Bu hafta başında, kıdemli pazarlamacılara yapay zekanın pazarlama işleri üzerindeki etkisini sorduk ve çeşitli düşünceli yanıtlar aldık. İşte onların perspektiflerinin kapsamlı bir özeti: Gather’ın Yönetici Direktörü Christophe Jammet, yapay zekanın etkilerinin organizasyonların tepkisine bağlı olduğunu vurguluyor. Sadece maliyetleri düşürmek ve personel azaltmaya odaklananlar kurumsal bilgiyi kaybetme riski taşırken, kazananlar yapay zekayı yeteneği yaratıcı ve yüksek değerli işler için serbest bırakmak amacıyla benimser. Artan bir şekilde “yaşam kanıtı pazarlaması” trendine dikkat çekiyor—özbek, insana mahsus içerik—bu da yapay zekasıyla üretilen daha az samimi materyallerin akışına karşı bir denge sağlıyor. İş kayıplarının esas olarak, yapay zekayı sadece küçülmek için araç olarak kullanan kuruluşları etkileyeceğini belirtiyor. Apply Digital’in CTO’su Scott Michaels, inkar edilemez şekilde iş kaybını kabul ediyor ama küçülen ekiplerin, daha önce dış kaynak kullanımıyla yapılan çıktıların içeride üretimini sağlayarak çalışanları güçlendirdiğini düşünüyor. Yapay zeka becerileri artık opsiyon değil, zorunluluktur; bu da daha az sayıda, daha hızlı ve daha yüksek kaliteli sonuçlar sunabilecek, verimli ekipleri yönlendiriyor. Müşterilerin, rekabetin daha önemli hale gelmesiyle, gerçek zamanlı değer ve iş amacını derinlemesine anlamalarını beklediklerini söylüyor. Untold Fable’ın CEO’su Kate Tancred, şu anda yapay zekanın yaratıcı kazanımlar sağlayan, geniş çapta iş kaybı olmayan bir “tatlı nokta” olduğunu gözlemliyor; ancak benimseme arttıkça ve kar marjları daraldıkça özellikle giriş seviyesindeki işlerde azalmalar yaşanacağını öngörüyor. Yapay zekayı, endüstriyi yeniden şekillendirme fırsatı olarak görüyor ve önemli yeni eğitimler gerektiğine inanıyor. İç kaynak kullanımı eğiliminin süreceğini ve müşterilerin dahili yapay zeka yetenekleri geliştirmeye teşvik edilmesiyle birlikte ajanslara olan bağımlılığın azalacağını, ajansların ise yüksek değerli tamamlayıcı hizmetler sunarak evrim geçirmeleri gerektiğini belirtiyor. Dom Goldman, You’re the Goods’un kurucusu, yapay zekanın bozulmasını evrim olarak görüyor ve yalnızca kar odaklı olmanın, insan amacını göz ardı ettiğine dikkat çekiyor. Yapay zeka, daha küçük ve kıdemli takımların önceden departmanlar gerektiren işleri başarmasını sağlıyor; bu da hızlılığı, insan yaratıcılığı, zevk ve hırs sayesinde artırıyor. Geleceğin ölçütlerinin, çalışan sayısından çok, yaratılan değer olacağını ve bunun da yeniden yapılanmayı, sadece ayakta kalma değil, gerçek dönüşüm anlamına geldiğini vurguluyor. Eight&Four’un ortak kurucusu Kate Ross ise, işlerin evrim geçirerek görevleri yeniden grupladığını ve tamamen ortadan kalkmadığını düşünüyor; pazarlamanın doğası gereği uyumlu olduğu ve otomasyon rağmen varlığını sürdüreceği konusunda iyimser. 2030’a kadar küresel istihdamın %7 artacağını öngören Dünya Ekonomik Forumu verilerini örnek gösteriyor. Ajansların, maliyetsiz üretim ortamında fark yaratmak isteyen büyük markalar için hâlâ hayati önemde olacağını söylüyor. Otomasyonun, işi tamamen ortadan kaldırmak yerine, değiştirme eğiliminde olduğunu belirtiyor. The Kite Factory’nin COO’su Ben Foster, iyimser yapay zeka tartışmalarının çoğunun, verimlilik artırmak adına gizlenmiş maliyet azaltmalara dayandığını uyarıyor. Yapay zekanın zaman ve kaynak tasarrufu sağladığını kabul etmekle birlikte, bu iddiaların abartılmış olduğunu düşünüyor. Güncel yapay zeka verimlilik öykülerini, gerçek bir devrim değil, hayatta kalma baskıları arasında bir perde olduğunu söylüyor. AlgoMarketing’in kurucusu Yomi Tejumola, ekonomik iniş çıkışlar sırasında iş piyasasında görülen acıyı kabul ediyor ama yapay zeka yetenekli çalışanlara olan talebin arttığını vurguluyor. Odak noktasının maliyetleri kısmaktan çok, üretkenliğe kaydığını belirtiyor.

Yeteneği artırmaya ve yapay zekayı kullanmaya istekli çalışanlar, bu araçlarla değer katabilen yeni fırsatları yakalayabilir. Glassview’un kurucusu J Brooks, yalnızca gerçek ayırt edici özelliklere—örneğin, özel veriler veya yaratıcı çerçeveler—sahip ajansların, kalıcı olacağını söylüyor. Yapay zeka araçlarının yaygınlaşmasıyla birlikte, geleneksel orta katmanın önemi azalabilir. Kârı maksimize etmek için otomasyona aşırı güven, ajansların, kendi değerlerini sorgulayan müşterilerini kaybetmesine neden olabilir. Mekanizm üreticisi Mekanism’in ortak kurucusu Jason Harris, ajansların yeniden ayarlandığını belirtiyor. Otomasyon ve yatırım getirisi kanıtı baskıları, rolleri azaltıyor, ancak başarının anahtarı, insan yaratıcılığının iş sonuçlarını yönettiğini göstermede yatıyor. Akıllıca yapay zeka araçları benimseyenler ve bu değeri kanıtlayanlar başarılı olacak. R/GA’nın Amerika’dan Başkan Yardımcısı April Quinn ise, yapay zekanın kısa vadeli aksamalara ve iş kayıplarına neden olduğunu ancak yenilikçilik, hikâye anlatımı ve tasarımın hâlâ çok önemli olduğunu belirtiyor. Yapay zekayı sadece benimsemek değil, onu daha iyi işlerde kullanacak şekilde yeniden eğitim almak ve yapılandırmak önemli. R/GA, yeniliğe ve müşteri işbirliğine odaklanan bir yapay zeka öncelikli zihin yapısını benimsemiş durumda. Propeller Group’un Chief Growth Officer’ı Jody Osman, ekonomik zorluklar nedeniyle pazarlama momentumunun yavaşladığını söylüyor; ancak yeni iş fırsatları ve ABD pazarlarındaki büyüme ile yenilenmiş bir iyimserlik görüyor. Süreçler belirsiz olsa da, bu bozulma ajanslar ve teknoloji ortaklarının değer katma yollarını açmaya devam ediyor. Başarının sırrı, esneklik ve teknoloji ile insanlara yatırım yapmak. Stereo Creative’in Yönetici Ortağı Arthur Perez, yapay zekanın iş ve düşünüş şeklinde bir değişim yaratmaya başladığını söylüyor; ancak personeli gereksiz yere çıkarıp tekrar işe almak riskine karşı uyarıyor çünkü yapay zeka, insan yargısı ve yaratıcılık eksiktir. Genç yeteneklere yatırım yapmanın, endüstri kültürünü ve gelecekteki yeniliği sürdüren unsurlar olduğunu vurguluyor. Gençleri ihmal etmenin, uzun vadeli zarara yol açabileceğini belirtiyor. Relo Metrics’in CEO’su J Prasad, yapay zekanın ajansların rolünü, kampanya yürütmekten, entegre yaratıcılık, veri ve performans sistemlerini yönetmeye dönüştürdüğünü savunuyor. Yapay zeka rutin pazarlama görevlerini hızlandırırken, kültürel içgörü ve duygusal bağlar gibi insanlara özgü yetenekleri de yükseltiyor. Başarılı ajanslar, yapay zekacı yazılımları ve veri ortaklıklarını yaratıcılığın temel taşları olarak kullanacak. Gelecek, sadece çalışan sayısını azaltmak değil, daha keskin araçlar kullanan yetenekli takımların ön planda olacağı bir dünya olacak. Özetle, kıdemli pazarlama liderleri, yapay zekanın, ajansların rolünü, ekip yapılarını ve iş akışlarını köklü şekilde yeniden şekillendiren büyük bir bozguna neden olacağını fark ediyor. Özellikle giriş seviyesi veya tekrarlayan işler kaybolma riski taşırken, genel olarak, yapay zekayı yetenekleri geliştiren, becerilerini artıran ve özgün, insana dayalı yaratıcılığı ön planda tutan ajansların ve pazarlamacıların güçlenerek çıkacağı konusunda iyimserlik hakim. Bu dönüşüm, stratejik yeniden yapılandırma, inovasyon ve insan odaklı bir yaklaşımla, yapay zekanın tam potansiyelini ortaya çıkarmak ve sadece maliyetleri azaltmaya çalışan bir araç olmaktan çok, yeni bir güç kaynağı olarak kullanmayı gerektiriyor.