Týmy pro řízení příjmů (RevOps) hrají klíčovou roli v podpoře růstu a efektivity. Přestože se zaměřují na nástroje podporované AI, často zanedbávají zavádění nejnovějších technologií AI pro sebe. Nicméně mnoho týmů pro příjmy v B2B organizacích již využívá AI a plánuje ji více využívat ve svých marketingových aktivitách. AI je také zakomponována v různých nástrojích a platformách, i když to není výslovně uznáno. Přijetí viditelné AI vzrostlo od uvedení ChatGPT 3. 5, zejména v generování obsahu. AI zahrnuje více než jen generativní schopnosti. Forrester identifikuje pět kategorií schopností AI: automatizace, vnímání, predikce, předpis a generování. Profesionálové RevOps mohou využít tyto technologie ke zlepšení výkonu a poskytování větší hodnoty napříč ekosystémem příjmů. Existuje několik způsobů, jak mohou týmy RevOps těžit z AI: 1. Analytika: AI zlepšuje identifikaci vzorců, budování segmentů, identifikaci person a generování akčních poznatků. Umožňuje také pokročilou prediktivní analytiku a sofistikovanou vizualizaci dat. 2.

Automatizace pracovního toku: AI zjednodušuje a automatizuje rutinní úkoly, což šetří čas a umožňuje týmům zaměřit se na činnosti přinášející přidanou hodnotu. Může také generovat zprávy a zdůrazňovat příležitosti ke zlepšení procesů. 3. Správa dat: AI zlepšuje kvalitu dat identifikací a opravou anomálií. Pomáhá sjednotit identity publika a umožňuje lepší pochopení trhu. 4. Vylepšení procesů příjmů: AI analyzuje data zákazníků, aby identifikovala skóre pravděpodobnosti příležitostí. Sleduje také interakce se zákazníky a prodejní data k předpovídání opuštění a identifikaci příležitostí k expanzi. Navíc AI pomáhá organizacím identifikovat nákupní skupiny. 5. Optimalizace kampaní: AI může optimalizovat kampaně řízením testování více variací, segmentací cílových publik a poskytováním analýz a poznatků v reálném čase pro rozhodování založené na datech. Týmy RevOps by měly vést přijetí AI, aby se sladily s širším ekosystémem příjmů. Měly by definovat jasné cíle a zaměřit se na splnění obchodních cílů. Posouzení stávající technologie, přijetí AI, procesů, dat a dovedností je klíčové pro určení nezbytných kroků k dosažení cíle. RevOps by měl komunikovat svůj roadmap AI zainteresovaným stranám a upřednostňovat dodržování soukromí a bezpečnosti. Nakonec by týmy RevOps měly být proaktivní v experimentování s AI, aby podpořily inovace a úspěch.