Echipele de operațiuni de venituri (RevOps) joacă un rol crucial în stimularea creșterii și eficienței. În ciuda concentrării lor pe instrumentele bazate pe AI, deseori neglijează adoptarea celei mai recente tehnologii AI pentru ele însele. Totuși, multe echipe de venituri din organizațiile B2B deja utilizează AI și planifică să-l folosească mai mult în eforturile lor de marketing. AI este, de asemenea, integrat în diverse instrumente și platforme, chiar dacă nu este recunoscut explicit. Adoptarea AI vizibilă a crescut de la lansarea ChatGPT 3. 5, în special în generarea de conținut. AI cuprinde mai mult decât doar capacitățile generative. Forrester identifică cinci categorii de capacități AI: automatizare, percepție, predicție, prescripție și generare. Profesioniștii RevOps pot folosi aceste tehnologii pentru a îmbunătăți performanța și a oferi mai multă valoare întregului ecosistem de venituri. Există mai multe moduri prin care echipele RevOps pot beneficia de AI: 1. Analitică: AI îmbunătățește identificarea modelelor, construirea segmentelor, identificarea personajelor și generarea de informații acționabile. De asemenea, permite analitica predictivă avansată și vizualizarea sofisticată a datelor. 2. Automatizare a fluxului de lucru: AI simplifică și automatizează sarcinile de rutină, economisind timp și permițând echipelor să se concentreze pe activități cu valoare adăugată.

De asemenea, poate genera rapoarte și evidenția oportunități de îmbunătățire a proceselor. 3. Guvernanța datelor: AI îmbunătățește calitatea datelor prin identificarea și corectarea anomaliilor. Ajută la unificarea identităților audienței și permite o mai bună înțelegere a pieței. 4. Îmbunătățiri ale procesului de venituri: AI analizează datele clienților pentru a identifica scorurile de predispoziție la oportunități. De asemenea, monitorizează interacțiunile cu clienții și datele de vânzări pentru a prezice reducerea și a identifica oportunitățile de extindere. În plus, AI ajută organizațiile să identifice grupurile de cumpărare. 5. Optimizarea campaniilor: AI poate optimiza campaniile prin gestionarea testelor multivariate, segmentarea publicului țintă și furnizarea de analize și informații în timp real pentru a lua decizii bazate pe date. Echipele RevOps ar trebui să conducă adoptarea AI pentru a se alinia cu ecosistemul mai larg al veniturilor. Ar trebui să definească obiective clare și să se concentreze pe atingerea obiectivelor de afaceri. Evaluarea tehnologiei existente, adoptării AI, proceselor, datelor și abilităților este crucială pentru a determina pașii necesari pentru a atinge obiectivul. RevOps ar trebui să comunice planul lor AI factorilor interesați și să prioritizeze conformitatea cu privacy și securitatea. În cele din urmă, echipele RevOps ar trebui să fie proactive în experimentarea cu AI pentru a încuraja inovația și succesul.