere. Kate Tancred, administrerende direktør i Untold Fable, observerer at det nå er en «sweet spot» hvor AI-drevet kreativitet oppnås uten masseoppsigelser, men forventer at jobber vil bli redusert, spesielt blant juniorer, etter hvert som adopsjonen øker og marginene strammes inn. Hun ser AI som en mulighet til å omforme bransjen, med betydelig opplæring som nødvendig. Trenden med in-housing vil fortsette, noe som fører til at klienter utvikler interne AI-kapasiteter og avhenger mindre av byråer, som må utvikle seg ved å tilby høyt verdifulle, komplementære tjenester. Dom Goldman, grunnlegger av You’re the Goods, ser AI-krisen som en evolusjon, advarende om at et ensidig fokus på profitt gjennom reduksjon av antall ansatte ignorerer formålet. AI gjør det mulig for mindre, erfarne team å oppnå det som tidligere krevde større avdelinger, og øker hastigheten drevet av menneskelig kreativitet, smak og ambisjon. Han insisterer på at fremtidens mål vil være den verdien som skapes, ikke antall ansatte, noe som signaliserer en omstilling heller enn bare overlevelse. Kate Ross, medgründers av Eight&Four, er optimistisk med tanke på arbeidsmarkedet og påpeker at roller utvikler seg gjennom å sammensmelte oppgaver – de forsvinner ikke nødvendigvis, med mindre de blir helt overflødige. Markedsføring er, iboende, tilpasningsdyktig og vil overleve tross automatisering. Hun viser til data fra World Economic Forum som anslår 7% global vekst i arbeidsplasser innen 2030. Byråer vil fortsatt være viktige, særlig for større merker som trenger å skille seg ut i en produksjonsverden uten kostnader. Automatisering forandrer arbeidsmåten, men eliminerer ikke nødvendigvis jobber. Ben Foster, COO i The Kite Factory, advarer mot at mye av den optimistiske snakk om AI skjuler kostnadsbesparelser innpakket som effektivitet. Selv om AI kan spare tid og ressurser, er omfanget overdrevet. Han mener dagens historier om AI-drevet effektivitet er et slags røykteppe i krisetider, heller enn en reell revolusjon. Yomi Tejumola, grunnlegger av AlgoMarketing, erkjenner at økonomiske skift kan føre til smerte for arbeidsmarkedet, men peker på økende etterspørsel etter AI-kompetente arbeidstakere.

Fokus skifter fra kostnadsreduksjon til produktivitet. De som villig oppgraderer ferdighetene og utnytter AI, kan fange nye muligheter, ettersom bedrifter søker talent som kan tilføre verdi med disse verktøyene. J Brooks, grunnlegger av Glassview, understreker at bare byråer med reelle differensierer – som proprietære data eller kreative rammeverk – vil forbli essensielle. Når AI-verktøy blir allment tilgjengelige, risikerer den tradisjonelle mellomlaget å bli overflødig. Overoptimisme om automatisering for maksimal profitt kan føre til at byråer mister kunder som stiller spørsmål ved verdien uten unike tilbud. Jason Harris, medgrunnlegger av Mekanism, ser for seg at byråer gjennomgår en omstilling. Automatisering og krav om å dokumentere avkastning på investering reduserer roller, men suksess vil ligge i å vise at menneskelig kreativitet driver forretningsresultater. De som bruker AI-verktøy klokt og beviser denne verdien, vil få suksess. April Quinn, administrerende direktør for R/GA i Amerika, nevner kortsiktig forstyrrelse og jobbtap, men forventer at AI vil skape nye roller, da kreativitet, historiefortelling og design fortsatt er sentralt. Utfordringen er ikke bare å ta i bruk AI, men å omskolere og omorganisere for å bruke det til å skape bedre – ikke bare billigere – arbeid. R/GA omfavner en AI-førstemodus fokusert på innovasjon og samarbeid med klienter. Jody Osman, Chief Growth Officer i Propeller Group, rapporterer at markedsføringsmomentum har stagnert grunnet økonomiske motvind, men er optimistisk på grunn av ny vekst innen annonseringsteknologi og det amerikanske markedet. Til tross for usikkerhet åpner forstyrrelser nye muligheter for byråer og teknologipartnere til å tilføre verdi. Suksess krever smidighet og investering i mennesker og teknologi under stadig skiftende markedskrefter. Arthur Perez, administrerende direktør i Stereo Creative, er optimistisk med tanke på AI sin evne til å endre arbeids- og tenkemønstre, men advarer mot å avskjedige ansatte bare for å ansette på nytt, ettersom AI mangler menneskelig dømmekraft og kreativitet. Han vektlegger viktigheten av å investere i junior talent, som opprettholder bransjens kultur og fremtidig innovasjon. Å overse junior kan skade langsiktig. J Prasad, administrerende direktør i Relo Metrics, mener AI transformerer byråenes rolle fra kampanjeutførelse til å orkestrere integrert kreativitet, data og ytelsessystemer. Mens AI akselererer rutinemessige oppgaver, løfter den også fram unikt menneskelige egenskaper som kulturell innsikt og emosjonell forbindelse. Byråer som lykkes, vil bruke AI-styrt programvare og datapartnerskap som grunnlag for kreativitet. Fremtiden handler om å styrke kompetente team med skarpere verktøy snarere enn å bare redusere antall ansatte. Kort oppsummert erkjenner ledende markedsførere at AI er en dyp disrupting som vil omforme byråroller, teamstrukturer og arbeidsflyt. Selv om noen jobbtap – spesielt i juniorstillinger eller repetitive oppgaver – er uunngåelige, er det bred enighet om at byråer og markedsførere som omfavner AI som en kapasitetsforbedrer, investerer i oppkvalifisering og fokuserer på autentisk, menneskesentrert kreativitet, vil lykkes. Overgangen krever strategisk omstilling, innovasjon og en menneskesentrert tilnærming for å utnytte AI’s fulle potensial, heller enn å se det bare som et verktøy for kostnadsreduksjon.