Tímy pre riadenie príjmov (RevOps) zohrávajú kľúčovú úlohu v raste a efektivite. Napriek ich zameraniu na nástroje umožnené AI často zanedbávajú prijatie najnovšej technológie AI pre seba. Mnohé tímy pre príjmy v B2B organizáciách však už využívajú AI a plánujú ju používať viac vo svojich marketingových snahách. AI je tiež integrovaná do rôznych nástrojov a platforiem, aj keď nie vždy explicitne rozpoznaná. Prijatie viditeľnej AI vzrástlo od spustenia ChatGPT 3. 5, najmä v generovaní obsahu. AI zahŕňa viac než len schopnosti generovania. Forrester identifikuje päť kategórií schopností AI: automatizácia, vnímanie, predpovedanie, doporučenie a generovanie. Odborníci na RevOps môžu tieto technológie využívať na zlepšenie výkonu a poskytovanie väčšej hodnoty v rámci ekosystému príjmov. Existuje niekoľko spôsobov, ako môžu tímy RevOps profitovať z AI: 1. Analytika: AI zlepšuje identifikáciu vzorov, budovanie segmentov, identifikáciu person a generovanie akčných poznatkov. Tiež umožňuje pokročilú prediktívnu analytiku a sofistikovanú vizualizáciu dát. 2. Automatizácia pracovných postupov: AI zjednodušuje a automatizuje rutinné úlohy, čím šetrí čas a umožňuje tímom sústrediť sa na činnosti s pridanou hodnotou.

Tiež môže generovať správy a zvýrazňovať príležitosti na zlepšenie procesov. 3. Správa dát: AI zlepšuje kvalitu dát tým, že identifikuje a opravuje anomálie. Pomáha unifikovať identitu publika a umožňuje lepšie porozumenie trhu. 4. Vylepšenia v príjmových procesoch: AI analyzuje zákaznícke dáta na identifikáciu skóre pravdepodobnosti príležitostí. Tiež monitoruje zákaznícke interakcie a predajné údaje na predpovedanie odlivu a identifikáciu príležitostí na expanziu. Navyše AI pomáha organizáciám identifikovať nákupné skupiny. 5. Optimalizácia kampaní: AI môže optimalizovať kampane spracovaním multivariačných testov, segmentovaním cieľových skupín a poskytovaním analytiky a poznatkov v reálnom čase pre rozhodovanie založené na dátach. Tímy RevOps by mali viesť prijatie AI, aby sa zladili so širším ekosystémom príjmov. Mali by definovať jasné ciele a sústrediť sa na dosahovanie obchodných cieľov. Posúdenie existujúcej technológie, prijatia AI, procesov, údajov a zručností je kľúčové pre určenie potrebných krokov na dosiahnutie cieľa. RevOps by mali komunikovať svoju cestovnú mapu AI zainteresovaným stranám a uprednostniť dodržiavanie zásad ochrany súkromia a bezpečnosti. Konečne, tímy RevOps by mali byť proaktívne v experimentovaní s AI, aby mohli podporovať inovácie a úspech.